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如何办好经销商培训?


中国营销传播网, 2003-04-21, 作者: 秦智勇, 访问人数: 7527


7 上页:存在的问题

二、原因分析

  造成这些问题的原因分析:

  (1) 缺少分析

  ① 缺少对被培训者特点分析

  被培训者是经销商。他们的特点是:

  a、 群体知识水平相对较低;

  b、 时间紧、工作忙,很少学习;

  c、 对未来的判断与把握能力相对弱一些;

  d、 信息闭塞,对信息渴求;

  e、 管理经验相对较少;

  f、易急噪,有时缺乏自信……

  ② 缺少对被培训者需求及期望分析

  经销商对培训有这样一些期望:

  a、 想把生意做大,希望通过培训找到“灵丹妙药”;

  b、 培训的内容通俗易懂;

  c、 时间紧,希望在一天的时间里有所收获,至少能解决自己公司的一两个问题;

  d、学技巧,借鉴成功经验……

  这就要求培训者根据经销商特点与期望安排培训时间、培训形式,培训内容一定要与经销商交流、调查后确定。

  (2) 定位不准

  理论没有与实际结合!

  一般对经销商培训的定位是:提高,提高经销商的经营思想水平和管理能力;

  我认为更恰当的定位是:帮助,帮助经销商解决经营过程中出现的问题。

  对培训讲师而言:前者是主动的,后者是被动的。在培训过程中,讲师力争将个人知识灌输给经销商。经销商只有听得份儿,参与程度低。

  对经销商而言:前者是被动的,后者是主动的。在培训过程中,经销商面对自己急须解决的问题,可思考、可交流,关注与参与程度非常高。

  由于定位的不恰当,导致在培训形式、培训内容、培训过程中搀杂了培训者过多的主观意识,并没有引起被培训者的高度注意。

  (3) 沟通不到位

  沟通不到位主要表现在两个方面:一是培训意图的模糊不具体,二是培训内容的不恰当、不适用。

  我见过一些公司的做法:人力资源主管接到营销经理的培训工作安排后,没有与营销经理经过详细交流,也没有征求部分经销商的意见,就与培训公司进行联系洽谈,培训公司马上传真一份培训内容调查表,人力资源主管在表中进行选择后回传给培训公司,培训公司同意,转入进行价格谈判,达成合作协议,进行培训。

  分析:

  a、 人力资源主管对营销经理的意图不清楚,与培训公司在这方面的沟通不到位;

  b、 没有进行经销商调查,培训内容的安排不知是否恰当;

  c、 培训公司没有提供稍微详细的内容提纲,厂家是不易判断出内容安排的适用性;

  d、 对形式、案例、游戏没有进行谈判磋商,现场氛围没有预期判断;

  …….

  (4) 缺乏创新

  没有具体问题具体分析!

  有些培训公司将以前举办培训的内容、形式,原封不动的从甲公司搬到乙公司,有些培训公司直接引用别人的幻灯片使用。我们知道每个公司有每个公司的特点,培训内容一定要符合厂家的实际情况,要能为厂家解决实际问题,同时还要进行创新,通过培训给厂家和经销商带来深深的思考和影响!


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