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十年探问中国企业家
7 上页：第 2 页 关于“用人问题”，我们发现有两个耐人寻味的数据： 第一，对于用错人的担心，非国有企业要高出国有企业（分别为52.8%和46.4%），为什么？是否是因为非国有企业的老板在用人机制上更灵活、更有权威，反而更担心自己用错人？其实在任何机制下，“人”都是头等大事。韦尔奇认为GE的成功就在于培养了人，并用对了人；柯林斯在《从优秀到卓越》中更提出了“先找人，后决定战略方向”的主张。而“找对人”与“用对人”则更多的是“艺术”，而非“科学”，因而也不可能是通过学习或聘用MBA能够解决的。关于“用对人”，我们认为大而化之的基础是尊重文化，小而言之的基础是尊重个人。只有在文化与个人的基础上，我们才会设计出有效的选拔、监督和约束机制，避免用人不当。 第二，也是更加有趣的是，对于用错人的担心，恰好随着企业家年龄的增长而正向增长：从36岁以下的47.3%增长到56岁以上的54.9%。这说明什么？或许说明：对于“人”重要性的理解，是需要阅历磨炼的。正如梁启超所认为的：越是血气方刚的年轻人，越认为自己无所不能。于是他们在摩拳擦掌之余，看重的就是充足的运作资金和新颖的经营模式，至于如何用对人乃至任用他人的必要性，都易于忽略。而随着阅历的增长，随着痛定思痛，我们会发现自己终究是渺小的，如何正确借用他人的力量，开始变得日益重要。 因此，本次统计数据中如此明显的线性规律，无疑进一步强化了我们关于“学会保护自己”的观点：在任何时刻，都不要以为自己的命运会完全掌握在自己手里。也可能决定你命运的人，就是那些平日听命于你的属下，比如：袁世凯之于光绪，马谡之于孔明……我们当然需要积极的雄心壮志，但它代替不了直面残酷的现实。 〖决策与用人，哪个更重要？〗 细问一句：决策与用人，又是哪个更重要？本次调查中一组颇有价值的数据差异——“中美企业经营者对自身最需要的素质与技能的比较”，倒给了我们一个参照。（参见下表）
中国企业家看重“决策”，而美国企业家则更看重“人”。这似乎就回到了一个管理学很基本的命题：管理究竟是拍板的艺术，还是沟通的艺术？已有数千年“权力斗争”历史的中国人看重拍板是有渊源的，然而试想如果管理仅仅是“谁说话算数”，古人又何苦言必争“王道”与“霸道”呢？如果我们不能从个人的内心去打动他们，去激励他们，我们手中的“权杖”又能维持多久？而以上这一切，不正需要我们首先在主动而充分的沟通中去尊重他人，理解他人，进而才能有效而长久地调动他人吗？美国作为当代新管理思想的策源地，其理念当然不可能全部照搬，但对于“人”的重视，绝对是值得我们借鉴与思考的。 （本文图表与数据均依据中国企业家调查系统——《2003·中国企业经营者成长与发展专题调查报告》） 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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