◇ 热烈祝贺麦肯特为武汉商业银行主持的“大客
   户销售战术”内训圆满举办(09月26-27日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特与合作伙伴爱立信为广东移动
   主持的“情境领导”内训圆满举办(10月20-
   21日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为华泰财保主持的两期“情境
   领导”内训圆满举办(10月22-23、25-26日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为美的电器主持的“领导者之
   剑”内训圆满举办(10月28-29日) !

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为华泰人寿主持的“情境领导
   ”内训圆满举办(10月30-31日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为武汉商业银行主持的“大客
   户销售战术”内训圆满举办(10月30-31日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为浩天投资主持的“企业文化
   高阶班”内训圆满举办(10月30-31日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为百森咨询公司主持的“情境
   领导”内训圆满举办(10月31日-11月01日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特与戴维尔为德国默克主持的
   “情境领导”内训圆满举办(11月18日-19日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为华联集团主持的“情境:双
   赢的领导艺术”内训圆满举办(11月28日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为Newell Rubbermaid公司主
   持的“情境领导”内训圆满举办(11月28-
   29日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为松下电器(中国)主持的
   “企业文化高阶班”内训圆满举办(12月02-
    03日)!

 ◇ 热烈祝贺麦肯特为博威集团主持的“情境领导
   ”内训圆满举办(12月03-04日)!


 ★ “变革的力量——领导力”高级研修班
   时间:2005年12月22-23日
   地点:武汉 >>活动报名

 ★ “领导者之剑”高级研修班
   时 间:2005年12月28-29日
   地 点:上海 >>活动报名

 ★ “大客户销售战术”高级研修班
   时 间:2006年01月06-07日
   地 点:深圳 >>活动报名

 ★ 国际顶级课程“情境领导(Situational   
   Leadership)”中国打假小组成立,麦肯
   特正式向盗版宣战!

·吉拉德的“推销经”

 


   乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登吉尼斯记录大全“全球销售第一”的宝座,他“连续12年平均每天销售6辆车”的汽车销售纪录至今无人能破。乔也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多“世界500强”企业精英传授他的经验,全球数百万人被其演讲所感动,为其事迹所激励。然而,谁能相信,35岁以前的乔却诸事不顺,干什么都以失败告终。他换过40余种工作,仍一事无成,甚至当过小偷,开过赌场。他从事的建筑生意也惨遭失败,身负巨额债务,几乎走投无路。其成功的秘诀究竟何在?

  1、称下属为“同事”

  乔有一个习惯性细节:只要碰到人,左手马上就会到口袋里去拿名片。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时放上两张名片。因为小费比别人多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的。他甚至不放过看体育比赛的机会来推销自己,在人们欢呼的时候,他把名片抛洒出去,就如同天女散花。

  2、面部表情的魅力

  乔·吉拉德特别强调面部表情的重要性,他认为:要把自己推销出去,面部表情也很重要——它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。笑容可以增加人的面值,他说:“当你微笑时,整个世界都在微笑,要是一脸苦相的话,没有人愿意理睬你”。

  3、热爱自己的职业

  乔·吉拉德认为,成功的起点是热爱自己的职业。他说:“我打赌,如果你从我手中买车,到死也忘不了我,因为你是我的”。许多人宁可排长队也要见到乔·吉拉德,买乔·吉拉德的车。吉尼斯世界大全核查其销售纪录时说:最好别让我们发现你的车是卖给出租汽车公司,而确实是一辆一辆卖出去的。他们试着随便打电话给人,问他们是谁把车卖给他们,几乎所有人的答案都是“乔”。令人惊奇的是,他们脱口而出,就像乔就是他们的好友。

  4、猎犬计划

  乔·吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”乔有一种“猎犬计划”:借顾客之力,寻找新的顾客。成交后,乔总是把一叠名片和猎犬计划说明书交给顾客,并告诉顾客,如果他介绍别人来买车,每卖一辆他会得到25美元的酬劳。这还不算,以后他每年都会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效。

  5、体验式销售

   乔的诀窍,还在于想方设法让顾客体验新车的感觉。他会让顾客坐进驾驶室触摸、操作一番,如果顾客住在附近,他还会建议其把车开回家,让他在家人和邻居面前炫耀一番。这样,凡是试过车的,几乎没有不买的。即使当时不买,以后也会买。乔认为,人都喜欢自己尝试、接触、操作,人都有好奇心,让顾客参与其中能更好地吸引他们的感官和兴趣。


 





  推销员并非在推销产品,而是在推销自己。          ——乔·吉拉德

  企业真正的资源是人,管理的本质就是充分挖掘人力资源。   ——彼得·德鲁克

  有了想法,只要不停地重复,就可能会实现,坚持是成功的法宝。——杰克·韦尔奇

  从某种意义上说,企业就是人,企业应有灵魂,否则就无异于行尸走肉。——张瑞敏

 

从“失街亭,斩马谡”谈“情境领导”
文 / 麦肯特企业顾问有限公司副总裁 刘昆


 

   古典名著《三国演义》第95、96回是书中极为精彩的一段,主要谈孔明与司马懿为争夺街亭而发生的一段斗智斗勇的故事。从领导和管理的角度来看,这段故事使人发现,孔明虽有百万甲兵,但在对人的领导上仍有盲点,其在战时的领导决策失误不但导致街亭被丢,还导致马谡被斩,这是其一生中的败笔。虽然孔明随后用空城计智退了司马懿,但是依然无法弥补失地、斩将的损失。

  “情境领导”是指管理者在领导和管理公司团队时,不能用一成不变的方法,而应随着情况和环境的改变及员工的不同适时调整自己的领导和管理方式,其核心类似于我们的“因人而异,因地制宜”。“情境领导”模型是为全球1000多万经理人广为使用管理工具,在带领导部属时,该模型可以使领导者的行为和团队工作更有成效。现在,我们不妨依据“情境领导”模型对“失街亭、斩马谡”故事中的孔明进行剖析。
 
   


农夫VS.小姐

   一个炎热的午后,一位身穿汗衫、满身汗味的老农伸手推开汽车展示中心的玻璃门,一位笑容可掬的小姐马上迎上来并客气地问:“大爷,我能为您做什么吗?”老农腼腆地说:“不用,外面太热,我进来凉一下,马上就走。”

  小姐马上亲切地说:“是啊,今天真热,听说有37度呢,您肯定热坏了,我帮您倒杯水吧。”接着,她便请农夫坐在豪华沙发上休息。“可是,我的衣服不太干净,怕弄脏沙发”,农夫说,小姐边倒水边笑着说:“没关系,沙发就是给人坐的,否则,我们买它做什么?”

  喝完水,老农没事便走向展示中心内的新货车东瞧西看。这时,小姐又走过来问:“大爷,这款车很有力,要不要我帮您介绍一下?”“不要!不要!”老农忙说,“我可没钱买”。“没关系,以后您也可以帮我们介绍啊。”然后,小姐便逐一将车的性能解释给老农听。听完,老农突然掏出一张皱巴巴的纸说:“这是我要的车型和数量”。小姐诧异地接过来一看,他竟然要订8台货车,忙说:“大爷,您订这么多车,我得请经理来接待您,您先试车吧……”老农平静说:“不用找经理了,我和人合伙投资了货运生意,需要买一批货车,我不懂车,最关心的是售后服务,我儿子教我用这个方法来试探车商。我走了几家,每当我穿着同样的衣服进去并说没钱买车时,常常会遭到冷落,这让我有点难过,只有你们这里不一样,你们知道我“不是”客户还这么热心,我相信你们的服务……”


如何成功地建立、管理分销网络?

文 / 约翰·卡斯林

  “我们不通过分销商来做营销,而由自己直接操作。”这是许多企业(供应商)的观点,当企业(供应商)通过国外分销商在当地市场上销售产品时,上述观点更是屡见不鲜。其实,正确的认知应该是:当企业的许多工作能赢得分销商的参与和支持时,它可以在全球范围内与其分销商建立更为紧密的伙伴关系。
  
  今天,企业必须面对各种严峻的现实和挑战(尤其是利润空间在日益缩小)!供应商经常发现:企业通过分销商来将产品推向市场的过程实在太差强人意,不但浪费不少,而且效率低下。

  本文将向读者和中国企业的经理人介绍企业在建立、管理分销网络的过程中必须开展的各项工作。随后,我将向读者介绍开展这些工作的11个基本步骤以供参考,并介绍常见的分销商监控及管理策略(DMC策略)。


组织需要多少领导人?
文 / 周文祥

  企业所面临的最大考验和挑战,不再是稳定和效率,而是改变的能力和速度,这就是组织里需要大量领导者的原因。

  哈佛大学终生教授、世界领导与变革领域第一权威约翰·科特博士认为:领导能力和管理能力是截然不同的二件事(请见图一),厘清两者的区别不是文字游戏,而是让我们清楚领导能力和管理能力是互补而不可或缺的;领导为管理提供了焦点,管理为领导提供了现实检测。管理能力强而领导能力弱会造成组织僵化,没有创新精神;领导能力强而管理能力弱会造成组织失控,承诺不能兑现。

 

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