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善战者,求之于势


《成功营销》, 2003-09-09, 作者: 胡泳, 访问人数: 3937


  海尔的张瑞敏有一个卓越的战略思想:先谋势,后谋利。这是很高的营销境界。

  在这一点上,张瑞敏显然深受孙子兵法的影响。《孙子》中用整整一篇讲“势”,其中的精髓浓缩在这几句话中:“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。”

  孙子认为,战略的最高准则是以“势”取胜,而不是苛责部下以苦战取胜,这就把“势”提到了指挥艺术的最高峰。他并未给“势”下定义,而是巧借自然现象作比喻,说:“激水之疾,至于漂石者,势也。” 意思是说:激流飞下,能够冲走石头,正是因为迅猛的水势所造成的,所以成语中有“势不可当”一说。

  将此引申到企业的竞争战略上,我们看到,成功的企业往往高筑竞争平台,占据制高点,因而其 “势”较大,一旦参与竞争,其“势”便可转化为不可遏止的攻击力,就像从千仞之高的山上滚下圆石一样。因此,在刺刀见红的市场竞争中,企业不仅要学会造势,即造就一种对竞争对手要害部位具有致命威慑力量的态势,而且要精通“任势”,在己势形成的最佳时刻发起攻击,胜敌于敌势未张。

  造势,意味着企业的竞争优势不是靠消极等待而得来,而是靠主动创造;"任势",就是凭借优势,以势压敌。造势需要激情,任势需要冷静。木石沉重,用力搬事倍功半,以势动则事半功倍。

  纵观海尔十几年的发展历史,在几个紧要关头均比同业超前,它善于造势,进而善于任势,局面日益开阔,境界永远高人一筹:

  首先是质量超前,在我国第一次家电消费的狂潮中,别的厂家大上快上生产线时,张瑞敏已经预料到质量在未来竞争中的份量,宁可放弃相当一部分利益也要保证质量;

  其次是服务超前,当不少家电企业幡然醒悟狠抓质量的时候,海尔早已参悟服务商机,祭出“国际星级服务一条龙”,以高效的服务网络最大限度地开发了用户资源;

  接着,当人们还在谈论企业该多元化还是专业化时,海尔已经走出了国门;在企业感受到全球化的威胁的时候,海尔已然在发达国家站稳了脚跟;同样,在同行们还在探究互联网是怎么回事时,张瑞敏又已经提出“要么触网,要么死亡”,也就是那时起,海尔开始重新打造基于互联网电子商务的以客户为起点的业务流程;当别人痛感产业生存空间的狭小,苦苦摸索"新的增长点到底在哪里”的时候,海尔已扬起金融资本的风帆,真正地开始搭建一个跨国公司的框架。

  先谋势,后谋利,海尔在市场和产品上获得了多点进攻的优势。如今,海尔的市场回旋空间,恐怕是国内任何企业都无法比拟的。

  “善弈者,谋势,不善弈者,谋子”,是古人对弈棋之道的经验性概括。善谋势者,一子失着,全盘可以弥补;而谋子者,却常常顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。

  高明的棋手与人对弈,总是顾全大局,筹划全盘,攻守有度,进退得宜,方可稳操胜券。若只注意谋子,一时杀伐虽然痛快,却忽略了大势的变化,纵使开头略有小得,最终也会因划地自限而失去未来。

  在家电行业中,目前不少企业只是在价格竞争的低层面上展开混战,热衷于掠夺式的经营,陷入恶性循环的泥潭而不能自拔。接连不断的价格战使企业付出了惨痛的代价,换来的只是暂时扩大的市场占有率和微薄的利润(如果还有利润的话)。殊不知,孙子早就说过,“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城,攻城之法,为不得已。”硬拼硬杀其实是下下策,上策是强化市场竞争的“势”,把市场的主动权牢牢把握在手中。


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