“SARS”为什么不是一场稍纵即逝的事件，而转变成一场况日持久的“人民战争”，企业为什么要跟随实事大局走？重要的市场战术的调整，是否会成为一次劳民伤财的瞎折腾？这些都需要详实的信息作支撑，商战某种程度即是信息战。　

　　a.对信息的把握公司从三大渠道八大市场获取：

　　1.海外信息收集。通过设立在美国洛杉矶的分公司；

　　2.汇总分析美国、欧洲关于中国“SARS”的新闻报道；

　　3.上层信息收集。通过对国家经贸、卫生部等部门和领导的咨询；

　　4.了解国家对“SARS”的相关政策和下一步布署；

　　5.市场信息收集。通过在全国二十个省设立的办事处；

　　6.分析八大医药市场调查的一手资料；

　　7.判断全国“SARS”形势和持续周期；

　　8.了解国家卫生部确定期15种防治药品清单。

　　b.通过信息的汇总与分析，得出三个结论：

　　第一.疫情较严重。国家已明确对“SARS”的态度，“SARS”是关乎人民生命财产安全，国家安定团结的重大政治。

　　第二.疫情周期较长。全球医学专家正在通力合作寻找抗病疫苗，可能短期内尚无特效方法。

　　第三.疫情正成为老百姓生活中的头等大事，疫情紧急，国家已三令五申强调在此非常时期禁止商家恶性炒作。

　　通过信息处理分析评估，千里马药业公司董事会决策：2003年三月、四月、五月胃痛安产品全国十个省市场推广战术是围绕“SARS”事件，以“人文关怀”为主题，切入市场，开展一系列社会公益活动。

　　c.判断是否是热点事件的八要素：

　　1.是否关系当前全国性或地区性的全局性的大事；

　　2.是否与老百姓息息相关；

　　3.引起老百姓的共同；

　　4.民众关注焦点；

　　5.是否为大众媒体热衷报道；

　　6.是否弘扬社会正气；

　　7.是否是最近发生；

　　8.即时性与持续性之比例关系.

　　d.利用热点事件行销的六个注意点：

　　1.事件行销与企业长远发展目标；

　　2.事件与企业产品品牌相结合，实现阶段性目标，强化品牌提升。品牌的建设是在一次又一次投入的情况下积累而成的，每一次事件行销的操作即是对品牌建设的一次投资集累，事件营销要把握一次性和连贯性策略。

　　3.热点事件的辐射力要充分发挥:“借船出海”在热点事件中运用最为重要，借媒体之力，社会之力，将热点信息发布出去，让热点事件不要稍纵即逝，而是努力造势，追求效力的深度与广度，这样来尚导社会风气，树立品牌形象。

　　4.热点事件的时效性和创新性:既然是“热”点，就要受到时间与空间的限制，它也有冷下去的生命周期，如何在有限时间内借助媒体之力，对受众进行及时有效的沟通，这就需要抓住热点事件的时效性。怎样在有限时间内，最大化发挥事件的时效性呢？这就需要创新。

　　5.利用异地市场信息不灵，物流不畅的特点快速变局。

　　千里马公司运用易货互换大量“SARS”急需消毒药品，调拨各需求区域市场，运用“免费消毒上门服务”活动强势推动，达到企业产品品牌提升。

　　6.进行战术整合，协调使用各种不同的传播手段，利用事件，发挥不同传播工具优势，从而使企业的促销宣传实现低成本子策略化，与社会焦点高强冲击，形成销售高潮。

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