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展望后非典时代的市场


中国营销传播网, 2003-05-12, 作者: 李俊雄, 访问人数: 4765


7 上页:全球性华人市场会否诞生

延迟消费是否会到来

  因为非典的缘故,经济活动和社交活动变得不再如日常活跃,生产和生活消费为此曾大幅下降趋势。但这一点并没有令一些商家为此沮丧,在他们眼中,消费只是为非典而后移,从整体来说,被抑制的消费会在后非典时代用一种报复性消费的形式给予补偿。

  那么,是不是真的存在这样一种报复性反弹的消费渠面呢?

  回答是肯定。

  集中消费的代价是促销费用的升高

  产生报复性消费的原因无外乎两个方面,一种力量来源于政府,另一种力量来自于市场的逐利。 

  大干100天,将非典造成的损失夺回来,这是中国各级地方政府比较习惯采用的一些办法。而对企业而言,为了摊销管理成本和劳动成本,同时出于完成预算的预期,也会投入大量的精力与人力来组织生产,这样一来,报复性生产和生活消费将曾现出集中的特点,也就是说,这种集中消费有可能面临的局面是过度竞争。

  香港的情况表明,经济活动和社交活动正逐步增加。这样增加有自然的增长,也有来自于政府与商家两方面的推动与拉动。

  虽然“非典”战役还没有结束,但政府和业界却开始早早地思考如何重新振兴受到“非典”打击的香港经济。市民在全民抗炎行动中也认识到,光害怕和等待是不够的,作为香港一分子他们都想为香港做些事。业界推出的“同心为香港”5月消费救港大行动,很快得到了来自各界民众的热烈响应和支持。

  在这样的环境下,香港恢复了一点的活动,但也从此看得出,种种促销活动并不足以在短时期内使香港摆脱其沉闷。但有一点是可以肯定的,补偿消费已变成为现实。

  随着补偿性消费到来的,还有一个问题,那就是市场变得更加激烈。原来很有节奏的消费,会在一个集中的时间和空间中来展来,此时,为争夺市场,商家从竞争的角度出色,会推出更多的促销活动来保证消费。可以想见的,在消费市场放大的过程中,总是会出现一个产品的瓶颈时段,这样的瓶颈是因为非典时消费不力所造成的积压,而且中国经济惯常的特征就是同质化,那么在有限的时间、有限的市场上集中消费就不得不多想些办法。

  也就是说,补偿性消费需要付出的代价会是促销费用的升高。

  现在可以想到的是,商家推动消费的诉求也会出现趋同倾向。集中的方向一是“爱”点诉求,如香港的爱港诉求;二是人生观诉求。经历了非典洗礼之后,整个社会有着关于人生态度的倾诉的欲望,正如人们在大喜大悲之后的泪与嚎叫一般。在非典的重压过后,这样的人生感慨期是不了的。诉求集中的第三个方向,是祝贺及回报类。从非典的魔爪下走出来,肯定是值得庆祝的,那么,就会有大量的所谓酬宾活动产生。最为重要的诉求,可能是人生及人类关怀类的诉求,这样的人类关怀包括健康等等。

  理解非典之后的补偿消费型态,可以回顾一下1998年长江大洪水时期。在长达数月的防汛抗洪之后,各地政府将重新转到经济上。如果今年没有洪水影响,毫无疑问地是,整个社会的加班加点就是一个日常性的型态,加上发条的中国经济会加快步伐往前走,所不同的是,98大洪水对零售业的影响不如今年非典时期,但同样呈现出一种集中放大的型态。

  无事无补的行业

  报复肯定会存在的,但对有些行业而言,就算是出现报复性消费也不过是聊表心意而已,毕竟,逝去总是已经逝去。

  特别是对航空工业、餐饮业和旅游业而言。航空工业、餐饮业的状态是在有限的时间里,人们消费的放大不会超过一定的量,拿餐饮来说,人一天只能吃三顿饭,而且中国人餐饮消费的频率是很高的,这样就难以呈现出倍增效应。旅游业也是这样,五一黄金周过去之后,黄金旅游的时间就再也挽不回了。

  最为不确定的是,已经为非典改变的人们,在消费上是否有着重大方向性或结构性改变还不好预估,这样的不确定性,对经济而言,关乎着经济运行效果。

  如果消费的拉动力体现不出来,整个经济就会呈现出“后非典性通货紧缩”,创造需求是后非典时代最为麻烦的一件事。


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