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润滑油县级市场开拓之探讨


中国营销传播网, 2003-08-13, 作者: 张金荣, 访问人数: 5514


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  1.县级市场的规模多大?

  县级城市的常住人口一般在10万人以下,大部分分为4个街区,即东西南北街,笔者在97~99年时曾经深入到了江苏、安徽两省的所有县级城市,其车辆主要集中在政府和企事业、私营业主,个人拥有量很少的。轿车一般在2000量以下,出租车几乎没有;卡车主要是一些破旧的解放、东风,部分好的主要是跑长途;客车多是普通的中巴车和扬州的亚星、黄山等低档车。由于管制比较的松懈,县级市场最多的是摩托车,不过大部分是2000~5000左右的摩托,主要用来上下班用的。

  润滑油的销售渠道方面:汽车修理厂一般在10个以下,快修店在20~30之间,但摩托维修店却数目众多,摩托润滑油的零售价位多集中在10~20之间。润滑油经营商多做散油,品牌专卖店或品牌代理几乎没有,其经营的品牌多为长城、飞天、海牌和其他杂牌油品。他们常年备用最多的是可乐的瓶子,给客户打油用的。经营效益好的,一个月营业额可以达到10万以上,一般的只有几万块钱。

  现在我们就可以算出其市场容量了。

  2.预期投入成本是多少?

  笔者负责江苏×城市时,曾经做过县级市场,其代价高昂。首先是洽谈客户的差旅费用、误餐补贴;其次是客户用量比较的小,运输成本奇高;再次是客户用量无规律,无法合理安排线路,浪费人员和精力。曾经最远送过70公里以外的客户,仅仅为了10箱货,毛利是180元,我和司机还要吃饭,过桥费,燃油,司机日均工资是70元,我们用了一上午就是35元,我的工资还不算,算下来简直是亏本销售。我们曾经也想过把客户的订货集中起来一起送,但没有成功;也考虑过委托当地的客户代送,可要有库存和运输车辆;也尝试过小贩沿途贩卖的方式,可客户却保持怀疑,同时其费用远远超出想想。我和该地的代理商雄心勃勃的做了两个月就坚持不下去了,最后的结果还是我给公司要了一些补贴给代理商才算把他安慰好。

  3.如何控制该市场?

  假设以上的问题都可以解决,还有一个更重要的甚至关系到生死存亡的问题,就是……如何控制该市场?几乎所有的地级城市都有一个汽配市场,而县级市场的进货大部分都是从该市场一并进货的,汽配市场的业主们经营的产品众多,东方不亮西方亮,这个配件给你便宜点,那个轮胎就贵一些,润滑油作为其副业就成了一个尴尬的配角,甚至沦落到配送或赠送的地步。价格也就无从谈起。由此造成,销售人员经常被客户骂“宰人”的话。

  曾经委托代运的一个客户,在有了稳定的客户后,竟然经营其他的品牌了。我们除了无奈还是无奈。

  4.未来该如何经营?

  润滑油县级市场目前开发的模式有五种:

  ①自营开发维护:客户开发、产品配送、客情维护都要自己负责。优点是客户掌握在自己手里,缺点是成本高昂,许多时候是亏本经营。

  ②通过汽配市场辐射:自己省心省力,但无法控制价格和客户。

  ③委托县级经销商负责:可以部分掌控客户,但无法长期稳定经营。

  ④合作开发:可以掌握客户,但合作一般不太长久。

  ⑤厂家建立县级经销商:大部分国产品牌采用,国际品牌目前仅仅在经济高度发达的地区设立。例如:嘉实多、BP、壳牌都在广东的顺德、南海、佛山、无锡、江阴、宜兴分别建立自己的代理商,可以直接掌控当地的客户,管理该地的经销商。

  国际品牌渠道网络走的路线是:

  初期:全国总代理→省级代理(90年代初及以前)

  中期:省级代理、地区经销商共存(95~99年)

  目前:地区经销商、县级经销商共存(99年后)

  从目前的发展来看,国际品牌降会逐步向下渗透,但速度不会太快,毕竟它们的市场定位是中高端,县级市场还没有这么大的利润支撑点。笔者推测它们将采取的主要方式是:通过控制加油站→树立品牌→吸引县级市场用户主动购买的路线。个别经济发达的县级城市将开发代理商,但不会多的。中心大城市,将以换油中心连锁的形式自营或合营扩张,并和经销商的网络共存。

  5.有更好的开发途径吗?

  笔者曾在×地进行过以下的开发尝试,并取得了部分经验。

  a、由当地经销商开发县级的大客户,一般在一个县城基本上由2~3个大的汽修厂,还有一些大的运输车队和运输公司,部分地区还有工程单位,这样的客户以签约的形式合作,约定每月用量,定期送货,给客户提供较优惠的价格或者提供其他服务。

  b、和汽配城的油品或汽配商们签约,主要内容是销售范围、销售价格。通过它们辐射县级或周边市场。毕竟县级市场不可忽视的。

  6.什么时候才会成熟?

  县级市场何时做才成熟?可以说没有答案。

  做市场必须考虑投资和回报,没有早晚,只要条件允许随时可以做。从大的范围来讲,县级市场对国际品牌来说全面拓展还不现实。要知道,我国的北方省份城市汽车还在大量使用SE档次的油品,柴油车使用CC油,我们还能说什么呢?

  7.现阶段我们应该做什么?

  作为代理商是否就放弃县级市场呢?不是的。有句古话是“高建墙,多积粮”,试问,您的城市市场是否已经开发完善了,市场占有率是多少,你的客户稳定吗,你的资金运作流畅吗,……?恐怕你无话可说。把自己眼皮底下的市场做好,耕好自己的一亩三分地先!

  远交近攻!!——秘笈啊。

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