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用非常理念把握和创造新的零售业商机 当前，在全国乃至世界一些国家和地区发生的非典疫情，正肆虐横行，危害人类，给人们生活、学习和工作带来了重大影响，给企业生产、经营和发展造成了重大冲击。面对这场突如其来的灾难，举国上下，万众一心，众志成城，依靠科学，打响了一场全民防治非典的人民战争，并使非典疫情开始得到了有效控制。 在抗击非典的斗争中，我们商业零售企业面临着前所未有的挑战与考验。现在客流量明显减少，顾客购物热情减退，人们到商场休闲购物存在恐慌心理，商业企业正常的工作秩序和营销活动受到了严重影响。在非典考验面前，是悲观失望、束手无策，坐等观望、无所所为，还是积极应对挑战变化，在困境中寻找发展商机，这是在突发事件和重大困难面前，对每个企业的政治考验。从商业城这段实际工作看，我们坚决响应和贯彻市委、市政府的号召，坚持"两手抓"，在扎扎实实落实防范非典举措的同时，下大气力搞好非常时期的经营管理工作。 辩证唯物主义者认为，任何事物都有它的两重性，祸福相倚，利弊相关。非典确实给企业经营工作造成了压力，但也应看到危机中同样蕴含着新的发展机遇和新的"利润区".虽然消费行为受到暂时抑制，但消费者的消费能力并没有削弱，消费增长的潜力还在，应对和解决暂时困难的过程，也是我们从中吸取教训、重新审视和校正工作不足，把危机转化为一个机遇的过程。我们要以哲学的思维，非常的理念对待非常时期的特殊困难，从危机中把握和创造新的商机。 ――捕捉市场新变化，组织供应热销商品。非典在给人们生活和企业经营带来重大冲击的同时，也使社会消费观念和行为发生了一些新的变化。现在，人们比任何时候都关注健康，讲究营养，珍惜生命，从而使卫生防护商品、环保绿色商品、体育健身商品出现了旺销势头。"五·一"节期间，虽然客流整体上明显减少，但家用电器商场却客流涌动，购销两旺，如消毒柜、热水器、微波炉、空气加湿气、氧吧空调、滚筒消毒洗衣机等商品均呈现热销景象；用于消毒内衣、毛巾等的消毒柜被销售一空。这类家用电器商品比去年同期销售成倍增长。另外，人们在这一时期更加注重健康和身体锻炼，运动休闲类商品和保健商品也十分畅销，如健身器材、运动表、运动鞋和茶类饮品等销售明显上升。有专家预测，非典带来的这种新的消费需求变化，将拉动相关产业的结构调整和产品升级换代，以满足新的消费需求。非典过后，中国经济将会进入一个"非典后时代"。作为承担商品分销职责的商业零售企业，应审时度势，顺应这一市场变化，及时搞好商品结构调整和经营定位，把健康、环保和文化运动类商品做为核心经销商品和新的利润增长点，重新组合百货商场商品经销结构。这是非典给我们搞活经营的一个重要启示。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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