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2002年十大营销失利案例


中国营销传播网, 2003-04-18, 作者: 铂策划陈奇锐单艳, 访问人数: 80851


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九.托普软件:没料,就不要耍酷

  2002年IT业遭遇寒流,业界频传各大公司裁员动态;但7月份却传出了惊人消息,连业内人士都不了解其业务和赢利模式的托普集团一鸣惊人,董事长宋如华在托普集团成立10周年庆典上宣布,在未来三年打造30个软件园,员工规模达到4万人,流量人口达到10万人,全力打造中国软件业巨型航母。

  宋董事长话音未落,从2002年7月1日起,北京、上海、广州等地主流媒体开始刊登托普的招聘启事:托普软件股份有限公司(000583)全力打造中国软件业的巨型航母,急聘5000名软件工程师。

  2002年7月前后,托普集团宣布耗费巨资赞助上海申花足球队,并在上海投资10亿元建设战地占地1000的托普南汇软件园。该软件园被宣传为迄今为止上海规模最大的民营软件园。

  5000名工程师超大规模招聘、对申花足球队的巨额赞助、1000亩地的软件园、10亿元投资、打造中国软件航母的远大理想……这种令人眩目的数据公布之初获得了一部分媒体的喝彩;但进入8月后,19日有媒体刊登《托普泡沫》的文章,质疑其超大规模人才招聘用意不明;揭露托普软件园状况不佳;指出托普存在缺乏核心技术、业务发展模式不清,存在信息披露不实等问题。8月20日托普发表声明,“澄清”托普软件一切运作均符合国家规定,并承诺对所披露信息真实性负责。8月26日,又有媒体详细调查后,再次质疑托普软件,这次托普软件却保持了沉默。市场迅速做出反应,托普软件股票8月底下跌了18%,托普炎黄在线下挫了11%,此后股价再未恢复。

  这场由超常规“人才招聘”引起的公关危及,不仅让托普软件在股市上损失了7个多亿,更严重的是严重打击了投资者对托普集团的信心。自8月份公关危机爆发后,托普走上了媒体关注的中心,媒体接连报道了托普拖欠银行贷款、对5000名新软件工程师大裁员引发人事纠纷等,2002下半年,针对托普的负面新闻一直持续不断。

  托普集团也并非一无所获。尽管托普的股价遭受了重创,但公司这次招聘炒作在吸引媒体注意力上,无疑是非常成功的——鲜为人知的托普,几乎顷刻间成为人们关注的焦点。但遗憾的是,托普集团本以资本运作见长,其存在业务模式混乱、缺乏核心竞争力、经营状况不佳等众多问题,实在经不起媒体的曝光和质疑。

  点评:托普是一个资本运作型企业。我们理解托普炒做的动机和目的,但绝对不理解——既然自身素质不佳,缺乏强大的盈利能力和清晰运作模式,为什么还要站在聚光灯下?托普的遭遇,正应了第五季的广告语:没料,就不要耍酷!


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