做好媒体监测工作：

　　企业进攻媒体的路线选择：

　　要进攻当然先要了解地形和兵力部署，媒体机构设置分为采、编两块，即记者部和编辑部，各有一主任负责，主编则统领全局，但一般小一点的媒体人员较少也采取采编一体化的管理办法，直接由总编领导，作为企业的媒介部门，一定要了解媒体的对新闻的运作过程，比如记者和编辑都是有“责任田”的，即各负责一个或几个版面，像财经版、生活版、营销版等等，投稿或联络之前要找对人，别搞错了做无用功，为了避免发生不必要的错误你可以在媒体的版面上找到具体负责的本版的编辑的名字，再和他联系这样才能有的放矢，成功率就会高一些。

　　由下而上：这条线路要闯两关，记者或编辑为第一关，企业的有关新闻记者能否报道，或企业自己创作的新闻稿件能否发表都要先通过记者和编辑的一审，然后稿件才能被传送到编辑部主任处进行二审定稿，这条线路的特点是要打通的人比较多，但相对费用可能会低一点。

　　由上而下：该线路就是直接搞定媒体的高层领导，比如台长，社长，总编之类，优点是直击一个重要目标不用再层层过关，建立“紧密型”接触后，就企业在该媒体的广告投放量和发稿数量形成默契，其余的新闻采访和媒体配合等事宜，均会有媒体的领导出面安排，不用企业在去“动员”记者、编辑，这条路线还有一个很重要的好处就是，对于企业的负面报道可以实施空中拦截，在其没有“爆炸”之前就被“盟友媒体”及时拿下，而且该媒体也不会跟别人的风进行对企业的负面报道，但该路线也有明显不足之处就是成本较高。

　　“不积硅步无以致千里，不积小流无以成江河”，企业对待媒体的工作也要从小事做起，从一点一滴做起，做到认真、严谨、仔细、周到。

　　1、如何应对媒体的采访

　　首先接待工作要做好，企业对待前来采访的记者无论大小一定要一视同仁，有条件的企业可安排接送，被采访企业管一下记者采访来回的吃、住、行费用，这在业内也基本上是“行规”了，热心点企业甚至可以安排专人陪同记者采访，以随时了解采访需求，及时满足其合理的要求，尽量避免有厚此薄彼情况的发生，即使有些需要重点特殊关照的媒体，也要做得有些“技巧”，不为其他人所知，一旦企业让敏感的记者觉得自己受到了冷遇，心中必然会产生严重的失衡心理，表现在行动上就不会积极合作，该发表的稿件迟迟不发，拖延发表的时间，错过企业事先安排好的活动计划，影响宣传效果，或干脆不发。

　　其次服务工作要周到。了解记者采访目的，为前来采访的记者，准备好企业宣传的相关资料，比如企业领导人的简历，企业的发展战略和长远规划，企业自己编写的创业成长经历，重点项目简介，企业在技术、设备和人力资源方面的优势和相关的数据资料以及图片等，以及安排对企业领导人的采访，对于企业的重大事件媒介部门的创作人员都要提前写好新闻通稿，这样为前来采访的记者提供发稿的便利条件，记者很省事，只要稍作一些修改就可以发了，这样做的好处是企业在文中能够突出自己的宣传要点，更直接的达到自己的宣传目的，但一定要注意行文时的立场要站在媒体采访的角度上。

　　第三、搞好企业的新闻采访管理制度。当企业有某些突发性事件时，就会立即成为新闻媒体追逐的热点，大量的媒体蜂拥而至，都想从企业里挖出一些“料”来，作为自己的“独家新闻”，企业的有关人员被媒体逐个轮番采访，但经常会出现这样一个问题，在某些问题的观点或说法上，记者在采访不同的企业领导人时得到的答案有时会不一致的，甚至会出入很大，或者被采访的人不知道企业其他被采访人都向媒体讲了些什么内容，往往会说漏嘴，把企业一些不合适向媒体公开的情况给“抖”了出去，又恰好让媒体抓住被当成“料”来爆，搞得企业很被动，这时的企业就需要建立起自己的新闻采访管理制度，即企业当中的那些人有权利接受新闻媒体的采访，谁能代表企业对媒体讲话。记者切身感受最深的是当惠普和康柏公司刚刚宣布合并时，记者电话采访了惠普（中国）公司的一位高层领导（也是记者的朋友），请他就两家公司的合并及今后的发展谈一些自己的感想和看法时，被对方婉言拒绝，言称：惠普公司已经事前向公司上下员工再三重申，就此类问题，只有惠普中国区的总裁一人有对媒体发言权，其他人不能接受媒体采访。

　　企业可以让想要了解情况媒体通过在企业召开的新闻发布会上向企业专门的新闻发言人进行提问，或通过新闻中心进行询问，也可以由企业安排对某一位主要领导人进行专访，这样做的目的就是要统一企业对媒体的口径，也就是企业要用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点的，说法不一前后矛盾的情况，陷自己于不利境地。

　　2、糖衣炮弹

　　请媒体来参加企业的新闻发布会，给企业做专访，发宣传稿等等，要给经办的记者、编辑等红包在业内俗称“车马费”，这已是公开的秘密 ，据某公关公司的媒体关系负责人透露，每次给企业布置新闻发布会，自己一个重要步骤就是审核相关专业的媒体记者，然后编列车马费预算。目前的行情，一般记者的车马费是200－300元，主任级500－1000，主编级2000，如果是专访安排则是600～1000元，而全国性电视媒体的红包最多，三人小组出机采访的“车马费”会高达4000～5000元。除了新闻发布会外，有时，企业会要求个别的专题稿件，这时，要去约个别记者撰稿并在记者所在媒体发表，此时，给记者的辛苦费会达500～2000元。倘若遇到企业在做危机公关，还会成倍的增长。当然一般花了钱的稿件都会发表。

　　当然也有一些企业为了掩盖自己的问题不被媒体曝光，使用不正当手段来“摆平”某些记者的，2000年4月10日《报刊文摘》曾报道，称《中国食品质量报》两位记者向台商敲诈钱财，当台商交付广告费后，两位记者撤下《波力果冻发霉起泡搀杂质》的曝光稿，换上了《质量，“波力”的永恒主题》的长篇通讯。

　　3、用企业的广告投放来争取媒体的配合

　　可以说这是皆大欢喜和双赢的一招，媒体和企业各得其所。广告是媒体的生命线，而企业每年的广告费投给谁和怎么投却是由企业来决定的，一方面媒体希望得到企业的广告投放，而另一方面企业又想通过媒体为自己做一些硬广告之外宣传和配合，所以这也就形成为了企业与媒体之间的搏弈关系，企业往往利用媒体的这种心理，来争取媒体在某些方面的配合与支持。

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