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欧莱雅的中国市场竞争策略 7 上页:第 2 页 从以上欧莱雅集团的竞争策略,我们看到作为一家国际超级化装品公司,欧莱雅集团非常熟悉市场的脾性,从品牌设计、品牌的引进和管理、市场定位和细分、市场分额的抢占和防御、直接营销手段和间接公共沟通策略、体验营销和渠道管理到人才管理、产品的研发等等,无不展现出了欧莱雅集团对各种市场营销手段的得心应手,甚至是毛笔生花,让人眼花缭乱。 通过研究欧莱雅集团在中国的成长经历和经营方式,让我们如临其境,受益非浅,也更加认识到了市场营销刺激惊险的一面,同时更加认识到了做市场艰难。 但是,我们也看到,由于实施多品牌策略,加上对东方文化的理解以及人种等的不同,欧莱雅集团在市场营销方面依旧存在不少的缺陷。 首先,欧莱雅集团应该梳理产品,控制各品牌的界限和外延。如同属于大众品牌的欧莱雅和美宝莲,价格非常相近,品种又有交叉,这样就容易导致自有品牌之间的残杀,而这从整体来说,并没有提高收益,反而由于大量的广告支出造成不必要的损失。所以,为了更好地规范品牌,有必要对各品牌所属的产品进行一个彻底的梳理,重新调整各品牌的外延、广度。如美宝莲品牌,应该彻底放弃仅剩的几种护肤产品,完全做彩妆系列;而巴黎欧莱雅品牌则侧重于护肤和染发系列产品,逐步退出彩妆产品。这样分工,则集团同属的大众定位级别上的两个品牌就可以很好地进行配合而又不至于发生相互的内耗了,同时集团的研发力量也可以得到有效的整合,发挥出最佳力量。 其次,适当实行统一的广告支持。目前,欧莱雅集团旗下各个品牌实行自主管理、自主经营的方式,各品牌的广告也是自成一体,互不干涉。虽然这对保持不同品牌自有的特点和文化内涵十分重要,但是同时也导致许多重复性的浪费,更糟糕的是,使得集团品牌各自为阵,没有形成一股合力。如到目前为止,相当多的消费者甚至不知道美宝莲是属于欧莱雅集团旗下的一个品牌。这实在是极大的资源浪费,令人可叹。因此,欧莱雅集团应该对大陆的各个品牌实施适当的统一广告,让人们对欧莱雅集团的实力有更加形象而实在的认识,增加消费者的信赖和自豪感。 第三,进一步完善产品的市场细分,挖掘潜在的细分市场。化妆品市场的一个特点就是变化,每年都有不同的流行,随时都有新的美容概念。所以,细分策略无处、无时不在。但是,必须注意的是,细分策略也不是一味的细分。如欧莱雅集团的大众品牌中,特别开辟了一个细分品牌——卡尼尔,专门作为天然化妆品牌。虽然卡尼尔拥有极大的知名度,并在欧洲的天然化妆品市场成为当之无愧的顶尖产品,但是在大陆市场,有没有必要专门使用这个品牌生产各个系列的化装品,而不是将“天然”概念融入欧莱雅和美宝莲之中呢? 对欧莱雅集团的市场营销策略,虽然还存在不少的缺陷,但是,或许这也正是他们的机会,一旦他们把这些小的问题都弥补过来了,那其他公司岂不惟有“望洋兴叹”的份了? 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: chenkg@coscox.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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