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旅游业务量锐减 国内旅行社刮起减薪裁员风暴
-本报记者唐福勇
4月14日，有5000多名员工的中国康辉旅行社召开全体干部会议。会议的主题只有一个，受国内外环境影响，在旅游业务量锐减的情况下，临时工和试用人员将被辞退，可用可不用的人员也要精简，除了干部和必要的业务人员以外，其他人员实行带薪轮假制度，假期暂定一个月。 业内人士分析，此举表明，国内旅游企业在持续了十多年的高速持续发展之后，其发展脚步在国内外环境的影响下也开始放慢。而旅行社近日也暗自在内部精简开支，甚至减薪裁员，是近十多年来第一次出现的现象。 康辉旅行社总经理李继烈接受中国经济时报记者独家专访时说，这次会议内容除了减员之外，主要是精减开支，因为旅行社客源在减少，目前康辉入境的游客五月份的已经全部退团，六七月的大部分也已退团。但作为一个大型企业，即使没有业务，也需要支付银行贷款利息，企业运行成本等必须资金。因此，要求全社在房租、电信、快递、广告等方面都要控制和精简，已有一些广告宣传计划也要取消。各种培训经费也要暂缓。同时由于业务量的减小，部分职工将实行轮岗上班。 李继烈分析说，其他大型旅行社近期也应该会有类似举措。记者随即采访了中国国际旅行社、北京春秋旅行社、北京广之旅等数家大型旅行社。 中国国际旅行社副总裁朱海波对中国经济时报记者说，减员目前还没有，但压缩开支是每个企业在遇到市场困境时都会采取的做法，国旅也不例外。 北京春秋旅行社常务副总经理杨洋接受中国经济时报采访时描述说，往年北京这个时候，正是人们外出踏青春游的大好时机，也是旅行社忙得不得了的时候，但今年就不是这样，甚至自己可以休假。他透露，旅游业务已经全面萎缩，出境游市场几乎瘫痪，国内游业务也下降达50%。现在旅行社的领导干部全部减薪，社内精简压缩所有开支，其他人员采取放假或轮班的形式，以度过当前旅游业这个春意盎然的“冬天”。 人数规模比国、中、青和康辉要小的北京广之旅总经理王宏对记者说，虽然没有减员的事，但减少开支确是事实。 据悉，浙江部分旅行社也已经开始减薪，减薪幅度达30%。 旅行社开始减员、减薪，是否意味着旅游企业开始走下坡路？旅游业就成了夕阳产业呢？ 康辉旅行社总经理李继烈认为，就好像国企一样，在遇到企业发展的困境时，精简人员压缩开支是很正常的事，现在国内旅行社面临的也是这样一个问题。如果一个企业不能随市场的变化而调整企业经营包括压缩开支，精简人员，就很难适应市场经济发展。这一次旅行社做了最坏的打算，在一两周或者一两个月也不会恢复。但这并不意味着旅游业就成了夕阳产业，旅游业仍是朝阳产业，只是因为旅游业的脆弱性易受到外部环境影响，这只是一种暂时现象。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 非典重创旅游市场 一批中小旅行社面临生存危机 【2003.04.21 07:55】 今天，国务院宣布取消今年的“五一”长假，此举使本来就因为非典型肺炎而受到影响的旅游业雪上加霜。但是卫生部常务副部长高强在当日召开的记者招待会上指出，尽管旅游收入会有很大损失，但是中国政府会把人民的生命和身体健康放在第一位。 尽管海南岛至今尚未发现非典型肺炎病例，但由于受到广东、香港等地非典的影响，当地的旅游业正在遭受“池鱼之殃。 据了解，旅行社基本上已经停止了接待北京、广东等地的团队，经营境外旅游的国际社更是损失惨重。记者日前打电话给海王国际旅行社的一 位负责人，向他询问有关情况，他表示非典影响甚大，至于具体情况则没有细说。 一位消息灵通人士透露，自广东、香港等地爆发非典疫情以来，海南的入境团几乎全部取消，计划中的境内会议团也锐减。南部城市三亚市的黄金旅游区———亚龙湾风景旅游区的几家高级度假酒店已损失了上千万元，仅天域大酒店一家就损失了大约200万元人民币。 海口美兰机场一位负责告诉记者，从目前来看，该机场进港人数比去年同期还有所增加，但是接下来就难说了，因为滞后效果将会逐步显现。他说，伊拉克战争、今年提前高考、博鳌亚洲论坛年会以及下半年的世界小姐选美等，都对海南的旅游有积极影响，但是目前的非典型肺炎却让这一切都打了折扣。但愿这一切早一天成为过去。 据悉，海南省旅游局日前已下发关于做好“五一”黄金周工作的文件，要求各旅游管理部门及旅行社，五一期间以组织本地游为主，不要太看重上岛旅客的数量。着重推出“生态游、“滨海游，并且特别要注意做好入境游客的档案管理，做好疫病的防治工作，一旦发现疫情立即采取措施。但20日国务院宣布取消“五一”长假则使情况有了变化。 尽管目前旅游业受打击还不是最严重的时候，但分析人士指出：这种不利因素的影响还会持续一段时间，更明显的效果估计还在后面。 在武汉，谈及非典对旅游业的打击，用几家旅行社负责人的话来说，只能用“无法统计来概括。此前，我国已对新马泰组团业务叫停，国家旅游局也提倡各地在本地区旅游，要求旅行社少组织远程旅游。业内人士预测，一大批小旅行社将面临生存危机。 这两天，最紧张的要数旅游业。出境旅游方面：先是国家对新马泰组团业务叫停，让各出境组团社心中一凉。此后国家旅游局宣布，对以下三类国家———非典疫情严重的国家、对我国公民发出来华旅游“劝戒令的国家、已采取苛刻措施检查中国游客入境的国家，近期内不再组团到这些国家旅游。 由于近段时间境外媒体的炒作，我国15个主要入境客源国已有13个国家发布了来华旅游“劝戒令。截至到14日，仅武汉市入境旅游退团人数已达4万。 业界都知道，旅行社真正赚钱的业务在出境游上，人均利润一般在20％左右。叫停新马泰组团业务，一家旅行社直言，上半年铁定亏损。 从有20％利润的出境游市场退而转战有10％利润的国内长线，各大旅行社好歹找到了一点希望。随即又开始“主张本地游，在武汉旅行社往年计划中，省内游比重不到30％。此举就意味着武汉140多家旅行社将在半个月后一股脑杀进省内游市场，挤进人均利润只有5％左右的短线中。今年“五一”长假取消，对当地旅游业的影响更是难以估量。 这对更多的中小旅行社来说，几乎是遭到了灭顶之灾。武汉某旅行社老总算了一笔账：自5月1日起，武夷山专列停开，停一趟就意味着8家成员社要减收10万元，加上开往其他城市的专列，该旅行社要停开20多趟专列。仅专列一项，各家要减收10多万元，这个数字也就是该旅行社去年全年的收入。有业内人士评述，因旅行社薄利多收的特征，肯定有一批旅行社尤其是中小旅行社面临着生存危机。（苏群海 薛惟中 吴浩）（据中华工商时报）
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