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“教育营销”走俏


中国营销传播网, 2003-05-30, 作者: 陈宇, 访问人数: 4380


7 上页:西式“教育营销”

两种基本形式

  时下,“教育营销”已在我国各行各业如火如荼开展。进入化妆市场不到两年的广州丽迪诗公司就明确提出了“教育营销”的策略,以“教育”作为品牌经营的核心。组建了担纲美容管理顾问的讲师团对经销商、美容院经营、顾客等进行各种形式的培训和教育。此外,该公司还经常在各地举行“丽迪诗主题演讲会”,根据产品或季节不断推出演讲主题,向顾客传递美容与健康知识,使顾客增强了对丽迪诗品牌提高中国美容教育的质量,共同培育市场。

  这种以培训和讲座为主要形式的营销模式,也由从当初单纯的教育消费者使用、操作产品逐渐向产品以外的其它方向延伸,如对经销商进行培训,内容也越来越丰富了。

  根据目标对象不同,“教育营销”不外乎以下两种形式:

  一是针对终端消费者,以教育作为促销的手段,产品推销的目的性很强。教育培训的内容也多是推介产品的相关知识,指导消费者正确的使用方法。通过“教育”推动销售,往往能起到立竿见影的成效。据丽迪诗公司透露,自从该公司推出由营销专家制定的美容业培训课程后,其销售业绩一路飚升。目前该公司已在全国范围内建立了200多家模范店,美容院的业绩平均上升70%,更创下单日销售2.6万元的纪录。 

  当前,由于竞争的加剧,许多厂商也注意到了教育的技巧,就是将真正的推销意图掩盖在其中,而加强了情感营销的成分。也就是说,“教育营销”的功利性开始减弱,也有了更实际的内容,并逐渐演变成“情感营销”。这样有助于培育市场,拉动消费需求。情感营销专家赵明华经常受一些化妆品公司的邀请,为他们的客户进行“教育”。他认为,这种在商而不言商的营销方式能够很好得帮商家留住顾客。因为对顾客进行产品外的指导和关心、关注消费群的心理需要等直接的呵护和情感交流,才是提高顾客对该品牌的信任感和忠诚度的最好方式。

  二是针对经销商,以传授营销经验作为教育的主要内容,旨在帮助客户在经营中提高销售业绩。教育的内容并不是纯关于公司产品的,而主要是目前人们所遇到又急需解决的一些现实问题,如经营管理、促销、客源开发等。

  由于竞争日益激烈,市场变化大,许多经销商不能适应市场的发展形势,在经营过程中遇到的问题令他们不知所措,急需通过培训不断提升他们的综合素质和竞争能力。因此有必要对他们进行教育,让他们吸收新知识,指导他们的市场销售。

  厂家对经销商不遗余力的开展“教育”活动,也是为了能拿到更多的订单。在今年8月初的广州赛莱拉公司推介会上,一营销专家给客户讲授情感营销的方式后,据透露,这场会他们拿到的订单至少有20多万。 


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