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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 决胜终端的利器--促销员管理经验谈

决胜终端的利器--促销员管理经验谈


中国营销传播网, 2003-08-25, 作者: 吴咸建, 访问人数: 11195


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售点及销售人员评分细则

  评分目的:强化美化售点,加强队伍形象素质建设

  评分准则:清晰、公平、公认

  评分办法:1、总分倒扣制;2、百分进位制;3、三项综合评定制

  评分细则:

  1、展台卫生、清洁、杂物摆放        (10分)

  ①底座、地板、背板、灯箱、有无污斑    ②电源线摆放、废旧物品是否隐蔽

  2、样机摆放、附件存放、箱体卫生、光洁度  (10分)

  ①整齐、科学、得于展示

  ②温控器罩盖、灯泡、电脑显示器、防撞块有无脱落短少

  ③箱内展示板放置是否合乎规范,内壁有无污斑

  ④面板有无灰渍、不粘胶印

  3、POP张帖、立牌摆放           (15分)

  ①POP张帖是否严格按照张帖规范,是否端正、整洁

  ②立牌摆放是否按照摆放规范,是否端正,有无卷皮,是否整洁

  ③有无过时,长期摆事实放的POP立处牌

  4、宣传单页品种、数量、堆放        (5分)

  ①宣传单页是否齐全            ②单页数量是否保持10—20页存量

  ③堆放是否整齐              ④放置是否科学

  ⑤有无过时,其他品牌宣传单页

  5、售点宣传、海报发布、赠品展示      (8分)

  ①有无商场推介海报、指示牌

  ②海报悬挂、张帖是否醒目、规范      ③赠品摆放是否科学、突出

  6、促销员个人形象,精神状况,服饰仪表   (12分)

  ①服装是否端庄大方、整洁,是否奇装怪服

  ②精神是否饱满,接待顾客是否热情

  ③是否站姿端正、面部表情是否自然热情洋溢

  ④谈吐是否热情优雅

  7、促销员个人卫生状况           (15分)

  ①脸部有无脏迹,是否浓妆艳抹

  ②眼睛明亮、大方、有无眼睛分泌物残留,指甲是否修剪整齐

  ③头发是否凌乱、有无头皮屑、梳妆是否整齐   

  ④牙齿是否洁净、有无食物残留

  ⑤口腔是否清新,有无口臭

  ⑥手掌手背是否干净卫生

  ⑦皮鞋是否光洁如新,有无脏斑

  ⑧有无体臭等异味

  ⑨有无不良嗜好,酗酒、抽烟,剔牙等坏习惯

  ⑩有无讲脏话、粗话,言谈粗鲁

  8、促销员专业技能             (25分)

  ①产品知识是否基本掌握,并能明确表达

  ②与柜组及其他同事能否保持良好关系

  ③对库存能否即时掌握,并及时反映

  ④竞争对手的产品情况及销售情况能否非常了解

  ⑤对不同顾客和不同促销情况能否应对自如

  ⑥对促销工作能否提出有见地的看法

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: kendm@soh.com

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