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会议营销:无声无息赚大钱! 7 上页:三方齐备,方可成功操作会议营销(1) 3. 提供产品更提供超越产品的全程性服务 今天的顾客不仅重视产品质量,更重视在购买产品中享受到的优质服务和无微不至的关怀。失去顾客往往不是产品质量问题,而是顾客对服务不满。因此提供优良的服务,建立起顾客对企业的忠诚,就需要把消费者的价值观念贯穿于企业的整个经营过程中。以顾客为中心,为顾客创造最大价值,应是企业一切工作的中心。 超越产品的服务,是指通过产品,将顾客和厂家、经销商联系在一起,顾客在享受产品给自己带来的物质满足的同时,也得到了精神上和心理上的满足。 这种全程性的服务,应是厂家和商家工作人员发自内心的对顾客的关心和关怀,是着眼于与顾客建立长期的、互动的情感联系。它体现在营销会议之前、之中和之后的各个环节。一笔销售的完成不是意味着与顾客关系的结束,而是意味着与顾客关系的开始和深入。 同样是会议营销,有的企业和商家偏重于采用联谊会营销方式,有的偏重于采用科普营销方式,有的偏重于采用俱乐部营销方式。 很多国外公司在进入中国之后,也结合中国国情在探索富有成效的营销之路。比如美国安利公司,在国外它采用的是无店铺直效营销模式,进入中国后,结合中国国情,采用了店铺+直销的方式,也取得了很好的销售业绩。原因有三条:第一,因为中国很多消费者,还不完全适应无店铺的直效营销,如果大商场、大药店没有你这个品牌的铺货,见不到你这个品牌的商品,消费者买的就不放心;第二,要做到完全直效营销,还有一段路要走,目前的中国,数据库软件和硬件的支持还不够,这决定了会议营销只能在一小部分企业和商家先行尝试,不可能大面积展开。第三,店铺购物目前还是我国消费者的主要习惯购物途径和购物形式,包括会议营销在内的直效营销仍然在发展和摸索之中,为了方便顾客,还得有店铺营销来辅助。 会议营销在中国还是一个新生事物,虽然发展时间还不长,但已显示出它旺盛的生命力。谁熟练掌握它的操作技巧,谁就在营销战中掌握了一件威力巨大的武器。 蜥蜴团队是由多位来自市场一线的策划、销售和创意精英组成的医药保健品营销、策划团队。核心人物均出身于著名医药保健品企业。蜥蜴团队名字来自两个英语单词,即“C-Creative(创造性的)”和“E-Executive(可执行的)”。并以此为理念,多次成功打造影响整个行业的明星产品,包括:V26减肥沙淇晶(保健食品)、驱虫消食片(非处方药)、哈慈五行针(医疗器械)、清华清茶(保健食品)、珍视明滴眼液(非处方药)、智杞颗粒(处方药)等。联系电话:(021)63037500、(0)13817319966,Email: powace@vip.sin.com ,网址:www.ce-tea.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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