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“101°C营销”:理论概述及实践


中国营销传播网, 2003-07-11, 作者: 一骅, 访问人数: 9285


  “99°C理论”曾经风靡一时,但是,随着时代与竞争的发展,它遇到了越来越多的问题:谁来为我们先将水加热到99°C,而又不去加这最后1°C,把最辉煌的一瞬间留给我们?当大家都已经把水加热到了100°C之后,我们再去做什么?甚至于对“水的沸点是100°C”的定论我们也产生了怀疑:可能大家都忽略了,其实在物理学上,关于水的沸点的论述中还有一个假定的理想前提“一标准大气压下”。稍具物理学常识的人都知道,如果压力高于一标准大气压,那么水的沸点就不再是100°C了,而是高于100°C。我们暂且就把它视为101°C。

  ●面对压力的增强,水的沸点将发生什么变化?

  ●压力的增强来自于何方?

  ●那些人已经成功地在一标准大气压的条件下将水加热到了100°C,对他们的成功我们如何借鉴?

  ●当大气压增强时,水已经被加热到100°C却没有沸腾,我们应该采取什么策略应对?

  ●在压力增强的现实条件下,我们如何将水加热到101°C,使它真正地沸腾起来?

  ●“101°C理论”的核心精髓是什么?

  ●“101°C理论”对实践的重要指导意义是什么,如何让更多的人从中受益?

  在产生了创立“101°C理论”的想法之初,笔者的思考逻辑推进层次是按照上述的七大问题展开的:

  1、面对压力的增强,水的沸点将发生什么变化?

  物理学关于水的沸点的定义是“一标准大气压下,水的沸点为100°C”,当压力大于一标准大气压时,水的沸点就将升高(增加的压力越大,沸点就越高),而产生100°C不沸腾的现象。

  2、导致“沸点不沸”的压力的增强来自于何方?

  从自然界的环境来看,压力的变化可能来自天气的变化、受测水所处海拔高度、大气运动的变化、水的纯净度等。从实验室的环境来看,认为改变受测水所承受压力的方法有很多,可以在一个密闭的容器中增加压力,可以通过化学物质的添加导致水分子结构的变化等。但是,作为一个经济工作者,我们更关心的是在社会经济环境下,“压力”来自于何方?

  概括而言,我们可以把这种压力的变化归结为以下种:

  一是竞争的加剧。与实验中我们可以在大体上假定“真空”状态不同,在人类社会中,任何经济行为或事件都不可能在一种密闭的、不受外界影响的理想状态下运行的,它都会受到竞争(即使是垄断行业,一样存在潜在的竞争,因为只要有垄断利益存在,就必定会有“第二人”试图加入到这种垄断的超额利益分配中去,因而就会存在保卫垄断与打破垄断的竞争),它都必然是动态的。这样的例子在企业界已经不胜枚举。很多成功的经营模式或是独霸市场多年的新产品、名牌产品,一旦竞争加剧了,而他们又没有及时地、正确地采取对策,他们的赖以成功的优势就会大大削弱,甚至荡然无存!

  二是法律、政策环境的变化。在任何意识形态的社会、经济环境下,经济运行都离不开法律、政策的约束与调控。因而来自于法律、政策环境的压力也不容忽视。就以医药行业为例,在国家新的《药品监督管理法》颁布实施并逐步加强了对医药行业的整顿、规范力度之后,以前一些被药品经营者奉为“成功法宝”的营销模式可能就会丧失威力。最典型的就是在很多处方药(譬如肝炎用药)的经营中,广告策略一直是被经营者高度重视的一个方面,但是在国家严格规定 “处方药不允许在大众媒体刊登广告”(尤其是对于国家重点整治的几大类药品)之后,我们是否就陷入了“沸点不沸”的窘境了呢?

  三是行为实体(财团法人、社团法人、自然人、政府机构等)自身的变化。

  行为实体自身的管理水平、决策机制、人才结构、质量管理等如果与变化中的现实市场不相适应,也会形成来自于内部的压力,导致“沸点不沸”。

  3、那些人已经成功地在一标准大气压的条件下将水加热到了100°C,对他们的成功我们如何借鉴?

  在人类科技文化经济发展的过程中,世界各国的人民创造出了灿烂的文明。对于营销界而言,值得我们认真学习并借鉴的成功经验更是数不胜数。就以医药、保健品营销为例,三株、红桃K、脑白金、太太、哈药、三九……它们都曾经创造出了令同行侧目的辉煌成就。现在,虽然随着市场及政策的变化,他们也都遇到了一些不同程度的问题,但是他们的成功都为我们如何解决“沸点不沸”的问题提供了宝贵的经验。而且,据笔者所知,他们也都在围绕着如何在新形势下再次“沸腾”而做着大量的文章。

  4、当大气压增强时,水已经被加热到100°C却没有沸腾,我们应该采取什么策略应对?

  这种时候,人们的反应无外乎以下几种:一是沉醉于100°C条件下的“曾经沸腾过”,而不愿面对“沸点不沸”的现实,终于离沸腾越来越远了,甚至变成了“生水”;

  第二种反应就是不深入地探询究竟,而是沿袭一标准大气压下的烧水方法,最终还是无法逃脱“沸点不沸”的结局;

  第三种反应是我们所提倡的,就是正确地分析“沸点不沸”的原因,并找到在更大压力下的“沸腾之道”——正确运用“101°C理论”。


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