企业应该感谢“非典”，是“非典”给了我们一次现身说法的机会，让我们切身体会到务“虚”的企业文化在关键时刻发挥的实质作用，体会到在危机面前惊惶失措和临危不乱所带来的巨大管理和市场差异；体会到“以人为本”、人性化管理的凝聚力向心力。

　　中国对企业文化的引入和推广，自上世纪七八十年代刚刚改革开放就开始了。但几十年过去了，我们所能看到的用企业文化推动企业经营和管理的经典之作却凤毛麟角，少之又少。通常在企业实践中我们碰到的情况是：企业文化“说起来重要，做起来次要，忙起来不要。”在制订企业战略时，许多人必定会提到建立优秀的企业文化会如何如何；在总结经验教训时，大家又必定会提由于我们的企业文化如何如何，所以导致这样的失败。但在工作过程中，企业文化建设又经常扮演被忘在脑后的“角色”了。如今，面对“非典”恐慌，当一切不是按照常理出牌，当市场极度萎缩，当员工极度担忧，当一切常用的管理手段都派不上用场时，我们有必要重新重视起企业文化这个“虚”的东西，有必要仔细审视我们企业的文化建设开展的到底如何。

　　企业文化的概念

　　企业文化虽然已经如此流行，但对许多人来说，似乎还是缺少深入的了解和认识。国内外学者对企业文化有许多不同的认识和表述，因此我们把它们拿来，给读者一个多视角的展示。

　　·企业文化有广义和狭义两种解释。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合。

　　·一个伟大的组织能够生长存在下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。

　　·公司为有发展一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这种公司才能在竞争中成功。

　　·企业文化是企业家和企业全体员工的精神家园。

　　成绩卓越的公司能创造一种内容丰富、道德高尚而且为大家接受的文化准则，一种紧密相连的环境结构，使职工们情绪饱满，互相适合和协调一致。他们有能力激发大批普通职工作出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感。这种目标感来自对产品的热爱，提供高质量服务的愿望和鼓励革新以及对每个人的贡献给与承认和荣誉。

　　企业文化的认识误区

　　虽然国内已经引入企业文化了很多年，但企业文化究竟是什么，在很多人心中都存在误区。

　　误区一：企业文化就是口号

　　在笔者曾经供职的一家公司，老板在公司中层会议中谈到企业文化建设时就提出：你们多想一些名词啊，然后再在公司中挂一些标语，这些标语从那些大公司里抄一些来就可以了。

　　企业文化是一个公司整体价值观、道德观念、行为方式的综合体现，是所有员工的共同价值追求，每个企业都由于处在不同的生存环境，拥有不同的员工而形成不同的企业文化。那些把企业文化简简单单的看成是些口号，尤其是大而化之，与别人雷同的“绝对真理性口号”是更要不得的，因为那是纯粹的形式主义体现。

　　误区二：企业文化是纸上谈兵

　　多年的企业文化建设倡导企业必须重视企业文化，于是乎一些企业也赶时髦在企业内部大搞企业文化建设。他们或借鉴别的企业的企业精神，或照搬成功企业的CI策划。使得很多企业文化千篇一律，文字工整漂亮，方案周全翔实，但由于脱离企业经营管理的实际情况所以根本不被认同，更别说要全体员工遵守了。许多企业的企业精神常常用求实、创新、开拓、拼搏之类的词语来概括。应该说这些词都是激励人的好词，都很重要。但所有企业都用同样的词语表达就失去了企业文化的鲜明特色和个性，一个企业的精神成了整个企业界的精神！

　　误区三：企业文化是文化活动　　

　　某企业在与外商谈判中谈及它的企业文化时说：“为了丰富员工业余活动，建设企业文化，这些年我们加强了精神文明建设，成立了很多兴趣小组，比如足球、篮球、音乐小组等等”。客观的来说，文体活动对企业文化建设来说是有必要的，它能增进同事间的沟通，促进非正式场合的交流。但这并不是企业文化的核心，只是企业文化建设中的一种表现形式而已。

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