中国南方电讯科技有限公司在1997首先研制出了一款家用型电话“来电显示器”。在中国大陆，当时电话在家庭的普及率达到了87.5%。企业认为家用“来电显示器”市场潜量将是非常可观的。于是企业准备大规模投产并开发市场。在正式投产并上市前，企业就“来电显示器”请智生堂进行了一次市场论证。

　　● “三点营销”诊断：

　　1、家用型“来电显示器”的奇异点是什么？

　　A、它是最新产品，在中国大陆尚没有同类产品；

　　B、具有电话来电号码显示功能，能识别是哪里打来的电话；

　　C、可以储存200个来电号码；

　　D、具有记录功能，如果家中无人接听电话，可以对来电号码自动记录；

　　E、具有24小时时间显示。

　　2、上述奇异点能为使用者带来什么利益？

　　A、产品“最新”仅是一种事物形态，并不能为顾客提供利益，只能满足追求新奇人的心理；

　　B、来电显示最具独特之处，它可使顾客识别是谁的来电，以决定是否接听。同时，可以追查恶意电话；

　　C、号码储存，可以备忘查询；

　　D、记录功能，主人可以知道有谁打来过电话，以便回电；

　　E、时间显示，此不能称之为奇异点。

　　3、上述这些利益点是不是家庭主人所需要的？

　　A、电话的家庭拥有者，大多数不是“追潮族”，拥有这种求奇心理的人只是少数,此属低欲求，不是家庭主人所需要的，可以排除。

　　B、家庭的电话号码一般具有保密性，因此通常不会有陌生人打入。对家庭而言，不管来电是否熟悉，主人都要接听，所以，来电显示仅是家庭一般需要。至于恶意电话，出现的概率极低，家庭无必要专为追查恶意电话而投资。

　　C、家庭对储存过去来电无需求，可以排除。

　　D、家庭主人想知道家中无人时都有谁来过电话，这是一种需求。

　　4、上述的欲求点是不是家庭主人目前最需要的？

　　A、因产品“来电显示”所带来的利益而产生的欲求，不是家庭主人目前最需要的，其欲求度一般。这个“卖点”的市场吸引力不会很强。

　　B、因产品“记录来电”所带来的利益而产生的欲求，也不是家庭主人目前最需要的（而且录音电话有更好的替代作用），其欲求度一般。这个“卖点”的市场吸引力 也不会很强。

　　● “三点营销”诊断结论：

　　A、家用型“来电显示器”不是中国大陆家庭目前最需要的产品。该产品目前对家庭的卖点欠缺吸引力。

　　B、该产品对家庭的零售目前将十分困难。

　　● “三点营销”诊断建议：

　　A、暂停投产，等待市场机会。

　　B、设法与电信机构合作，强性推销或免费赠送，并从电讯资费中收回价款。

　　C、另寻出路，将产品的民用性改变。

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