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整合营销的逻辑链


经济观察报, 2003-07-17, 作者: 许青安, 访问人数: 4975


7 上页:核心价值延伸因果链

“点子”与“整合”的差距

  中国曾迷信“点子”,也就是“创意”。它只是逻辑链上的一环,决不能犯盲人摸象、以偏盖全的错误。作为公关公司、广告公司,或企划、咨询公司,它的成功不仅仅是为企业拿出好的“创意”来,还包括由一条逻辑链贯穿的许多“创意”,提供一系列的专业化服务,而在这一点上,中国公司与国外公司有着明显的差距,表现在:以“点子”代替“策划”,“策划”无系统,或有系统无逻辑联系。

  整合(IMC)不是简单的加法,而是有机的联系,贯穿其中的就是其内在逻辑链,只有这样才能保证策划的可信度和准确性。

  我国目前咨询企划人大多缺乏实际企业经验,大量随意、逻辑混乱的策划运作,使国内企划行业无法有效地服务于企业。而从发达国家企划的人员构成来看,多是资深的企业老总、政府官员、研究人员,他们的共同特征都是既有扎实的理论功底又有丰富的实践经验。

  从企业来说,企划部的建立对一家企业来说是十分必要的。国内一些企业建立了企划部但没收到应有的效果,这种情况很普遍。造成这种情况的主要原因有几种:定位不准确,从组织行为上,企划部在企业中的地位、角色模糊;功能不健全,企划部的职责范围到底有哪些,老板心里没底,企划部心里也没有底;人才素质不合格,企划要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握,对企业策划人员的素质要求较高,很多企业找不到合适的人。

  大多数企业的企划主要是为营销系统服务的。企划部与市场部、销售部均隶属于营销中心,企划部的功能应该主要有以下几个方面:

  市场战略的制定与实施督导。企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划:如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等,建立策划逻辑链的终点、目标。

  市场信息的收集、整理与分析,准确、充分的资讯是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中,企划部应该与市场部、销售部充分合作,建立起一个完整、通畅的信息反馈系统,形成策划逻辑链的源头。

  市场推广道具的设计与制作。企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、CF片、海报、横幅等的设计与制作;公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等;促销活动所需的礼品、传单、POP用品等,监督执行的逻辑准确有序。


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