中国营销传播网 > 营销动态 > 投连险出现退保纠纷保险业面临信誉危机

　　去冬以来，投资连接险的日子就很不好过。１２月份，最具影响力的投连险－－平安保险公司的世纪理财险，也不过是不到１％的人赚钱。近日，又出现投连险集体退保纠纷，这些现象使保险业面临信誉危机。

　　１９９９年１０月，平安保险公司推出平安世纪理财投资连结险。其后新华人寿、中宏人寿以及信诚人寿等保险公司也推出了各自的投连产品。推出之后，在保险公司的营销攻势下，以投资连结险为主的投资型保险可以说是卖“疯”了。根据保监会的统计，２００１年投资连结产品保费收入高达１０６．６２亿元，同比增长５４２．２６％。

　　投资连接险事实上和股市的投资基金一样有很大风险，有赔有赚。它兼具“投资”与“保障”功能，投资部分盈亏风险全部由投保人承担，保险公司仅收取管理费。保监会１０月份的公告说：“如果金融市场低迷，保险公司投资亏损，购买了投资连结保险的消费者可能会损失全部或部分本金”。去年７月以来股市进入漫漫熊途，不少人的投连帐户开始出现亏损，退保之类的纠纷开始出现。

　　业内人士告诉记者，近年来，国内保险公司一味追求保费上规模，各级公司层层下达保费指标。前几年为了争夺市场份额，不顾利差损风险，在高预定利率时期利用降息噱头卖出大量保单。推出投资连结险后，同样置可能误导客户于不顾，在各主要城市争夺市场份额。二十年来，中国保险公司一直采取数量扩张型战略，年保费增长率都在３０％以上。有专家认为，国内保险公司的问题在于过分强调数量而忽视质量、注重市场份额而轻视利润、看重短期利益而忽略长期利益。保险公司的管理机制及内控制度普遍不完善，粗放式增长方式长年统治中国保险业，蓄积的风险让人忧心。

　　国内保险业从１９８１年才开始恢复，是年轻产业，新险种开发较少，国内保险公司本应该珍惜新险种，珍惜新险种的声誉。但如果保险公司为了保费上规模，为了追求增长率而纵容保险推销员误导甚至欺骗消费者，那无疑是饮鸩止渴。消费者只是暂时被蒙蔽，一旦投资出现亏损，毫无亏损心理预期的保户就会与保险公司产生纠纷，使保险公司声誉受到损失。严重时还会刮起退保风潮，影响到保险公司的生存。