在本次广东优秀门店评比活动中，连锁药店的发展是另外一个备受注目零售业态，2002年广州的平价药店；深圳中外合资的专业药房都给整个医药零售业界带来了不小影响。

　　在参评的医药零售企业中，虽然经营形态各异，但多数连锁药店正在面临盈利性的挑战，而当前的核心问题就是要解决经营定位问题。

　　1、快速跑马圈地衍生的两难境地

　　2002年是广东连锁药店发展较快的一年，但是在快速跑马圈地的过程中似乎多了些浮躁，少了点目标市场分析，因此连锁药店的经营定位紊乱也就随之出现。随着连锁药店规模的扩大，以及缺乏管理基础的加盟连锁，使得单店和公司整体的盈利问题越来越突出，进而将自身至于两难境地。

　　成功的连锁药店经营定位应该包括三个工作环节，第一步是要进行目标市场分析，它包括医药消费目标市场细分、“用药”目标顾客群描述和消费行为分析，最终在细分市场上准确选择目标市场的切入点；第二步是确定与细分的目标市场相适应的零售终端经营方式和手法，选择药店的经营模式，把握目标市场的切入方法；第三是在零售终端的经营中不断创新，通过差异化经营，建立和保持市场竞争优势。目前连锁药店在经营定位上紊乱与困惑恰恰源于目标顾客群的迷失和不清晰。

　　如何有效地解决连锁药店的经营定位问题，从本次参评的16间连锁药店中，一些企业正在进行着有益的探索，广州金康药房的平价大卖场有效地结合药品批发代理，为其平价药店经营模式提供了后盾支撑；万泽百美会员店和美信海王星辰专业药房都是展现出清晰的细分市场定位。

　　2、多元化缺乏内在关联性

　　在连锁药店的经营定位中，多元化还是专业化，这个定位选择一直是个争论颇多的问题。

　　目前连锁药店的多元化尝试中，效果不佳的一个重要原因是：经营项目和商品品类组合上内在消费关联程度不高，未能形成连锁超市中常见的磁石商品和关联商品之间的互动关系，所以连锁药店在多元化项目选择时，一定要强化目标顾客群需求分析，回答好几个问题：

　　（1）连锁药店多元化经营项目引进的市场依据是什么？

　　（2）对非药品项目经营应有足够的认识和市场准备。

　　3、不可忽视连锁超市和连锁药店的同步发展及其相互影响

　　目前广东连锁商业正处于快速发展中，零售业格局的变化正在对连锁药店产生着深刻的影响。

　　药店和超市原本是各自服务于不同的顾客需求，业态和市场区隔非常明显，相互影响不大。由于市场竞争加剧，在多元化经营的驱动下两种业态之间相互渗透和融合随之出现，当美国沃尔玛这类快速消费品零售企业依据其庞大的终端销售能力进入医药零售业时，对美国原有的连锁药店来说无疑是个巨大的挑战。

　　所幸这种情况在广东乃至中国的零售市场上暂时尚未出现，反到是不少专业药店和ＯＴＣ药品专柜开进了连锁超市，这使得具有专业品牌的连锁药店更有机会从中获益。但当香港华润集团正与重庆和平药房洽谈收购和平药房735间连锁药店的消息传出时，又不禁令人为连锁药店的未来捏了一把汗。

　　通过本次连锁商业优秀门店评比活动，令人真切地看到了广东的连锁商业每年都有较大的变化，也使人感受到广东零售市场的发展机会与更大的挑战并存，但是我相信有压力才会有进步。

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