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笑谈科特勒理论的缺陷和市场营销理论中国本土化 7 上页:第 2 页 一, 市场营销理论的哲学理论基础研究 我们已经认识到,传统经典市场营销理论,完全以理性人假设和均衡市场背景假设为其基本哲学基础,而在现实经济生活中,这两个假设并不总是可以信任。中国本土营销人士应该继续深入研究的是: A, 在市场营销中,理性人因素和非理性人因素它们之间是一种什么关系,它们在市场营销中又各自发挥着什么样的重要作用; B, 理性人因素和非理性人因素要在市场营销中发挥作用的必要条件和充分条件是什么; C, 均衡(文化、消费能力与结构差异很小)市场条件下的市场营销理论如何转化为非均衡市场条件下的市场营销理论;即本土化问题。 D, 非均衡市场条件下的市场营销理论的理论框架和核心理论原理是什么,以及非均衡市场条件下的市场营销理论完整理论体系的建构;即建设本土化理论。 二, 市场营销的战略战术超限研究 我们已经认识到,传统经典市场营销理论的另一大缺陷是只研究市场营销系统的完整过程,而忽视对市场营销总体思维局限及市场营销过程局部重要性的研究,因此而导致传统市场营销理论在实践中采取的更多的是,在营销的各个环节全部平均用力的战略战术。而在现实生活中也好,在竞争性的战略战术理论上也好,平均各个环节用力的理论也有其局限性和理论前提。脱离了这些理论前提,“平均用力”原则就是成了一个错误。中国古代田忌赛马之所以能在总体劣势下成功取胜,就是利用了对方的“平均用力”错误。而田忌本人采用的则是一种超限(超越传统思维、战略战术限制和局限)理论,即以采取组合策略,“集中自己的优势兵力打击敌人”(毛泽东语),从而巧妙取胜。 我个人认为,超限营销理论在许多方面都具有牢固的理论基础,通过中国许多专家的努力,一定能建设成为一个真正的创新市场营销理论。我本人只是有幸成为众多创立者之一,相信在众多优秀同行的积极推进之下,在短期之内,该理论就能取得突出成果。在战略战术上,我认为中国营销人士可以从以下几个角度取得突破: A, 如何在营销的总体思维方式即战略思维方式上突破原有局限和限制,从而提出新的营销战略方法和模式; B, 在营销要素的构成上如何适应时代需要和各地市场的要求,在传统4P、4C、4R的基础上增加新的营销要素,并改变各种营销要素的重要性排序和组合结构; C, 研究在特定的个性化市场情况下,企业如何创造性地重点用力某一个或几个营销环节,而不是全部环节上,在市场营销与竞争中取胜; D, 丰富和发展具体的营销战术,在新的基础上,形成新的市场营销战略战术组合策略。 三, 市场营销的具体策略研究 我们还认识到,随时中国市场营销实践的发展,市场营销的手段和技巧也在随之发展,许多以前所不敢想或无法想象的营销手段都已经在实践中获得运用。总结和提升并且创造出更多的具体市场营销策略将有助于创新性本土化市场营销理论的形成。 总体来说,笔者对传统经典市场营销理论大师们满怀敬意和满怀感激,同时也对中国本土营销专家的努力和诚意充满信心,只要中国的营销专家们一起真诚地努力,我们建设中国本土化营销理论的宏伟事业就一定要而且一定能够完成。 郑文斌先生,工商管理博士。多家公司经营管理、战略顾问。现任上海杜拉克管理咨询有限公司董事执行总裁。十年大型跨国集团企业中高层经营管理经验。从事咨询前为跨国集团企业某公司CEO。主要研究方向为实战营销、企业管理及企业发展战略。管理沟通专家。联系电话:13501680289、Email: no1yichu@sin.com ,网址:www.drucker-consultin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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