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营销策略: 人力资源管理: 第92页
 让行为“酷”－－实施ES员工满意管理的“五步棋”之三
(严世华，中国营销传播网，2003-06-13)
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世上最大的挑战是把同样的梦想，（不是个人的梦想，而是一群人的梦想）注入每个人心中，以创造一致的意见和独特的文化。 (阅读: 3385，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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“换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”之一
(严世华，中国营销传播网，2003-06-12)
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ES，是英文“Employees Satisfaction”的简称，中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说，企业的顾客有两种：一是外部的顾客，二是内部的顾客。 (阅读: 4976，评分: 9.00分/3人，行业: 其它)
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员工“欲壑难填”怎么办？
(景素奇，《中外管理》2003年第六期，2003-06-11)
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“在满足员工需要的时侯，应把握一点：说到不如做到，要少说多做。即使做了也不要形成惯例，要给员工一种感觉：这是随机的。” (阅读: 5337，评分: 8.19分/27人，行业: 其它)
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培训老总－－堵住企业出血的伤口
(魏庆，中国营销传播网，2003-06-10)
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忠告各位老总在你手忙脚乱的抓生产、抓销售、开发新市场、投广告-----大笔大笔花钱的时候，先去看看你的企业在营销管理费用控制上有没有正在大出血的伤口。尽快堵住这些伤口，留住企业本来就已经虚弱的“元气”在此基础上才谈得上革新、整合、改良。 (阅读: 7955，评分: 8.45分/13人，行业: 其它)
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完善考核制度是建设销售队伍的根本
(郝星光，中国营销传播网，2003-06-10)
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考核是一种手段，而不是目的。考核是总结经验，使之明白成功与失败的原因，对销售人员的业绩进行检讨和分析，可以帮助他们进步。销售管理的一个重要内容就是培养销售人员的销售能力，销售人员不进步，就不会提高销售业绩。 (阅读: 5420，评分: 6.75分/4人，行业: 食品/糖烟酒)
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如何挖掘和发挥员工的潜能
(周生伟，中国营销传播网，2003-05-22)
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员工的能力包括了两个层次，一是表象能力，二是潜在能力，表象能力就是一个人现有的专业技术职能和行政管理职能，而潜在能力则包括一些尚未表现出来的能力，这就是人的潜能。 (阅读: 6263，评分: 7.00分/2人，行业: 其它)
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铁打的营盘，流水的“兵”－－销售队伍管理的四种指标
(张思全，中国营销传播网，2003-05-20)
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作为一个销售型的企业或者一个营销型的企业，销售队伍的管理成功与否，几乎决定着企业的成功与否。企业的一切业绩都需要销售人员去实现，销售人员完成的是企业将自身服务产品转化为价值的最后一道关口，没有这道关口，前期所作的一切都毫无价值。 (阅读: 7236，评分: 6.00分/1人，行业: 其它)
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销售人员的十大心态
(张思全，中国营销传播网，2003-05-16)
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什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。 (阅读: 24128，评分: 8.31分/29人，行业: 其它)
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获得员工忠诚
(郝志强，中国营销传播网，2003-05-16)
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其实老板追求忠诚是没有意义的，忠诚与否不能从根本上，抹杀老板和员工天然的矛盾，忠诚度也没有办法考核的，或者说考核的成本很高。所以我们简单地来看问题，只要员工有在公司工作的长远打算，三年也好五年也罢，就算是忠诚于公司了，这就是相对忠诚的概念。 (阅读: 9911，评分: 7.23分/26人，行业: 其它)
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驻外人员的三大纪律八项注意
(张思全，中国营销传播网，2003-05-15)
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如果你恨他，就让他去作驻外人员，让他去承受远离总部的孤独；如果你爱他，也让他去作驻外人员，因为这样可以把他打造成一个人才。 (阅读: 4411，评分: 6.00分/2人，行业: 其它)
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“雷尼尔效应”与留人机制
(潘诚，中国营销传播网，2003-05-13)
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企业能否吸引和留住人才，将成为一个企业成败的关键。美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们，企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。这里的“美丽风光”更多的是良好的人际关系和健康的文化氛围。 (阅读: 2560，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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团队制胜五步曲法则
(尚阳、叶慧坚，中国营销传播网，2003-05-12)
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今天的商场征战上，个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了，靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权，只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力，只有你的团队比别人更优秀才能在竞争形成优势，发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。 (阅读: 7607，评分: 7.75分/4人，行业: 其它)
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成就团队的杀伤力
(干骏涛，中国营销传播网，2003-05-12)
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一个优秀销售团队的形成与建立，是一个漫长的过程，有些是经过几代人的努力，形成了传统，在“内炼”与学习的同时，也要获得外部的支持与认同，这才不失为一个好的团队。 (阅读: 4207，评分: 8.54分/48人，行业: 其它)
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面对棘手“明星”－－该出手时就出手！
(江浩，中国营销传播网，2003-05-12)
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企业要成功，人才是关键。可是，你是否面对过这样的下属：他们或是技术精英，或是业务骨干，他们能力超人、精明强干，对公司的发展起着重要作用；可是，他们又恃才傲物、自命不凡，常对管理制度视若无物，对上级指示自行其事。面对棘手“明星”－－该出手时就出手！ (阅读: 3293，评分: 8.91分/40人，行业: 其它)
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“官架子”的作用
(郝志强，中国营销传播网，2003-05-09)
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神秘正是因为其不可琢磨，而使人肃然起敬，所以老板即使在表现自己的时候，也不会让员工一览无遗，更不能让员工看到内心。所以我们说官架子的一个作用是产生神秘感觉，产生权威感，便于公司制度的执行。 (阅读: 4486，评分: 8.55分/11人，行业: 其它)
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冷眼量化考核
(景素奇，《中外管理》2003年第五期，2003-05-08)
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考核非经营部门也得量化吗？考核经营部门就看量化吗？大企业就注定要量化吗？否！迷信数字意味着领导的失职！ (阅读: 6081，评分: 8.41分/27人，行业: 其它)
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职务的微妙作用
(郝志强，中国营销传播网，2003-05-08)
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作为发展中的中小企业，职务名称和管理层次的设计是勾引员工的一件法宝。管理太扁平了，分工太明确了，职务太固定了，员工就可能感到机会少，而没有了上进的激情。 (阅读: 4926，评分: 7.45分/11人，行业: 其它)
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驳职业经理“替身论”
(王汝林，中国营销传播网，2003-05-06)
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中国营销传播网4月18日登载了[link 10157]《作为下属的职业经理》[/link]一文。读了该文觉得很有研究的必要。特别是在我国职业经理尚在成长和发展的阶段，因此，有必要进行深入的研究和探讨。 (阅读: 20545，评分: 4.50分/6人，行业: 其它)
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伯乐：我反思，我存在
(游昌乔，中国营销传播网，2003-04-29)
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前不久，2003亚州最佳雇主出炉，伯乐对自已所在企业的落榜开始反思：暂且不去管能否成为屈指可数的最佳雇主，既然意识到员工的价值是企业发展的核心动力，但为什么未能成为员工心目中的好雇主呢？ (阅读: 3995，评分: 7.71分/7人，行业: 其它)
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为什么流失的是能人？
(景素奇，中国营销传播网，2003-04-28)
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如果您留意，或许会发现：企业中离开的，往往是能人，而不是普通人。我们一般认为这种事情主要发生在国有单位，殊不知在非公有企业，尤其民营企业这类事件表现得更为突出。究其原因是什么呢？本文告诉您答案。 (阅读: 13801，评分: 8.08分/247人，行业: 其它)
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