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忽略公关，非战之罪－－富士涉嫌走私映射出的公关败笔 新闻链接： 之一：黄埔海关所属老港海关根据线报侦破了一起利用废纸夹藏感光相纸、丰田赛车及汽车零配件的走私大案。 据报道，2月中旬，黄埔老港海关调查部门接到情报，称一艘来往港澳的船舶“长港轮”20060航次载运着7个10来米长的申报废纸进口的集装箱抵达黄埔老港集通码头，这批货柜中藏有走私货物。海关迅速对其布控。14天后，在货主仍未前来认取的情况下将7个货柜全部开箱查验，发现夹藏有大量走私货物，包括富士牌感光相纸1108箱，每箱4卷，共计44 32卷，价值人民币367万元；…… 之二：日前，在上海的一些超市内，一卷富士胶卷的售价仅为13元，与平日相比降了六七元还要多，事情一经媒体报道后，一石击起千层浪。 富士摄影器材有限公司上海办事处市场部负责人告诉记者，此次低价销售与富 士公司无关，都是各零售商、分销商的促销策略，商家根据市场需要在批发价的基 础上对零售价进行调整是很正常的。该负责人还对记者讲，富士公司本着让利于消 费者的主旨，指导厂家、经销商、批发商、零售商每个环节的销售，是一种“垂直 型”的渗透营销方式，并不是低价倾销。 我国对感光材料市场管理一直非常严格，富士在中国是没有权利 生产感光材料的，其在中国市场上销售的胶卷均为直接进口，按正常对外贸易，进 口彩卷的到岸价为每卷1．3美元，我国对进口民用胶卷征收的关税是60％以上，再 加上17％的增值税，生产成本、经销商、分销商等的利润，进口民用彩卷的最低零 售价不应该低于15元……一位业内人士称，此次富士降价可能有两个原因，第一是清理库存，因为最近各大媒体的广告都在宣传富士新推出的200度胶卷，为新产品的销售打开道路；第二个原因就是此次降价的胶卷来路不正，是水货。 根据最近的调查显示，富士组织走私已经是证据确凿，中国政府有关部门对此也做出了反应，富士走私的后果虽然不至于使他失去中国市场，但有一点起码是肯定的，那就是从此以后，富士的产品要从国外进入中国市场将要比以前花更大的代价。而柯达呢，由于其由来已久的政府公关战略的所带来的裨益，在中国市场的竞争力较之现在的富士似乎又强了几分，这也许正应了“马太效应”的规律，强者俞强，而弱者就越弱。 那么到底是什么原因导致富士这次在中国市场败走麦城，闹得“爹不亲、娘不爱”兄弟反目呢？客观的原因我们可以罗列出很多来，但是主观的原因恐怕还是因为富士国际营销公关战略决策的严重失误而造成的。 在品牌国际化拓展的进程中，公关的作用早已是非常明显。在高科技领域中的几乎所有向全球发起营销攻略的大型的跨国公司无一不是公关造势开路提升品牌影响力的受益者。微软、可口可乐、英特尔、戴尔、康柏、斯科、SAP等皆是如此。 而政府公关可以说是一家从事国际营销的企业的一堂必修课，在现代经济社会中，政治对经济的干预不断加强、贸易保护主义重新抬头，社会、政治因素对经济的影响越来越大，市场有形和无形壁垒大大增加，市场的封闭性已愈来愈明显。企业尤其是跨国经营企业面临的首要问题是如何进入壁垒森严的市场，而不是如何满足市场需求。在这种情况下，除了传统的4P组合外，还必须掌握政治权力和公共关系这两个更重要的因素，利用权力和公共关系，取得政府官员、立法部门、企业高层决策者的支持和合作，扫清市场障碍，变封闭性市场为开放性市场。 “政治营销”这个在市场环境变化的基础上产生的强有力的非经济手段，利用强大的政府力量克服市场障碍，达到依靠企业自身难以达到的目标已经越来越成为一些正在实施跨国经营的公司乐于运用的手段。作为一家跨国经营的企业来讲，是否切实的做好政府公关、消费者公关、媒体公关以及同业公关是决定其能否在这个市场长期的生存和发展的重要因素和条件。 因此。政府部门，尤其是立法部门的影响在国际营销活动中是非常重要的，有时甚至是致命的。例如，百事可乐公司为进入印度市场，一方面和一家印度贸易集团合作，各其转让食品加工、包装和水处理等技术，另一方面又向政府提出帮助印度出口一定数量的农产品，最终使得印度政府同意百事可公司进入印度市场。 第 1 2 3 4 页 下页：轻视公关，埋下祸患(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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