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联想移动错失机遇陷入危局：库存高企 财务束缚
联想移动困局：库存高企 财务束缚
导读 2014年，在联想最糟糕的那段时间，华为、OPPO，甚至同样处于囧境的酷派都开始放弃运营商市场的机海战略，转而走互联网渠道、精品旗舰机的路线，这也是国产手机变革最激烈的一年，但联想始终按兵不动。联想整个管理团队错失了机遇，后来一段时间即使想改变，也已力不从心了。 本报记者 陈宝亮 北京报道 2016年1月18日，沉寂了半年的原联想移动总裁刘军首次露面，宣布出任肆拾玖坊董事长。这是一家主打“白酒+众筹”概念的创业公司，创始人张传宗是一位曾在联想工作15年的中层管理者。 一个不为人知的细节是，就在刘军入主的几天前，联想创始人、联想控股董事长柳传志曾经到访肆拾玖坊，张传宗举办了一场主题为“结缘联想、续写新传奇”的内部交流会。 不出意外，联想控股将投资肆拾玖坊，而刘军也将通过这种方式回到柳传志麾下，一如联想控股高级副总裁陈绍鹏。2011年，柳传志的子弟兵陈绍鹏离开联想集团，转投联想控股做农业，其后又出任佳沃集团、丰联集团董事长，主管联想控股的农业、酒业。如今，曾被柳传志钦点为“联想主人翁”的刘军在联想酒业与陈绍鹏再次相逢。 熟悉刘军的人称其“酒量极佳，千杯不醉”，联想酒业或许是一个可以把兴趣做成事业的地方。相比之下，更多的人却从此与联想无缘。刘军出山的半个月之前，联想移动最后一个VP，负责采购的王大勇离职，刘军旗下所有高管已经悉数离开联想。而联想移动新任总裁陈旭东麾下高管，则基本从PC部门空降而来。 千杯不醉的刘军已经摆脱联想集团的困扰投身酒业，但对于陈旭东而言，这些导致联想手机业务频频失利的困扰依旧存在，甚至比刘军时代更为严重。 “主人翁”刘军 这应该是刘军第二次离开联想，上一次发生在2006年。联想收购IBM的PC业务之后，请来当时戴尔高管阿梅里奥出任CEO。无论是企业管理理念、对公司文化的理解、对国际业务的观点，刘军都与阿梅里奥存在极大的冲突。这是当时刘军离开联想的直接原因。 “事实上，收购IBM之前，联想在集团内多次讨论借收购IBM进军国际化，很多人反对，但柳传志与杨元庆轮番做大家工作，大家基本都同意了这一战略。”最近刚刚从联想移动离职的麦兜（化名）向记者回忆：“最后，只剩下一个举手反对的人，刘军。”刘军的理由是，“我们的市场是中国本土，这块市场还没有好好开发；而我们对海外并不熟悉，现阶段我们的家底应该投入在中国市场，没必要去赌未知。” 即使今天，也很难判断联想的海外业务的功绩。联想经常被网友称为“美帝良心企业”，因为联想海外销售的同类产品都比国内便宜。虽然，杨元庆曾多次解释，“这是因为中国增值税高”，但不可否认，这也说明联想一直在用中国市场的收入补贴国际业务。 2005年，阿梅里奥执掌联想，杨元庆担任董事长，柳传志挂职董事，刘军与阿梅里奥在很多方面格格不入。刘军从长远角度考虑，制定了“拐大弯”长期转型策略，而阿梅里奥则期望在5年任期之内迅速搞定一切。 12.5亿美元收购IBM押宝国际化之后，联想很大程度上就与阿梅里奥绑定在一起，联想的价值观、管理层不断向阿梅里奥妥协。2006年，刘军卸任联想集团COO。“这也是一次妥协，刘军停职留薪，去哈佛大学、斯坦福进修EMBA了。” 毫无疑问，联想为妥协付出了代价。麦兜回忆：“2004年的联想拥有30亿美元的净现金储备，在一个做PC的人眼里，这真的是一笔花不完的钱。”阿梅里奥来到联想之后，陆续启动了多起海外收购，并期望以此打开国际市场，到2007年底，联想的现金流就只剩下10亿美元。 阿梅里奥确实在并购IBM之后起到了关键作用，无论是IBM的PC业务扭亏，还是对全球业务、供应链的整合。2007-2008财年，联想净利润达4.48亿美元，并首次进入世界500强。但其中很多决策都是为了任期5年内的表现，这些经营策略并不符合联想的长远需求，2008-2009财年，联想遭遇严重亏损，一季度亏损1亿美元，四季度亏损2.6亿美元，并跌出500强。 2009年2月，柳传志重新出山，阿梅里奥离职，杨元庆出任CEO。这一年的控股年会上，柳传志提出了“主人翁精神”。麦兜对这次会议记忆犹新，“几乎联想老一辈的人都在，包括已经跟联想没有关系的郭为。那次，柳传志回顾了收购IBM之后的痛苦、妥协、挣扎以及自己的复出，他说，‘联想不需要职业经理人，有些人注定不会成为联想的核心高管，我们需要一个有主人翁精神的人。有一个人，是主人翁精神的模范，谁呢，刘军。’” 当时胸怀战略的刘军重新被柳传志理解，柳传志称刘军是“我们错看的一员大将”。这或许也是中国企业家教父柳传志唯一一次变相认错。此时的刘军已经从美国回归联想，“主人翁”的称谓也让诸多的联想高管认定刘军是柳传志指定的联想接班人。 联想移动困局 不过，柳传志复出时，接任联想CEO的是杨元庆，柳传志力挽狂澜并功成身退之后，杨元庆兼任董事长、CEO，刘军并没能真正成为联想的主人翁。 2014年底联想移动人事变动时，业内开始有刘军离职的传言。2015年6月刘军正式离职，但具体原因目前并不为人所知。 “刘军6月1日离职，杨元庆6月2日发微博‘军哥嘹亮’感谢刘军。但6月3日，联想就给媒体发了一封‘你们拿榔头都敲不醒’的杨元庆内部邮件，这封邮件抹杀了刘军所有的功劳。”在一大波人事清洗之后，还顺便抨击一番，怎么看都不太地道，似乎所有的责任都在联想移动团队身上。 一个不容否认的事实是，联想的移动业务自成立以来从未盈利。2008年，联想陷入亏损困境时，联想集团剥离移动业务，以1亿美元出售给旗下的弘毅投资。当时，担任董事长的杨元庆希望“可以把精力集中到PC方面”，也希望“手机业务可以在外部环境中更灵活地运作”。 2008年，联想移动的原掌门人刘志军“因参加培训”离职，并于不久后离开联想，独立之后的联想移动业务也开始重组，吕岩成为新任掌门。麦兜回忆：“当时，联想移动一直是与夏新一起做手机，吕岩、陈文辉、曾国章等后来的领导团队也是在此期间组建完毕。” 2008、2009年仍是功能机的天下，联想也只做功能机。但智能机已经是市场趋势，联想移动找来当时PC的干将张晖来筹建智能机。“后来，张晖在内部会议上说，‘智能机我搞不了，跟PC的模式完全不同，差异太大了。’”麦兜回忆：“然后，智能机又从张晖转交给陈文辉，后来证明，陈文辉是联想最懂手机的人，没有之一。” 2008年时，刘军刚刚从美国回归联想，在成熟的PC部门完成过渡期。移动掌门人吕岩曾经是刘军最得力的助手，这也为刘军后来接管移动业务做好了铺垫。 其后，功能机、智能机合并成一个移动业务集团，还有智能电视以及邵涛主管的平板业务，2011年春节联想成立了MIDH，刘军正式将这几大业务收入麾下。“保住功能机，拓展智能机、电视、平板，那几年战略进展比较顺畅。” 2012年，联想智能手机出货量700万台，增长1070%，收入14.84亿美元。2013年，联想移动达到巅峰，手机销量2800万台，增长300%，收入30亿美元。 但是2013年之后，智能手机市场3G、4G换代，同时手机渠道从运营商渠道向互联网渠道、公开渠道迁移。“联想的高级副总裁其实谙熟市场，非常有PC经验，但2013年的时候，他们对移动互联网仍然不是十分了解，这是个致命伤，在这个时间点，联想没有敢把重力投入到移动4G上，也没有押宝互联网渠道。”麦兜告诉记者：“再加上联想对手机的运营管理一直沿用着PC的思路，到了2014年，小米、华为、OPPO、vivo这些公司爆发的时候，联想移动，雪崩！” 根据Gartner的报告，2013年全年，联想在国产手机始终排名第一，在国内仅次于三星，2014年被华为、小米迅速超越，2015年又被OPPO、vivo赶超，如今依旧在不断下滑仍未止跌。 真实的情况比外界报道的更为严重。“当时只要是能看到供应链数据的高管，都知道，联想移动崩盘在即。”麦兜告诉记者：“2014年有一次统计，按照当时的备货量，哪怕不下任何订单，最糟糕的销售预测是：库存要卖50周！” 挣扎无望的联想，最终不得不全面打折。“所有的产品，都降价处理，一部分当场打折，一部分囤货处理到3、4线城市，一部分处理到了海外市场。”麦兜分析，“这次打折，损失了好几个亿。”在此期间，吕岩、陈文辉等人先后离开移动部门，并离开联想。当然，还有更多的人跟随这些人离开联想。 向财务妥协 2014年，在联想最糟糕的那段时间，华为、OPPO，甚至同样处于囧境的酷派都开始放弃运营商市场的机海战略，转而走互联网渠道、精品旗舰机的路线，这也是国产手机变革最激烈的一年，但联想始终按兵不动。 “整个管理团队确实错失机遇。但后来一段时间即使想做改变，也没有功夫了。”麦兜回忆：“联想移动逐步陷入危局期间，杨元庆开始亲自过问移动业务，从最开始的一季度review一次，到后来的一个月、然后是两周一次。每次review都要包括市场规划、产品规划、新品规划、销售等等，光整理这些材料，就需要一周多时间，包括刘军在内的高管基本是准备完这周的review，就得准备下一次的了，基本没有精力去讨论改变策略了。” 而在杨元庆参与的会议上，似乎一切以财务为导向。麦兜介绍：“杨元庆开会身后都跟着一个庞大的秘书团队，为其提供数据、分析、决策，而人员基本都是由财务部门组成，秘书团队负责人也是原来的CFO周庆彤，他是最受杨元庆器重的人，很多VP都要跟他搞好关系。”多位联想人士证实，在联想内部，周庆彤类似于“杨元庆的管家”，在联想内部，财务团队也自称“CEO是刘备，财务就是诸葛亮”。 在财务报表面前，拥有大量订单的运营商市场依然拥有最高的权重。国产手机风云变幻的这一年，很多联想移动高管提出变革方案，但向财务妥协之后，要么不被采纳，要么无法执行。 “如果你问联想里谁最懂手机，至少80%的人会说是陈文辉，市场、产品、技术，无一不精。”麦兜介绍，“高通、联发科的所有芯片，每一个芯片的详细技术参数，陈文辉都能倒背如流，往往开产品规划会的时候，陈文辉讲完，产品经理去翻技术资料求证，分毫不差。”陈文辉经常在高级副总裁、执行副总裁们之前发现一些问题，并提出改革的想法，但鲜有落地的，陈文辉或 许也是因此离职，投入更符合自己兴趣的无人机行业。
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