将习惯 "再结冻 "

　　总是有两种人，一种人习惯于 "努力地表现 "，而另一种人习惯于 "不停地辩解 "

　　【案例】－　再结冻

　　如何把一个方的冰块变成一个圆的冰球？

　　第一个动作，先把方的冰块从冰箱拿出来解冻，把它变成水；第二个动作，把水装在一个圆的容器里；第三个动作，最后放进冰箱使之结冻。如果做了第二个动作就忘记了，出去看电影了，回来之后看到的还是水，如果这时我们将其放入冰箱再结冻，最终也能将方冰块变成圆冰球。再结冻的例子形象地说明了改变习惯的过程，首先要有所触动，再着手行动，持之以恒最终便可以达到目的。

　　思想教育有助于习惯的形成－思想教育往往防患于未然，避免结果出现时亡羊补牢。　

　　【案例】　新加坡的公共秩序　

　　新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。

　　新加坡的公厕。公共厕所的环境一定程度上反映了一个城市的市政管理状态和成员素质。新加坡每一间公厕都有专职管理人员，对待不冲厕所、踩马桶、乱丢东西等，一切违反公共道德的行为都坚决予以制止，要求当事人改正，并提醒他们下次注意。

　　新加坡的地下通道。地下通道里一般也有监管员，来往的人自觉分为左右两边通行，这样实现了人员有序流动，监管人员一般站在通道中间，身穿红色制服，提醒来往群众遵守规则。

　　新加坡正是将思想教育看得很重，加大了监管的力度，这样才逐步使人们养成了良好的遵守公共秩序的习惯。

　　【忠告】

　　请小心你的思想，它会影响你的行为；

　　请小心你的行为，它会影响你的习惯；

　　请小心你的习惯，它会影响你的性格；

　　请小心你的性格，它会改变你的命运

　　还是那句话，奉劝你放弃告诉下属 "别告诉我过程，我只想知道结果。 "因为如果没有思想培养，下属必然难以达到你所希望的结果。　

　　【事例】－松下：传统方式造就接班人 　　

　　早晨5：45，一群学生模样的人已经开始晨操，这里像纪律严格的军事学院，学员们穿着整齐，训练有素，然而他们是松下销售管理培训学院的学员。他们要在这里参加一年的培训，其中一半的学员刚刚高中毕业。他们是松下1． 8万间特许经营店未来的接班人。

　　凡事都需要打下良好的基础，养成良好的习惯要从基本行为规范做起，这种对思想的培养往往优于产生不良后果时的说教。思想源于对基本行为的塑造，培养员工的思想，久而久之使之变成习惯。习惯改变命运。　

　　【自检】

　　着手看看你的企业重视的结果，针对这个结果考虑需要建立哪些思想，谈谈你学过本讲的收获，制定相关方案。

　　【本讲总结】

　　·学过这一讲希望你能够记住以下几句话：　

　　·成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。　

　　·思想的建立在于启发而不是教条。　

　　·思想教育有助于习惯的形成。　

　　·请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。

　　课程意义

　　在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的"成功"经理人，还是刚走出困境的创业经理人，均会碰到一些问题或困惑，从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。＜职业经理人常犯的11种错误＞这一课程将引领您从"传统经理人的迷失"中走出，协助您完成从成功到卓越的职业生涯过程。　

　　以上内容摘自北京大学出版社出版的 《职业经理人常犯的11种错误》多媒体课程包（http://www.pl.com.cn/mmedia/14/）。欢迎选购。本讲座由 深圳市普林哲企业咨询有限公司（http://www.pl.com.cn）制作，每周一期，免费发行。知识讲座内容涉及个人发展、人力资源、营销服务等，通过电子邮件方式免费订阅、免费投递。欢迎各位免费订阅，订阅网址： http://www.pl.com.cn/cgi/add.cgi 。

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