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新营销对促销和广告传播的改变 7 上页:第 1 页 (三)吸引社会注意 传播噪音巨大的社会环境下,一般性的信息,无法影响人们的决策,应该策划引人注意的事件,今日中国的传播中,很容易被各种噪音干扰,推出惊人事实,将产品的价值信息迅速传播出去。2000年我们帮助TCL手机上市新闻发布会,把发布会的地点选在太阳照到中国最早的地方——浙江温岭,中国新形象手机与第一楼曙光齐闪亮,轰动了整个移动通信业。 (四)整合各种媒介锁定目标人群,用多种方式与手段,进行有效传播。整合传播要求企业主投的广告越多越好,而是要锁定目标人群,否则很容易广告打水漂。例如某高档化妆品只有几本最时尚的杂志上投放广告。 (五)对消费者接触进行有效管理,实施顾客关系管理 研究表明:要成功推出一个品牌,就是在每一个消费者接触点上,将公司希望表达的信息与创意以有力地形式进行报道。 视窗95的整合营销传播活动是通过将各种媒介的统一使用与强力执行,使企业产品在较短时间内形成了巨大声势,从而引起社会消费者的广泛注意。 接触管理之所以重要,是因为,它有双层含义,一个是它保证公司的信息能够接触到消费者,另外一个原因,是它能够在较短时间内,通过扩大接触的方式,赢得足够消费者的注意。 微软视窗95在台湾的上市,就采取了接触管理,推出了大量贴近消费者的别开生面、气势不凡的多种公关活动,如记者招待会、新闻发布会、记者研讨会、研讨营销、产品展示、有奖问答、免费上机操作,以及由多家媒体联合举办的“全民电脑运动”等活动。 (六)运用顾客关系管理,针对不同人群,进行独特宣传。 整合营销的另一个创新,是要求对主要购物人群,进行有针对性的沟通。 例如:在美国一个防晒油的宣传中,企业分别制定了针对以下人群的宣传: 1.厂商、经销商。其动机是获取更多的利润。 2.医药人员。帮助他们的顾客预防皮癌。 3.救生员、体育教师、网球教练、美容师等。协助顾客安全地享受阳光。 4.潜在使用者的父母。帮助他们的子女安全地享受阳光。 5.12-18岁少男少女。希望安全地在阳光下持久一点,使他们在异性间看起来更动人。 通过针对上述不同的目标群,通过不同的媒体进行接触,企业围绕产品购买形成了一个完善的接触网络。 在上述接触设计中,第五群是重点群,为保证重点接触对象获得足够量的接触。整合营销推出了消费者行为特征研究方法,即通过调查座谈、分析每一个可能接触他们的方法,并通过纪录它们每日的活动(从早上起床到晚上入睡,去了哪里和做些什么),寻找接触点。如对这群对象接触的场所及跟太阳浴有关的娱乐节目,都进行了调查。根据调查结果,考虑以家庭海报、学校海报、MTV、广播、电视报纸、杂志广告、记者招待会、空中文字广告、T恤、泳帽、太阳眼镜、小册子等作为接触媒体。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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