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十年探问中国企业家

评析2003·中国企业经营者成长与发展调查报告

《中外管理》2003年第六期， 2003-06-11，作者: 杨光，访问人数: 4995

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　　〖 “学习”应位居何处？〗

　　古人云：知己知彼，百战不殆。除了洞悉身外的生态走向外，在中国企业家心中对自己的长短又是如何评价的呢？毕竟只有准确了解了自己，我们才可能征服世界。本次调查分别就企业经营者自认为的最优与最弱分别进行了调查，两个结果大抵上是吻合的。（参见下表）

　　企业经营者认为自己最强的能力(%)

　　决策能力 61.7%

　　组织协调能力 61.6%

　　创新能力 33.0%

　　知人善任能力31.8%

　　预见能力29.5%

　　市场营销能力25.5%

　　学习能力 19.8%

　　表达能力 11.9%

　　公关能力 8.9%

　　企业经营者认为自己最弱的能力(%)

　　公关能力 61.2%

　　市场营销能力 32.4%

　　表达能力 31.4%

　　创新能力 28.9%

　　预见能力 25.7%

　　学习能力 22.4%

　　知人善任能力 18.1%

　　组织协调能力 6.7%

　　决策能力 4.5%

　　对这个结果，正如本次调查所分析的：我们企业家自认为最强的，如：决策、协调，基本都属于内部管理的范畴；而自认为最弱的，如：公关、营销，大抵都属于对外开拓的范畴。

　　但本次调查也表现出一组很奇怪的数据，那就是：“学习能力”在两项相反的调查中都排位不高，分别排在倒数第3与第4。而与此同时，在另一项关于“企业经营者对自己的总体评价” 的调查中，我们企业家对自己最不满意的恰恰也是“自己的学习进修”，以领先第二名“业余生活”近10个百分点而高居第一！前两个调查显示出：我们的企业家似乎对“学习能力”或者不重视或者不了解，因而感觉和印象均不深刻；而同时他们又切身感觉到了自己这方面的不足必将导致后劲乏力。

　　看来，“学习”正成为我们企业和企业家继续提升自身核心竞争力的盲点和焦点。这并不矛盾，说它是焦点，在于它的至关重要；说它是盲点，又在于我们其实似是而非。

　　〖最担心出什么问题？〗

　　企业家要成长，就必须要学会不犯大错，要学会保护自己。如果连我们自己都“壮烈”了，还谈什么事业呢？

　　早在多年前，本刊总编就提出了“中国企业家保护自己”的十大原则：

　　1.当你自我感觉良好时，危机即将发生；2.时刻谨记有另一个人在决定你的命运，而不是自己；3.要学会甘当老二；4.要学会巧妙地推销自己；5.要谨慎选择合作伙伴；6.要依靠内部20%的骨干；7.要拥有共存共荣的联盟思想；8.要学会反向思维；9.要避免自己成为诸多矛盾的焦点；10.在处境不利时要学会忍耐韬晦。

　　是的，我们的企业经营者必须时刻具备危机意识，时刻思考我们的企业可能出什么样的问题，而不要众人喊“万岁”，自己就飘飘然，在浑然忘我中迷失自我，最终酿成难以挽回的悲剧。

　　本次调查针对的是企业家如何健康成长，自然也就涉及到了“企业经营者最容易出现的问题是什么”这个命题，并列举了7大项常见错误以供企业家们选择。结果显示：企业家们真正担心的，并不是我们在报纸上不厌其烦所谈的“经济问题”或“作风问题”等等。道理很简单，这些因素恰恰只是那些爱看热闹的人最感兴趣的，而并不是最现实、最本质的，当然也就不会是企业家们最担心的。在本次调查中，企业家们最担心的正是两个我们认为很朴素而实则很关键的两点：“做好决策”和“用好人”——其实管理的本质也无非就是“决策”与“用人”——这两个因素分别以57.7%和50.8%高居前两位。（参见下表）

企业经营者最容易出现的问题(%)

总体　经济问题32.7 生活腐败11.0 决策失误57.7 政治问题1.1 用人不当50.8 独断专行21.0 弄虚作假10.3 其它0.5
大型企业　经济问题34.4 生活腐败6.5 决策失误60.6 政治问题1.4 用人不当51.1 独断专行19.9 弄虚作假10.0 其它0.6
中型企业　经济问题31.3 生活腐败10.2 决策失误60.1 政治问题1.1 用人不当52.0 独断专行20.2 弄虚作假9.9 其它0.6
小型企业　经济问题34.0 生活腐败15.0 决策失误53.6 政治问题0.9 用人不当49.4 独断专行23.0 弄虚作假10.8 其它0.3
国有企业　经济问题38.9 生活腐败7.1 决策失误56.3 政治问题1.6 用人不当46.4 独断专行21.9 弄虚作假11.9 其它0.5
非国有企业　经济问题38.9 生活腐败7.1 决策失误56.3 政治问题1.6 用人不当46.4 独断专行21.9 弄虚作假11.9 其它0.5
35岁及以下　经济问题24.7 生活腐败10.7 决策失误58.7 政治问题1.3 用人不当47.3 独断专行22.7 弄虚作假8.7 其它0.7
36-45岁　经济问题30.6 生活腐败11.6 决策失误56.9 政治问题1.5 用人不当49.0 独断专行24.1 弄虚作假11.0 其它0.4
46-55岁　经济问题34.9 生活腐败11.1 决策失误57.6 政治问题0.9 用人不当50.9 独断专行19.1 弄虚作假10.6 其它0.5
56岁及以上　经济问题32.2 生活腐败10.4 决策失误59.6 政治问题0.7 用人不当54.9 独断专行20.8 弄虚作假9.1 其它0.7