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生活与营销随笔


中国营销传播网, 2003-09-04, 作者: 肖瑞海, 访问人数: 3249


  生活与营销息息相关,密不可分,生活哲理也往往就是营销的真谛。笔者偶有思之,幸得几篇随笔与诸位分享。

  第一则:距离产生美

  现代爱情故事讲究的是急风暴雨、瞬间燃烧,追求的是“只要曾经拥有,不管天长地久”,于是我们到处可见青年男女们一见面就爱的死去活来,恨不得时时刻刻长相厮守。然而这种爱情结局更多的是来的迅速,去的也不慢,多以彼此失去吸引而分手。心理专家分析认为,产生这种结果的直接原因就是两个人之间过度接近,导致太过了解,长期交往就会丧失神秘感与吸引力。

  这种情况在现代营销当中也较为普遍,表现为两种情况:一是过度营销;二是过度接近。所谓过度营销即是在信息传播过程中对消费者刺激过度,产生心理疲累,最终导致消费者记忆缺失与资源浪费。三株的不间断小报投放、哈药六厂与脑白金的电视广告轰炸等都遵循这条道路已经走向失败或有此趋向。采取过度营销的企业能够在短期内保持无与伦比的辉煌,但营销实践证明,这种方式的延续会导致消费者产生记忆缺失,忽视产品讯息甚至忘记品牌承诺,虽然经由停滞广告再投播能够迅速引起重新记忆,但是品牌的内涵却再难以吸引消费者的兴趣。于是在无尽辉煌之后必然带来深深失落,正如瞬间燃烧的爱情,多数不能长久。与之相对的国际百年企业,宣称无处不在,并永远存在的可口可乐,其广告绝不会铺天盖地,它只会在消费者需要的时候以精致的面貌出现,让你在适合的环境中去感受、去回味,我们称之为“距离产生美”。

  还有一种较狭窄层面的现象,叫做过度接近。随着人员促销的作用越来越被厂家重视,对终端顾客的争夺也越演越烈。我们经常碰到一进商场超市就被团团包围的窘况,恨不得立即逃之夭夭。消费者的呼声是能否给我一点购物空间,而不是时刻与我接近。那为什么我们不留出一点空间呢?也许这才是最好的效果。

  第二则:勇于放弃

  我们生活在一个追求成功、渴望拥有一切的社会环境中,放弃对大多数人而言都是极为困难之事,但真正懂得放弃的人也许会得到更多,所谓大失者方能大得。前一阵子一个彩票站的老板因为坚持诚信,将可以轻易到手的五百万归还投注者而备受关注。我们在佩服其高贵品质的同时也要对她的聪明加以赞美。首先其建立了可以用于一生的竞争利器——诚信,可以预计在未来的许多年这种美德会被世人所津津乐道,其从事任何事业都会受到信赖与拥护;其次,各家媒体的争相报导,迅速使其成为名人,也具有相应的名人效应;第三,使其成为不被良心谴责的人,这才是一生最大的快乐。与此相对,在营销领域也许更需要这种精神,万宝路放弃了其女性市场定位而成为烟草第一品牌,史玉柱果断放弃脑白金可以说是明智之举。但是也还有许多不忍放弃的人,他们还沉湎于曾经的过去当中,经受着各种痛苦。三株还是保健品,好象也没有什么创新;活力28与永芳复出了,但还没有放弃已经过时的定位。难道放弃真的是一种痛苦?我们不得不掩卷深思。


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*生活方式与细分市场 (2003-03-19, 中国营销传播网,作者:牛锐)


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