中国营销传播网 > 营销动态 > 岁岁年年人不同当年的“空降兵”如今在何处

　　2000年4月，本报《家电时代》曾以《中国家电业来了空降兵》为题，分别对科龙的屈云波、宋新宇，TCL的吴士宏，创维的任健，荣事达的王伟东，华帝的姚吉庆等作了专题报道。如今，这些“空降兵”们过得还好吗？

　　从记者掌握的情况看：屈云波因遭遇格林柯尔收购科龙的巨变，正处于“屋漏偏逢连夜雨”的尖峰时刻；宋新宇则因“道不同，不相谋”，很早就从科龙撤离，重操旧业，拾起了咨询的老本行；吴士宏2000年打85分，2001年打分“及格多一点”，成绩缩水20多分；任健在创维工作不到半年，就“我悄悄的来就像我悄悄的走”，从创维跳到了TCL，变成沉默的大多数；王伟东虽然将荣事达的广告语创新为“好生活，更轻松”，但自己却没有“轻松”起来：一方面要找米下锅，给海信冰箱做贴牌；另一方面，洋总裁劳伦斯又“空降”荣事达，变成自己的顶头上司；姚吉庆本来一心想把华帝“扶上马，再送一程”，不成想创业者觉得“姚先生还很年轻，需要做更有挑战性的开拓工作”……凡此种种，表明中国的职业经理人，无论他们的业绩是下降，还是上升，他们都遇到了一个共同的难题：中国职业经理人要“摸着石头过河”。但是，如果“无石可摸”怎么办？中国职业经理人究竟是企业大厦的一块砖，还是汪洋中的一条船？就此种种困惑，本报记者与小天鹅副总裁徐源和原荣事达副总裁李洪峰进行了一场对话。

　　-“蜜月期”为什么这么短？

　　记者：从目前来看，可以说家电业的职业经理人过得大都不是很愉快。为什么职业经理人与企业老板的“蜜月期”这么短？是职业经理人选错了老板，还是老板看错了职业经理人？

　　李洪峰：职业经理人与企业老板“蜜月期”短，我觉得这是由中国目前不成熟的市场环境所决定的。这种不成熟的环境表现在几个方面：一是法治环境不成熟，由于中国目前还是一个发展中的市场经济，如果每做一件事，都要签一个合同，法律运行成本太高，对合同双方都是不经济的；二是道德环境不成熟，由于中国搞市场经济的时间还很短，职业经理人和老板都缺乏道德约束。而发达的市场经济中，什么事能做，什么事不能做；应该做什么，不该做什么，大家心里都有一本账，整个社会都是一个客观的价值评判标准。一旦谁违规操作，谁就会遭到社会舆论的谴责，很难在这个圈子里混下去。由于中国还没有一个健全的制度保证，职业经理人与老板心里都觉得“靠不住”，为了保障自己的安全，大家都想方设法先给自己戴上“安全帽”，穿上“防弹衣”，以防万一。所以，“一见钟情”的蜜月，很快就会演变为“双方设防”的冷战。

　　徐源：我觉得，除了宏观上环境的不成熟，还有微观操作上的不规范：一是国有企业的产权不清晰，虽然打着“聘用职业经理人”的大旗，但没有一个规范的授权管理机制，实际操作还是过去的老套套，明放暗不放，上放下不放；二是民营企业老板往往借“聘用职业经理人”来炒新闻，将“职业经理人”当成一个“花瓶”，一个摆设；三是没有游戏规则，没有系统的职业经理人评价标准。

　　企业不能选择宏观环境，只能遵守并适应，企业和企业的竞争实质上是制度和制度的竞争。入世后，国内企业将面临考验，能否按国际通行的企业管理原则行事，将是加入WTO后对国内企业的第一个考验。

　　-人管人是管不住的，要靠制度来管人

　　记者：那么，由于国内市场经济的不成熟，没有游戏规则，老板就可以随意地摆布职业经理人，一会儿当成“大内总管”，一会儿又当成“勤杂工”吗？同样，由于没有游戏规则，职业经理人一旦与东家闹别扭，就可以不惜损害公司利益，扯旗造反，揭东家的老底吗？

　　李洪峰：中国正在从一个人情社会、乡土社会向法治社会、公民社会转型，就像中国的足球俱乐部，职业经理人就是职业教练或是职业球员，他是以打理企业为谋生手段的人，他必须具有良好的专业素质和职业操守，既要有理论功底，又要有实战经验。中国职业经理人不可能完全按照西方国家的制度来衡量。西方成熟的职业经理人制度，也是经过几百年的摸索，才逐步完善起来的。今天，中国的职业经理人体系还没有建立起来，不规范，不成熟，有可能漏洞百出。这些存在一定意义上是合理的，因为只有不断地暴露问题，并逐步解决问题，才能推动中国职业经理人的制度建设，规范的评价体系才能慢慢地建立起来，任何超越现实的想法和做法都是不可能的。

　　徐源：我觉得人管人是管不住的，要靠制度来管人。所以说，制度第一、总经理第二、激励第三。从职业经理人方面来看，职业经理人在董事会授权范围内努力工作，必须具有在变化无常的条件下能够管理好企业的专家素质，能够成为管理好团队的领导者，创立回应更为积极的组织机构，创造性地完成董事会赋予的任务。从企业老板方面来看，既然企业经营权和所有权剥离，在股东、董事会、总经理之间，企业在这三方面要有严格的授权制度，一是股东授权董事会，二是董事会授权总经理，三是实现企业文化有赖于全体员工。个人的努力无法突破组织的结构，制度再好也要靠人去执行，行政命令不能代替管理，要把沟通、凝聚的过程变成企业发展的动力。

　　-诚信是为人之道，更是办企业的信条

　　记者：任何法律和制度都会失效，法律不是万能的，比如不准随地吐痰，没有人我就吐了。怎么办？

　　李洪峰：如果说法律约束会失效，管理也会失效，那就得靠道德约束，企业里面叫做企业文化约束，社会上叫道德约束。美国兰德咨询公司的高级顾问弗兰西斯.福山写过一本书叫《信任社会道德与繁荣创造》。福山先生认为，信任——不仅仅是口号，而是塑造世界经济的主轴，如果一个企业里的员工都遵循共同的伦理规范，彼此信任，那么企业的经营成本就会降低很多。一个比较典型的例子，日本明治维新之后，弃武从商的武士在生意往来之间，并没有忘掉他们的武士道精神，他们反而把武士道精神用于商战上。在这种高信任度的社会中，由于个人、家族与国家之间发展出强有力的自愿结合，从而形成了日本大企业与现代化的专业管理公司。而在中国，由于是低信任度的社会，往往将信任关系局限于家族之内，难以发展现代的专业管理公司与大企业。因此，中国职业经理人制度的有效运行，还有待于一个有普遍信任感和道德约束力的公民社会的形成。

　　徐源：一个企业，半年、一年上一条生产线，几年功夫完成脱胎换骨的改造，并不罕见。可一个企业要构筑自己独特的企业文化，远比上面的进程艰辛漫长得多。企业文化当中最重要的是信誉。企业到底生产什么？生产信誉！保持竞争优势，就是信誉。讲究信誉，是市场经济中职业道德的一个重要方面。市场经济是法治经济，更是道德经济。讲究信誉是市场经济条件下依法办事的基本规范。遵守诺言，实践承诺，以自己的行动取得别人的信任，其实也就是说话算数。无论是老板，还是职业经理人，如果没有好的声誉(信誉)，那就完了。诚信是为人之道，更是办企业的信条。