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经营战略: 经营管理: 第77页
 组织危机：提高组织绩效的转折点
(黄江伟，中国营销传播网，2002-04-09)
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个体绩效、群体绩效、组织绩效是小、中、大三个密不可分的层次及组成。认真研究每个层面的具体问题及要求是解决体系问题的关键。直面危机，就是一次破译提高组织整体绩效难题的转折点，就是完成管理革命的一段提高过程。 (阅读: 6217，评分: 8.49分/46人，行业: 其它)
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论管理中的“大事”与“小事”
(许峰，中国营销传播网，2002-03-26)
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如何做好小事？或者说如何在管理上再上新台阶呢？我们认为，要对员工进行有效的激励和约束，这两方面紧密结合起来才能奏效。因为光有激励而没有行之有效的约束，时间一长便可能流于散乱；仅有冷冰冰的约束而无适时的鼓励，同样挖掘不了员工的最大潜力。 (阅读: 4025，评分: 5.00分/3人，行业: 其它)
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审计是GE实现集团控制的关节点
(陈江淮，中国营销传播网，2002-03-26)
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企业一旦成长到集团这样的规模，对整个集团进行有效的控制便成了企业管理者面前的一个课题，甚至是一个难题。集团的主要管理职能之一是检查投资效果和下属公司的经营状况，如何做到这一点？从GE的经验看，关节点在于内部审计！ (阅读: 3476，评分: 7.33分/3人，行业: 汽车)
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管理也要“与时俱进”
(陈江淮，中国营销传播网，2002-03-20)
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管理的核心内容是业务管理，企业最高管理者关心的焦点应该是理顺业务流程的各个环节并使之效率更高。至于企业的财务管理、人力资源管理，那是为业务管理服务的，企业里这类基础管理的特点必须根据业务管理的特点来制定。 (阅读: 6601，评分: 9.50分/6人，行业: 其它)
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微软成功的最大秘密——它成功而独特的管理方式
(齐斌，中国营销传播网，2002-03-14)
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“失败是成功之母”，微软的管理实践已验证了这句中国古话的正确性。在很多企业在还没有真正理解和应用这句话的时候，微软却率先做到了；当我们将这句话作为失败后的一支安慰剂的时候，微软却已经将其作为了实际工作的指导理念。 (阅读: 8077，评分: 7.50分/6人，行业: 其它)
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浅谈日本企业的经营管理
(陈江淮，中国营销传播网，2002-03-14)
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日本产品之所以能以“高质量、低价格”出口到国外，很大程度上是国内市场激烈竞争的结果。比如说最初摩托车行业领先的是东发公司，排名第二的本田远远落在后面；几年之后，本田统治了国内市场，东发只能向国外发展了。 (阅读: 5032，评分: 9.00分/4人，行业: 其它)
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管理的制度性理解
(陈江淮，中国营销传播网，2002-03-14)
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从静态角度看，一个好的制度，应当使组织的全体博弈均衡，并且使整体处于统一状态而不是分化状态。从动态角度看，一个好的制度应当能够使不均衡状态更快的恢复到均衡状态。第三，一个好的制度，会激励从一个低效均衡转向高效均衡的冲击出现。 (阅读: 4330，评分: 10.00分/3人，行业: 其它)
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海尔管理面面观
(许峰，中国营销传播网，2002-03-13)
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学习海尔，关键是要学习海尔的管理思路，而不是学习海尔的具体做法。因为管理是使理念变成行为的过程，所以在这个过程当中，管理者扮演着重要的角色，必须根据企业的实际情况进行重新的打造与磨炼。 (阅读: 9071，评分: 7.00分/12人，行业: 家电)
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家族化“堡垒”：炮轰还是坚守
(郭子，中国营销传播网，2002-03-06)
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香港中文大学教授郎咸平炮轰家族企业之事，重新又把人们的目光定格在了中国民营企业家族化问题上来。家族化企业、企业家族化的老问题重新又被提出来，什么是家族化？家族化有什么利弊？怎样处理民企家族化问题？名企老板怎么看？ (阅读: 3496，评分: 8.80分/5人，行业: 其它)
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鲁冠球对万向集团的战略设计与战略管理
(赵以国，中国营销传播网，2002-02-28)
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促成鲁冠球和他的企业成为常青树的因素非常之多，若一一列举，便不胜枚举。但在所有这些因素中，除了一个因素之外，其他都不是决定性的。这个决定性的因素是什么呢？笔者认为就是鲁冠球作为一个真正的企业家他非常善于对他的企业进行战略设计和战略管理。 (阅读: 3917，评分: 7.00分/7人，行业: 其它)
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企业管理中，残缺就是美
(郝志强，中国营销传播网，2002-02-22)
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企业制度多了，很容易陷入官僚主义的泥潭。所以在企业中，老板和高层经理要清醒地认识到“残缺才是美”，才是合理的，难得糊涂比精明更重要。记住古人的话：水至清则无鱼、人至察则无徒。 (阅读: 6478，评分: 8.00分/25人，行业: 其它)
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面向知识经济的企业管理
(牛正乾，中国营销传播网，2002-02-04)
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工业经济向知识经济的转变是当今世界经济发展的主流，特别是滚滚而来的信息化浪潮正在以巨大的力量改变着人类社会。在这股浪潮的推动下，国际上不断出现新的管理经验和管理理论，反映了知识经济时代企业管理的发展趋势和新特点。 (阅读: 8923，评分: 6.00分/4人，行业: 其它)
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 影响企业未来的十大管理理念
(Jet Magsaysay，《世界经理人文摘》，2002-02-04)
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正如科尔尼管理顾问公司北亚区大中华战略总裁谢祖墀所说：“中国企业的发展史很短。它们今天的成功模式能否经受时间的考验尚不得而知。10年的成功并不能确保将来也能成功。因此，明智的企业应当认真吸取世界各地企业长盛不衰的经验。” (阅读: 8524，评分: 6.40分/5人，行业: 其它)
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客户资产经营（三）
(牛正乾，中国营销传播网，2002-01-28)
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为客户创造的服务价值 客户购买的是“结果”，而不是“产品或服务本身”。服务价值量取决于服务任务的大小及其对客户的重要程度。 (阅读: 7640，评分: 6.38分/8人，行业: 其它)
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客户资产经营（一）
(牛正乾，中国营销传播网，2002-01-25)
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从战略的角度讲，客户不仅决定着企业的收入，而且是能够提高市场（股份）价值的宝贵财富。在管理报告中，每当对商标价值进行大肆讨论的时候，都无法掩饰企业通过与客户的关系来创造股本价值这一事实。 (阅读: 8710，评分: 7.40分/5人，行业: 其它)
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客户资产经营（二）
(牛正乾，中国营销传播网，2002-01-25)
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根据客户资产的定义可知，客户资产是为企业带来预期收益的客户资源中进行资产化处理的部分。可见，客户资产度量的目的，是通过量化的计算，评估出客户资产能够在未来给企业带来的预期经济效益，即客户为企业所作贡献的大小。 (阅读: 8041，评分: 8.07分/13人，行业: 其它)
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质疑杰克·韦尔奇－－凭什么是经理人的圣经？
(孙路弘，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2002-01-23)
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在书中，基本无法看到杰克有什么企业战略，他的战略无非就是购并，出售。可是在商业领域，购并，出售是太正常的手段了。他一个技术出身的经理人仅仅接受过两周的市场营销方面的培训，却不停地教育别人。 (阅读: 5516，评分: 5.88分/25人，行业: 其它)
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快速消费品行业销售系统培训设计
(段博惠、牟家和，中国营销传播网，2002-01-18)
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本文针对渠道细分的快速消费品行业销售系统而进行思考，并从销售人才培养这个角度去设计相应的培训内容和模式，以达到在企业内部培养专业销售人才的目的，并以此来适应发展变革中的新快速消费品行业。 (阅读: 9312，评分: 7.36分/11人，行业: 其它)
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GE管理文化的变革以及对中国企业文化的启示
(朱克江，中华企业内刊网，2002-01-17)
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美国通用电气公司（简称GE）从爱迪生创办电灯公司开始，历经120多年，一直保持长盛不衰。特别是近20年杰克·韦尔奇掌管公司以来，GE以每年10％以上的速度增长。1999年公司净利润达107亿美元，销售额1120亿美元，通用股票市值高达51同亿美元，是世界上市值最高的公司。 (阅读: 6326，评分: 9.50分/4人，行业: 其它)
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摩托罗拉的知识管理及传承内化
(吴琼治、李弘晖，管理杂志，2002-01-17)
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知识管理最大的挑战在于如何鼓励员工分享知识；知识分享不是一个可以自行发展的过程，而必须有一个正式的基础才可以让这项文化茁壮。摩托罗拉鼓励在跨部门间推行TCS（Total Customer Satisfaction）和IR的提案活动，并辅以实质奖赏来鼓励员工。 (阅读: 5534，评分: 10.00分/1人，行业: 通讯)
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