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打造以游客为本的品牌形象

“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”有奖活动案例分析


中国营销传播网, 2003-07-10, 作者: 刘汉清, 访问人数: 4328


7 上页:活动创意

  二、实施方法:有奖问卷调查化繁成简

  创意诞生了,究竟采取什么方式来组织百万游客参与南岳衡山旅游品牌的评点,同时又要保证操作简单、行之有效且花钱少,这让我费了一番脑筋。

  经过认真思考,我确定以问卷调查的形式来组织开展此次活动。我从南岳衡山的知名度、影响力、品牌定位、品牌传播、旅游环境、旅游管理、发展潜力等多方面设计了“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动问卷调查表的初稿,之后又与南岳区旅游局的人员进行了研讨,并请教了湖南省旅游局办公室主任刘汉洪,最终将问卷调查的问题确定为9个,其中有关南岳衡山旅游品牌方面的选择题8个,有关南岳衡山如何创建中国旅游知名品牌的问答题1个,这样使游客在评点南岳衡山时操作起来既比较简单方便,又有充分发挥的余地。

  针对问卷调查法一般人们参与的积极性不是很高的缺点,策划人将活动定位为有奖活动,只要游客参与问卷调查,人人都有获奖的机会,评点者可以凭填写的身份证号码或联系电话参加抽奖和评奖活动。活动设特等奖1名,奖金5000元及南岳衡山旅游金卡一张(两年内游南岳免除所有门票),并享受一等奖所有待遇;最佳建议奖1名,奖金2000元及南岳衡山旅游金卡一张,并享受一等奖所有待遇;一等奖5名,获南岳衡山旅游金卡一张,全家(限三人)享受免费“南岳二日游”一次,并参加高僧高道主持的祈福求寿法会,赠送法会开光吉祥物;二等奖10名,获南岳衡山旅游金卡一张;三等奖50名,全家(限三人 )可享受游南岳免除所有门票一次。所有获奖者均可获得南岳旅游精美纪念品一份。如此一来,“百万游客评点南岳衡山”有奖活动问卷调查与普通的问卷调查完全不同,游客参与评点南岳衡山的积极性自然大大提高了。

  为了确保有足够的游客参与评点南岳衡山旅游品牌活动,策划人设计活动时间为2003年1月25日至3月10日,时间1个半月,具体采取网上评点、报上评点和到南岳现场评点等多种方式,并与新闻媒体紧密合作,共同与《中国旅游报》、《南方都市报》、红网等3家媒体联合来开展此次活动,《中国旅游报》因为是2002年度中国旅游知名品牌评选活动的主办者,考虑到影响退出了联办单位的队伍。活动组织者将有奖问卷调查表分别刊载在2003年1月29日的《中国旅游报》和《南方都市报》上;在红网首页24小时滚动播出字幕,设立“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”有奖活动专栏,并链接南岳系列新闻报道和风光图片,从活动开始直至活动结束;在中国南岳衡山旅游网上也设立了评点专栏,从而吸引了广大游客纷纷加入到了评点南岳衡山旅游品牌的行列。


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