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如何搞好经销商的培训工作?


中国营销传播网, 2003-07-11, 作者: 王新红, 访问人数: 3762


7 上页:不满意?为什么?(1)

  2.定位不准。一般对经销商培训的定位是提高,提高经销商的经营思想水平和管理能力;我认为更恰当的定位是帮助,帮助经销商解决经营过程中遇到的问题。如果定位为提高,在培训过程中,经销商处于被动地位,讲师力争把个人知识灌输给经销商,经销商只有听的份儿,参与程度低。但如果定位为帮助,在培训过程中,经销商是主动的,他们对各自亟待解决的问题,可以思考,可以交流,关注和参与程度比较高。在实际操作中,往往由于定位不准,导致在培训形式、培训内容、培训过程中搀杂了培训者过多的主观意识,并没有引起被培训者的高度注意。

  3.沟通不到位。沟通不到位主要表现在两个方面:一是培训意识模糊不具体,二是培训内容不恰当、不适用。经常出现的情况是在厂家内部,人力资源主管对营销经理要进行经销商培训的工作安排粗放式处理,不与营销经理沟通研究就联系培训公司,造成培训意识模糊不具体。而培训公司不了解厂家及其经销商的具体情况,制定出的培训安排很难具有适用性。

  4.缺乏创新。其关键是没有具体问题具体分析,有一些培训公司手拿一本“宝典”通行天下,没有针对不同对象调整培训内容和改进培训方法,至于创新,就更谈不上了。

  邹 良:秦老师的分析相当专业。在此,我只讲两点个人的看法。第一,市场动态复杂多变,经销商素质高低不一,区域市场特点各不相同,正所谓众口难调,这就造成了经销商培训工作的复杂性,作为厂家,组织经销商培训要有量体裁衣的意识。第二,专家理论的正确性是毋庸置疑的,因为他们的理论来源于实践,又高于实践,但任何理论都不是拿来就能用。正所谓“师傅领进门,修行在个人”。要把行业的通用理论与企业和市场找到一个良好的结合点,即把理论应用于实践,并在实践中找到适合自身发展的方法。

  主持人:根据我的了解,廖经理是非常倾向于参加经销商培训的,在我们组织的营销研讨会上,廖经理曾经留下不少宝贵的信息。那么,请问:廖经理,作为一个经销商,您如何看待经销商培训中存在的问题呢?

  廖张继:我认为,经销商培训给我们提供了一个难得的学习机会,理论性强也并不是什么坏事,没有理论,用什么去指导实践?至于说培训效果与经销商内心的预期值有一定差距,这也是正常的。情况各异,众口难调,不要总是强调你想知道的讲师没有讲到,一些你想不到的讲师也讲到了,这些未必没有价值,行业专家的视野毕竟比我们要开阔得多,你可能会有意外的收获。我是做休闲食品的,但以白酒专家为讲师的培训活动我也乐于参加,起码是一个学习、借鉴、交流的机会。


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