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读者来稿
 论危机公关策划的基本思路
(胡安水，中国营销传播网，2001-05-30)
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广义地讲，危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。本文并不力求对危机公关的方方面面进行全面论述，而只是对危机事件发生后的公关处理进行探讨。本文试图通过对具体案例的分析，从逻辑上说明解决危机公关策划的基本思路。 (阅读: 44779，评分: 8.07分/16人，行业: 营销服务/公关)
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洗发水市场细分与定位策略探讨
(张雪峰，中国营销传播网，2001-05-30)
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市场细分是实施目标营销的前提，它揭示了企业所面临的细分市场的机会，接下来企业应该对各个细分市场进行评价，并确定具体的细分市场作为服务对象，也就是企业的目标市场。主要有两个步骤：评价细分市场和选择细分市场。 (阅读: 28659，评分: 7.63分/36人，行业: 化工/民用化工产品)
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真我的风采——谈便利店的发展与竞争
(王蓁，中国营销传播网，2001-05-28)
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便利店是营业面积在50~150平米左右，经营品种在2000种左右，靠近居民区，营业时间可达15个小时以上甚至24小时，全年不休息，地点灵活，填补消费孔隙，销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。 (阅读: 26705，评分: 7.36分/25人，行业: 商业/百货零售业)
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开拓农村市场的营销学对策
(诸绘华，中国营销传播网，2001-05-28)
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农村市场前景广阔，开拓这一市场也意义深远。企业如何让农村消费者利用极其有限的资金购买商品需要做比城市市场更多的工作，如市场调研、产品的设计、促销、服务等，这些都要通盘考虑农村市场特点及农民消费心理，真正做到为农民着想。 (阅读: 25581，评分: 8.10分/38人，行业: 营销服务)
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谈谈销售人员培训
(曾维富，中国营销传播网，2001-04-03)
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今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”；应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士；是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。 (阅读: 32048，评分: 8.13分/15人，行业: 房地产)
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客户关系管理研究(上）
(Michael，中国营销传播网，2001-03-12)
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在采用CRM解决方案时，销售力量自动化（Sales Force Automation, SFA）在国外已经有了十几年的发展，并将在近几年在国内获得长足发展。SFA是早期的针对客户的应用软件的出发点，但从90年代初开始，其范围已经大大地扩展，以整体的视野，提供集成性的方法来管理客户关系。 (阅读: 26515，评分: 7.65分/29人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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建立有效的CRM（客户关系管理）系统
(聆听风铃，中国营销传播网，2001-01-09)
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目前许多公司在客户关系管理方面没有统一的规范而言，因此在公司流程方面也就没有得到体现，但建立CRM系统对于公司长远发展来讲是很有必要的，特别是在“以客户为中心”的新的市场宗旨下，应该建立一个有效的CRM。
(阅读: 158928，评分: 7.76分/230人，行业: IT)
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市场定位实例：让“瘦狗”变成“肥牛”
(麦子，中国营销传播网，2001-05-30)
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品在市场上处于“瘦狗”状态，一种可能是市场寿命周期进入衰退期，但这类原因只占四分之一，仅为22％多一点。四分之三的“瘦狗”产品是经营不当。 (阅读: 23454，评分: 7.52分/21人，行业: 营销服务)
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浅析格兰仕的营销策略
(许泽人，深圳市因麦特企业顾问有限公司，2001-05-30)
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格兰士的营销策略在新经济语境里被称为“主流化”，代表了家电业的发展方向，是不以人的意志为转移的。主流化的目标是在锁定的目标市场迅速占领制高点，即当竞争对手普遍较弱（市场份额低于26.1%）时即取得市场领导地位(市场份额达到41.7%以上)。 (阅读: 21502，评分: 5.46分/30人，行业: 营销服务)
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谈连锁超市设立会员制俱乐部的可行性
(王蓁，中国营销传播网，2001-05-30)
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会员制俱乐部是一种促销手段，即消费者只需交纳少量费用或达到一定的购买量便可以成为会员，享有多种优惠：1、会员可享有比非会员更优惠的价格；2、会员可享有电话订货或上门等的服务；3、会员将定期得到门店新商品的资料和促销计划等。 (阅读: 17509，评分: 7.81分/16人，行业: 商业/百货零售业)
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商祺礼品——情感的敲门砖
(张继明，中国营销传播网，2001-05-30)
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在美国，流行性商业礼品不超过25美元。而在商祺，这个价格范围仅在5元以上，赠送商业礼品，既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。据批发商所说的话中可窥见一斑：礼品不在大小，贵在让客户明白你心中有他。 (阅读: 12864，评分: 7.85分/20人，行业: 营销服务)
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“概念产品”：请先给我一个概念
(元明清，中国营销传播网，2001-05-30)
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不知从啥时候起，连“眼泪”都不相信的市场却相信起了“概念”，健康概念、环保概念、基因概念、纳米概念、数字概念、网络概念……诸多“概念”粉墨登场，好不红火。可一些企业在推出“概念产品”时，对“概念”的解释却是“犹抱琵琶半遮面”，模糊得很。 (阅读: 10153，评分: 4.75分/8人，行业: 营销服务)
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上海市中小学生饮料市调分析报告
(张继明，中国营销传播网，2001-05-28)
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茶饮料开辟了一个新的领域，作为茶饮料厂商而言，应突破茶饮料的局限，开发新的、适合不同群体的新型饮料。同时，各企业对茶饮料的推广力度应加强，尤其是在青少年儿童中应倡导一种潮流，并推出真正迎合其口味的茶饮料，形成差异化市场。 (阅读: 17004，评分: 7.80分/32人，行业: 食品/饮料)
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解读海尔广告
(史秀全，中国营销传播网，2001-05-28)
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如果将海尔的服务广告与其他企业单纯的企业文化的宣传广告比较一下，就会发现单纯的企业文化宣传因缺少了一定的载体而显的单调和无力，而海尔的服务广告则以满足了消费者的需求为前提，因而在消费者使用海尔产品的同时，海尔的企业文化便得到了宣传和提升。 (阅读: 16037，评分: 7.67分/18人，行业: 营销服务/广告)
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棋盘正中的黑子诠释了什么?
(彭园，中国营销传播网，2001-05-28)
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广告的图案部分是一个纵十九乘横十九的围棋盘，八个小黑子为“星”，中间的一个大黑子在围棋中的术语即为“天元”。文案部分是标题为“起手占天元”的一首短诗：独特的开篇/并非标新立异/大家风范来自/博大精深的设计思想和/勇于创新的经营理念。 (阅读: 13258，评分: 7.00分/4人，行业: 营销服务/广告)
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论整合营销与中国企业
(magicdragon，中国营销传播网，2001-05-25)
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整合营销力争做到企业“一个声音说话，一个面孔示人”，给消费者以统一的形象。企业这样做，一方面有利于扩大企业的宣传，提高品牌的知名度；另一方面也有利于企业整体形象的树立。但必须认识到市场是千差万别的，消费者由于不同的文化、购买心理等也具有不同的商品偏好。 (阅读: 18769，评分: 8.03分/30人，行业: 营销服务)
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恒寿堂宝力维上市策略思考
(张继明，中国营销传播网，2001-05-25)
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在今天，同类维生素产品本身的品质和功效差异不大，必须创造差异化特征，最有效的办法是从产品以外而与产品密切相关的特征着手，充分创造产品附加值，造成产品本身的差异特征，使产品更卓然出众，脱颖而出。 (阅读: 17135，评分: 8.08分/36人，行业: 营销服务)
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名人广告的四项基本原则
(郝志强，中国营销传播网，2001-05-25)
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一个广告运动是一个整体的系统，里面有太多要素要把握，一定要企业和广告公司密切配合才能出来好的作品。单单有了好的作品才是成功了30%。有一句话说：广告效果的70%在于营销组合的执行。 (阅读: 16191，评分: 7.90分/20人，行业: 营销服务/广告)
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电子商务实战——“好运来”连锁网站的营销策划
(潘智武，中国营销传播网，2001-05-25)
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在传统的连锁店中，分布各地的连锁店都用同一个店名，如有名的华联、肯德基、等。而连锁网站就好象传统的连锁店一样，在各地建立自己的分网站，联合本地的商家一起销售商品，各分web负责经营其区域范围，而总体规划、管理和协调由总web负责。 (阅读: 15934，评分: 8.27分/19人，行业: 营销服务)
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东西部连锁业之比较——一个西部连锁业者的自白
(王蓁，中国营销传播网，2001-05-23)
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从东西部连锁企业的经营思路的看：东部企业已经完全进入一种因地制宜，适时而生的经营状态。即能够根据市场的情况，开设不同经营模式的连锁店铺，包括便利店和超市。但是西部的超市和便利店的定位极为混乱，导致便利店和超市可能会“抢饭吃”。 (阅读: 12562，评分: 7.67分/12人，行业: 商业/特许及连锁经营)
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