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大联想的疑惑 疑惑之一：果真有实力挑战世界？ 2003年5月28日联想集团在香港公布了2002年4月1日至2003年3月31日财年业绩，整体营业额为202.3亿港元，较去年同期上升5%；集团毛利率从13.7%上升至14.8%；扣除出售投资损益，全年经营性净利达10.44亿港元，较去年同期大幅上涨21.1%。无可厚非，联想是国内IT行业的翘楚。 IBM2000年的销售额是800亿美元，折合人民币4000多亿，相当于20个联想集团的销售额之和。全球第二大ＰＣ制造商，以直销模式闻名的戴尔公司，2002年第二季度的总收入达到８５亿美元，第四季度销售额为91亿美元。其产品全球出货量增幅１８％，其中电脑销量为５２１．６万台，超过惠普公司的５０４．２万台，位居全球个人电脑销售第一的宝座。 作为全球第一大ＰＣ制造商的惠普公司，与康柏在2002年5月3日正式合并以前，是拥有数百亿美元规模的巨无霸，经过短短半年时间新惠普康柏就整合成为一个年营业收入超过870亿美元的新巨人。 数字分析后的联想在巨人跟前毫无竞争力可言，对于联想之类的IT公司，其实没有真正意义上的技术优势，仅有的只是在中国的制造业成本优势。联想进军海外还面临着在国外市场的本土化策略问题，联想是否会水土不服还有待观瞻。在国外的垃圾箱时常可以看见废弃的PC，而这些PC在国内却被周而复始的使用着，这反映出了两个问题。首先是我国消费者的购买力问题，当然随着收入提高，消费能力有所提升，可出了发烧友以外，大部分消费者不会买了PIII 后，立马跟风买P4；再次就是国外的PC机价格相对便宜，其本国消费者可以轻松的对PC机进行更新换代，这也是国外PC机研发水平和速度超过国内PC厂家的根本原因所在。在国外市场，联想可能会局部成功，比如一些电脑以在国内销售价格的一半甚至更低销售到经济欠发达国家，非洲市场是首选。 国外的消费者对PC机的品牌消费意识很强，这点要超过白色家电，宁可花1000美元购买DELL的PC机，也很少会花900美元去买联想PC机，这点是联想必须要面对的。其实从某种意义而言，联想的发展历程缺少了类似BENQ那样的贴牌服务经历，这是使联想拥有世界化制造水平的一条捷径。BENQ凭借多年的OEM制造服务经验，脱离ACER后却能厚积而薄发，使用自有品牌年1年仅在台湾区销售额就达31亿元。 联想有全球化市场眼光不无道理，但如果深思熟虑的全盘进入，势必会损失惨重。也许会用到“农村包围城市”的策略，即先从经济欠发达国家入手，慢慢进入发达国家，而不是一开始就占领制高点，联想暂时还没有那个实力。 疑惑之二：品牌延伸的陷阱？ 联想目前的产品线很全，从电脑到打印机、数码相机、手机等。在国内，联想计算机的市场占有率还是不错的，尤其是渠道采用“大联想”模式后，出现了一批坚实的销售通道，凭借联想公司的支持，这些公司在区域市场的表现可圈可点。无论是团购、招标、家庭使用，联想都占有一席之地。 在ＩＴ行业，尤其是计算机这块市场，其实国内的商家的主要竞争力有两块，人力成本和服务。人力成本在制造方面形成一定的成本优势，服务的周全促使更多的消费者主动选择国产品牌，低价＋服务将是计算机行业要打的一张长期牌。在技术上，我们的ＣＰＵ都是ＩＮＴＥＬ公司的，即使某天国内的商家有能力生产ＣＰＵ，价格也很有优势，但未必会有消费者认同，毕竟ＩＮＴＥＬ才是业界举擎，ＩＮＴＥＬ关心的只有ＣＰＵ。 联想的产品延伸从某种意义讲，正离陷阱越来越近，世界上没有一个品牌可以支撑几个主流产品。如果做一次消费者品牌印象调查，联想是什么？可以肯定的告诉你，绝大部分的消费者会告诉调查者，联想是计算机。在消费者眼里，ＨＰ、ＣＡＮＯＮ才是打印机，三星才是数码相机，至于手机，在说了ＭＯＴＯ、ＮＯＫＩＡ等国际品牌后，说出的国产品牌则有可能是科健和波导，先入为主，没有必要试图去改变消费者的印象。而消费者作出购买决定主要依赖印象。 产品的多元化并不危险，但单一的品牌延伸策略被坚持多年称为“战略”时，危险就悄悄来临了。在ＩＴ行业，处于第一的公司总是专注做好一件事，ＩＢＭ只专注大型计算机，ＨＰ则专注打印机，微软专注于软件，只有三星是个例外。三星的品牌无所不在，但三星推出的基本都是差异化的产品，即以技术作为支撑点，如果三星只是随波逐流的做一些产品，没有出众之处，三星的单一品牌延伸策略就值得商榷了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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