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麦肯锡任“主治医” 中国人寿面临“大手术”


www.emkt.com.cn 2003年02月21日 09:38   南方都市报


  力争6月境外上市的中国人寿正加紧借助“外脑”全面提升公司价值,寄望以更具核心竞争力的中国保险业塑造者形象迎接理想的外资战略投资者。


  前天下午,中国人寿与其管理咨询顾问麦肯锡(中国)公司的合作项目————销售业绩改善项目正式在广州试点启动。专程自北京总部飞抵广州的中国人寿总经理助理时国庆在接受采访时透露,麦肯锡还参与了该公司组织架构设计并还将对该公司发展战略进行规划,但具体合作项目内容由于双方已签订保密协议,不便公开。而中国人寿还将于下周向世界五大知名顾问公司招标,对公司薪酬体系进行设计。这一系列高密度的动作都是为股改服务的。


  实施“手术”意在引入外资


  目前,中国人寿在中国寿险市场上独享6成市场份额,中国人寿为何还斥巨资聘请麦肯锡为自己“诊治”呢?时国庆透露,随着寿险市场竞争加剧,面临着严峻挑战的中国人寿必须寻求突破。而中国人寿即将在境外上市并引入外资战略投资者,境外投资者注重公司治理机构、业绩销售提升和薪酬体系设计。中国人寿急需提升公司价值,而麦肯锡则拥有丰富的保险业服务经验。


  一位业内资深人士认为,中国人寿虽拥有约60万的代理人大军,但在不少核心城市如上海等已逊色于中国平安。随着新竞争主体不断加入,优秀的代理人已成为争夺的对象。代理人成本已“水涨船高”。如何提升代理人的整体素质和留住人才并提高单体产能已成为中国人寿迫在眉睫的问题。


  时国庆也坦承,中国人寿存在代理人素质低和高端客户占比较少的症结,所以他们此次对“销售业绩改善项目”给予厚望。


  中国人寿背水一战


  事关中国人寿未来持续发展和股改及上市大局,中国人寿高层极其重视双方此次的合作。时国庆在会上转述中国人寿总经理王宪章的话时称“此次合作只许成功、不许失败”。此前,中国人寿总部和各分公司抽调了20多人组成项目组,与麦肯锡人员一起在全国中国人寿系统进行了半年多的调研、诊断和市场细化等。


  麦肯锡(中国)公司金融项目组资深董事戴乔治在18日的项目启动会上声称,双方合作的不仅是一个项目,更重要的是双方为中国人寿未来成功描绘了一个蓝图。麦肯锡将把中国人寿打造成一个具有国际水准的保险公司,令之成为中国保险业的塑造者,将对手远抛其后。此人士还重点提及中国平安已成为中国人寿强大的竞争对手。


  ■案例 麦肯锡成功改造平安


  麦肯锡自1997年以来一直是中国平安的管理咨询顾问,为中国平安设计了组织架构和战略规划,并开出了令平安销售业绩增长的“药方”。戴乔治表示,麦肯锡也同样希望自己能将中国人寿打造成一个具国际水平的保险公司。


  目前中国人寿和中国平安稳居中国寿险市场上一二把交椅。麦肯锡难道能制造出“两个中国寿险市场上的塑造者”?对此,时国庆的解释是,麦肯锡有1000多个保险业服务项目,资源丰富。麦肯锡已与中国人寿签定了保密协议,所以此次合作的具体项目不便透露。(谢艳霞)



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