特效药是治疗一种疾病的最好方法，治疗疾病不应该只治标不治本，从疾病的源头下手对症下药。而药学的原理是将几种不同的药物经过科学的加工，使之产生符合要求的药品。不同的药物组合其产生的药品药性是不一样。医药企业要想与国外跨国医药公司抗衡，必须要注重改造现有供应链的重心。

医药连锁企业建立供应链最重要的目的之一是降低成本，提高效益，这一点跨国公司也不例外。但是为什么跨国公司的供应链比我们医药企业的供应链能产生更多的效益呢？经过观察研究，我们发现跨国公司在供应链的设计与运用上，更多关注的是质量管理和市场的响应度这两方面。

　　质量管理不仅仅是药品的质量管理，而是全过程的质量管理体系，在此体系内包括：药品质量、服务质量、管理质量、作业流程质量、人力资源质量等几方面。这些质量管理方面相互协调，相互作用，是供应链中保障药品顺利到达消费者手中、商品增值过程的必要条件，并可从多个方面满足消费者需求和期望。

　　质量管理首先在保证药品的质量上，制定了严格的进货制度，规范进货程序，对药品过程严格监督，从源头上保证产品质量的落实；在作业流程上，详细的规定了每一个作业的标准化步骤；在管理上建立了规范的管理制度，提倡人性化与规范化管理，树立“以人为本”的企业文化；在人力资源上，加大人才的引进和培训力度。通过这些质量管理程序使公司和所属药店的内在形象得以提升，从而获得消费者的最大满意度。

　　在市场的响应度上，跨国公司对市场的反映是迅捷的，这是我们企业应该学习的重点之处。跨国公司通过武装到的牙齿的信息化，时刻监控与捕捉市场上的动态，从而快速的制定市场应对策略。当前社会，生产力高速发展，人们需求的离散化日益高涨，这常使我们的企业对市场的变化上把握不住。从下图中，我们可以看到，消费者抓住了链条的一端，当消费者需求的个性化快速变化时，即意味着消费者在快速摆动整根链条，如果链条右边环节上的供应商与手握链条一端的消费者同步变动位置，即意味着该供应商同步响应了消费者变动的个性化需求。而不能同步响应的供应商就失去了商机，即提供的产品变成了过剩的组成部分。未及时销售的产品不但形成了库存占用了资金，也增加了报损的几率。实际上要做到同步变动是不可能的，正如链条上传递的在时间上有时滞性而呈现波浪状一样。消费者需求信息的传递需要时间，满足消费者需求的活动需要时间一样，问题的关键就在于跨国企业能使这种时间最短，意味着他在满足消费者需求方面就越有机会，在市场竞争中就越有优势。

　　医药连锁企业若要在未来的市场竞争中占有优势，必须改造现有的供应链（即企业短期资源优化配置能力）。以信息技术为基础，建立以市场反映速度和质量管理为立足点的供应链（即企业长期资源优化配置能力）。这样才能提高企业生存能力，更好的应对市场变化，从而树立核心竞争力这种“特效药”，有了这种“特效药”我们的医药连锁企业在对抗“非典”的战役中，就又增加了一份砝码。

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