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济啤苦旅 7 上页:济啤伐谋 在青啤三打济南后,济啤曾做过一次“开盖有奖”的促销活动,可是济啤居然拿自己的声誉玩了一次心跳,没有告诉消费者去何处兑奖,酒瓶上没写,报纸上也没登,电台电视台也没有广告,在消费者中产生了许多不满。我们有充分的理由相信,济啤不会是故意戏弄消费者。我们假设,是工作人员在某个环节有疏忽,没有考虑到兑奖的复杂性,忘了制定周密的促销方案,忘了把兑奖的地点时间印在瓶帖上,忘了通知经销商给消费者兑奖,忘了在媒体做广告告诉消费者到哪儿去兑奖......我们再假设一下,制定这个促销方案的时候已经有人想到这个问题了,“让消费者上哪儿去兑奖啊,为了五毛钱跑那么多路怎么兑啊”,可是有人就说了,“咱就不告诉他们,这样不是省咱们的钱了吗?”当然我们希望后一种假设是不成立的。但是两种假设的结局却是一样的,啤酒销售量虽然有所增加,但是信誉没了,许多消费者对趵突泉啤酒心有疑虑甚至不满,竞争对手趁机下手,抢夺了部分市场。两种假设说明的问题也是一样的,就是没有把消费者的利益放在首位,折射出经营理念的陈旧。 所以,我们不能不对济啤的管理能力和营销能力产生怀疑。对于济啤来说,它的扩张应该靠的是管理与营销能力,因为济啤资金匮乏,无法用资本来并购异地企业,同样济啤的品牌也只是地方品牌,无法对外地进行品牌输出。那么济啤的这样的管理与营销能力能够承受起扩张之重吗?守城退敌,济啤靠的是消费者的忠诚保护,因为济啤与青啤相比,无论资金、营销还是品牌都不是同级别的,但这样漠视消费者的利益,把自己最宝贵的财产――消费者推给了对手后,济啤还堪对手的一击吗?秦失其鹿,天下共逐之,能者得之,济啤的自杀行为,实在是前后矛盾,济啤应该明白,中国的啤酒市场已经发展得很成熟了,早已到了差异化行销的年代,没有品牌,商品就没有身份,只是一堆物质,那些品牌忠诚的消费者是它的宝贵财富,即使日后被控股、被收购,那些消费者也将是它讨价还价的本钱,而不是工厂,也不是现金流。啤酒业已经逐渐从产品经营,上升到资本经营和品牌经营的高度,未来营销的话语权将集中在“品牌”和“资本”!而品牌不在企业,是在消费者心中。消费者不存,品牌也即不在。 济啤选择强势品牌较弱的地区或忽略的市场,努力做好区域管理或小市场经营,如此由点连成线,再由线圈成面,一个面完成后,再逐步利用各种推广战略,逐步成为区域强势或蚕食其他品牌的市场,创造相对优势,它的扩张战术是正确的,但它的资本、品牌、管理和技术却成了它的瓶颈因素,扩张有可能只开花不结果。地方大多数啤酒厂都面临着资本积累不足,技术需要更新换代和管理模式亟待创新的问题,不实实在在投入资金,进行经营管理和技术改造,是不可能使其在竞争激烈的啤酒市场里站住脚的,而这并是济啤的强项。 济啤的扩张和守城,济啤的战术和能力,给我们留下了太多的疑惑,我们还是边走边看吧。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: wosohu@yaho.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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