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营销策略: 人力资源管理: 第99页
 销售代表的收益如何分析
(崔晓林、晓哲，《商界》，2002-05-23)
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许多公司在销售管理中遇到这样的问题：销售做得轰轰烈烈，每一个销售代表都非常忙碌，订单也在不断增加，情况似乎十分良好。然而，到年底一结算，你的分支却又亏损了。这到底是怎么回事呢？ (阅读: 7329，评分: 7.00分/3人，行业: 营销服务)
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 新任项目经理的五项修炼
(于飞，《中外管理》2002年第五期，2002-05-23)
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对许多人来说，从团队的普通成员到担任团队领导是一个重大而艰难的转折。它可以加速你的上升势头，也可以毁掉你的整个职业生涯。作为团队的领导，你必须掌握五条：管理过程；树立威信；边学习边领导；领导每个人；适度民主。 (阅读: 4020，行业: 其它)
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团队精神就是集体主义？
(王立，《中外管理》，2002-04-26)
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什么是团队精神？我们是否可以说就是在企业里有这样一种氛围：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。 (阅读: 7901，评分: 8.40分/22人，行业: 其它)
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领导十戒
(约翰·科特，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2002-04-24)
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管理工作者不断面临的变革环境，而科技、市场竞争的国际化以及劳动力的分布，则是这些变革的驱动力量。这些力量已摧毁二十世纪中叶以来的稳定性，并急剧提升变革速度，使得管理者必须同时具备渐进变革的能力。 (阅读: 25250，评分: 8.25分/24人，行业: 其它)
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领导变革、成功转型
(深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2002-04-24)
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无论就总体或个体环境看来，企业都在面临着变革的挑战。有一句话说，“万事都会改变，只有变不改变”。君不见在80年代中期迄今，全球的经济的变幻莫测，许多企业一直面对的变革来自买方市场造成的激烈竞争，而进行所谓“企业再造”或“持续的改造”，甚至“缩小规模”。 (阅读: 8932，行业: 其它)
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谈个体绩效提高的影响因素
(黄江伟，中国营销传播网，2002-04-22)
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在考虑如何提高组织中个体绩效时，不要唯学历论，唯能力论，而应充分考虑员工的性格，动机、价值观、态度、压力、工作条件、工作环境等诸多因素。员工不是工具而是活生生的人，关心她的一切，也许作为管理者你仅仅改变了其中的一小部分，但您却发现收获了许多新的成果。 (阅读: 5619，评分: 8.49分/10人，行业: 其它)
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销售队伍的管理，试试这一招
(黄江伟，中国营销传播网，2002-04-18)
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其实人与人相聚皆是有缘，在一起共事更是一种值得珍惜的业缘，作为一个部门的负责人要深入体会每个成员的所思、所想，鼓励每个人重视亲情，真心的去爱家、爱他人、爱社会，成为一个重情义、讲信誉的人，那么这个团队的凝聚力将会十分巨大，它的创造力更是无穷。 (阅读: 25919，评分: 8.76分/188人，行业: 医药)
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店员教育——稳固掌控OTC终端
(蒋庆东，中国营销传播网，2002-04-03)
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1998年宝洁中国在推广玉兰油时，其营销计划中有一节“大店店员教育计划”，主要内容是向A、B类大店化妆品综合柜销售小姐赠送新产品试用装和产品说明，如果寄回答题卡还可以获得额外的奖励。简单的互动式市场教育活动，把复杂的公共通道专一化的问题巧妙的解决了。 (阅读: 12828，评分: 7.66分/9人，行业: 医药)
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汉室“心”计
(《总裁》2002年第三期，2002-03-13)
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君权与相权就像分处于翘翘板两头的力量，若想取得平衡，重要的是能找到支点。从创维陆强华被架空、TCL徐风云的出走、甚至华帝集团７位创业老总的重新归位，都不难看出所有权、经营权真正想要平衡起来，恐怕也并非易事。 (阅读: 3790，评分: 8.17分/6人，行业: 其它)
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用你是因为相信你
(郝志强，中国营销传播网，2002-03-08)
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任何制度都是人制定的，不可避免有漏洞，或者是不全面的地方。而同时制度是由人执行的，制度是不完美的，太完美的制度只会“栓住”整个企业，因此要使执行制度的人要保持适当的灵活性，明确人是用来完善制度的。 (阅读: 5904，评分: 7.62分/13人，行业: 其它)
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良好沟通 雄关可越
(Jeffrey R. Caponigro，《世界经理人文摘》，2002-02-04)
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重大决定前和员工多交流。多数公司常犯的一个错误，就是简单地告诉员工一些公司决定，不作任何解释。员工其实具有很好的判断力和洞察力，他们要的不仅是公司的决定，而是希望参与到决策过程中。所以应该放手让员工参与到公司整个分析决策过程中来。 (阅读: 6766，评分: 8.00分/5人，行业: 其它)
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折腾是检验人才的唯一标准
(郝志强，中国营销传播网，2002-01-30)
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作为企业打工族，最害怕的是老板不折腾你。不折腾你就意味着，在老板的眼里根本没你，更不会有你的出头之日。我的另一个朋友在一年之内被折腾了5个分公司，才坐上了分公司总经理的位子。没有点毅力，没有对公司的忠诚，怎么能做得到？ (阅读: 8035，评分: 8.24分/29人，行业: 其它)
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如何建立一只高素质的销售队伍？
(唐嘉庚，《中国商贸》杂志2002年第一期，2002-01-29)
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如何建立一只高素质的销售人员队伍，促使他们努力贯彻企业的销售策略和政策，实现企业的营销目标，是企业普遍关心的一个问题。有效的销售人员管理要从明确管理目的和销售人员工作的特点出发，运用合理而有效的方法解决好管理中的一系列重点和难点问题。 (阅读: 17056，评分: 7.81分/25人，行业: 其它)
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家族企业引进“外脑”改造为何总是美梦难圆？
(刘挥，中国营销传播网，2002-01-29)
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家族企业在我国已达到了相当规模。因靠亲情管理，其在人才、管理、机制、决策等问题上都与现代企业制度相悖，很难适应残酷的市场竞争。因此，有相当部份家族企业引入“外脑”改造，美其名曰第二次创业。 (阅读: 3447，评分: 7.00分/7人，行业: 其它)
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客户服务高手的心灵革命
(白景文，管理杂志，2002-01-17)
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网络化企业的时代，所有扁平化组织的成员都将面临与顾客实际接触，变成第一线的客服人员，因此全员皆是客服人员的时代来临，即使不能立即协助顾客解决问题，至少也必须具备基本的同理心素养，听懂客户的真实需求为何。 (阅读: 7928，评分: 9.00分/5人，行业: 营销服务/公关)
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多看一眼企业培训
(李祖武，中国营销传播网，2002-01-17)
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企业培训似乎已经是一个比较古老的话题了,它作为组织和社会的功能的一部分已有上千年的历史,但认识到培训并不等同于学习却是近代的事,直到二次世界大战以后培训才逐步成为很多企业的一项常规活动,并且随着企业环境的变迁而逐步得以完善。 (阅读: 6212，评分: 6.33分/3人，行业: 其它)
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如何让知识员工忠字当头？
(陈黎萍、鲁云海，《中外管理》，2002-01-14)
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知识经济时代占主导地位的是知识员工，知识员工不同于传统的劳动者，因为他拥有最有价值的资产—一知识。现代管理大师彼得·杜拉克指出：知识是今天唯一深远的资源。传统的生产要素—一土地（即自然资源）、劳动和资本虽没有消失，但已经变成第二位。 (阅读: 6629，评分: 6.83分/6人，行业: 其它)
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培训效果如何评估
(石俊，IT经理世界，2001-12-07)
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一个完整的培训流程应该包括四个步骤。首先要从培训需求分析做起，了解企业和员工需要提高哪些技能和素质；然后根据需求设计、选择培训课程；接着是具体的授课过程；最后是效果评估。这是一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。 (阅读: 8000，评分: 9.00分/2人，行业: 营销服务)
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海尔自陈员工培训
(《中外管理》，2001-11-29)
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海尔集团从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。 (阅读: 11787，评分: 7.85分/13人，行业: 其它)
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经理人管理下属的艺术
(天鸿，《中外管理》，2001-11-28)
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管理是组织各种资源以达成使命的实践艺术。经理人究竟是领导者还是管理者？严格来说，是管理者。韦尔奇、张瑞敏这样具有雄才大略的人是领导者，而我们身边多如牛毛的经理人则是管理者。管理的目的是创造井然有序、优质高效，为企业塑造持久的生命力。 (阅读: 7727，评分: 7.50分/4人，行业: 其它)
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