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捷泰生命元:“影子产品”昙花一现 7 上页:第 1 页 生命元在内地城市一路势如破竹,直接削减了脑白金的销量,但是生命元并不成功。比如,生命元2001年进攻无锡市场,到2002年4月,持续投入了500多万,产出仅为100万。 丝宝显然还没有深刻理解保健品。保健品受广告的影响很大,以致有人偏激地称“保健品就是广告轰出的怪胎”。强势的广告不仅使产品为大众知晓,更给产品添加很多“无形价值”,如档次感、实力感、心理满足等。 脑白金主要是礼品市场,而选择礼品,购买者当然会选择知名度高、对方知晓的脑白金,而不是缺乏广告有力支持、默默无闻的生命元。 在功能市场(自用市场)上,生命元也很难占到多少便宜。同样是褪黑素产品,价位大致相当,生命元也没有明显的优于对手的特点。消费者有改善睡眠的需求时,立即想到的就是脑白金,而且选择“名牌产品”,服用更放心。 生命元能抢夺的,主要是脑白金消费者中的 “半专一用户”和“知晓而未尝试用户”。半专一用户,在替代品进行折扣促销,他们可能选择替代品;知晓而未尝试用户,这部分人都有改善睡眠的需求,不同的广告讯息对他们都会发生影响,但这批人的市场潜力不大。 脑白金也一直在巩固自己的功能市场。从2001年年底开始,脑白金的软文基本上消失,代之的是报纸硬广告,如《脑白金是怎样炼成的?》、《脑白金为何畅销五年?》等,从脑白金的GMP生产基地、原料的来源、工艺的流程等,和盘托出。史玉柱认为,原来很多消费者对脑白金不了解,有疑问,这些硬广告向消费者解决了很多悬而未决的问题,推动了2002年春节的热销。 2002年年底,脑白金购买了垃圾广告时段,以专题片深度诉求产品功能。 如此一来,生命元的处境尴尬。生命元是脑白金的“影子产品”,没有与脑白金形成差异化,更不能概念性攻击,缺乏产品个性,这是致命的先天缺陷。这种产品不能脱颖而出,没有前途。 作为一个挑战者,最关键是要突出自己的新颖概念、独一无二的差异,这些是区别于别人的特点,是安身立命之本。如麒麟啤酒,号称“只榨取第一道麦汁”,实际上有多少啤酒是榨取第二或第三道麦汁呢?由于这句话是麒麟啤酒说出来,给消费者一种暗示,其他啤酒并非“第一道麦汁”。而奥克斯空调,“空调就像奥克斯”,把自己树立为空调行业的标准。这是在没有特别显效差异的情况下,进行的诱导性差异。 遗憾的是,在生命元身上,我们没有看到这种闪光的独特价值。在部分地区,生命元也打出了电视广告,主要诉求:睡眠好,肠道好,好事成双。与脑白金的广告比,并没有特别突出的、能打动消费者的差异利益点。 长期以来,终端战术给了丝宝太多的甜头。当商家对一种创造过辉煌的手段过于倚重时,往往会形成一种思维上的阻碍。丝宝面对的是不一样的市场、不一样的目标人群、不一样的消费心理,更应该突破“胜利的心理障碍“,坚持创新。 2003年初,生命元无力支撑终端的进攻态势,在二级城市陆续溃退。这意味着捷泰生命元,正走向不归之路。 最后,笔者要对丝宝人的营销精神表示钦佩,他们创造的诸多经典案例是很多商家学习的榜样。而其他成功者的经验和策略,也值得丝宝潜心学习。 作者曾任上海健特高级策划、某国有上市公司企划主管、大汉灵芝(大陆)营销策划总监。欢迎与作者探讨观点。E-mail: fwy1990@26.net 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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