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“百年基业”需慎行--跨国公司败阵中国的原因及其启示 7 上页:跨国公司败阵中国的原因 调研须深入: 在进军中国市场之前需要做好充分、详细而准确的调研工作,这对于公司制订战略、发展计划都非常重要。和公司发展有关的自然、社会、政治、经济、技术资料都要进行调查,研究和分析;微观上市场的发展,产品的周期,消费者的偏好,对手的状况等等,也都不能疏漏,否则,任何一个小小的错误都可能导致整个战略决策的失误。俗话说,知己知彼,才能百战不殆。市场调研工作就是要充分了解对方的优缺点,看清楚自己的优势和长处,为企业决策提供准确、详细的资料,使管理人员作出合理的规划。 战略须调整: 跨国公司进军中国市场首先要有一个长远的战略规划,只有靠长远的发展才能获得可持续经营,也只有先进的技术和完美的质量才是企业立足的基础。战略虽然是一个相对稳定的东西,但也不是一成不变的。因为无论事前做好多么充分的准备工作,都可能出现意外的情况,计划总赶不上变化,尤其目前中国的市场行情瞬息万变。因此,企业进军中国市场后的战略规划还要具有灵活性,随着市场的变化,产品的不断更新换代以及竞争对手的强大,公司都需要及时调整自己的战略目标,使其与目前的形势以及日后的发展趋势相吻合。 态度须谨慎: 跨国公司虽然实力雄厚,身经百战,拥有足以为傲的资本,但是进入中国市场还是要态度谨慎,不能小觑自己的竞争对手,盲目乐观自信。俗话说:骄兵必败。惠而浦,日立等均是小看了对手的实力,最终不得不暂时退出中国市场进行战略调整。因此,跨国公司要想在中国持续发展,就要充分估计到中国市场的发展速度以及竞争对手的实力,如果一味的盲目扩展网点,建立销售网络,忽略品牌宣传,或是一味的采取传统的工作流程,那么很有可能在中国兵败如山倒。 分销须畅通: 畅通的分销渠道是产品价值实现,资金良好运转的保障。跨国公司进入中国市场,必须保持畅通的分销渠道。一般而言,跨国公司都有先进科学的物流管理经验,但是,还要注意不能急功近利,急于求成,要把品牌的宣传和销售网络一起抓,不能顾此失彼,德国汉高公司正是急于建立销售网络,没有打出核心产品,而受到了惨痛的教训。建立畅通的销售渠道,一是可以利用公司原有的设备,经验,管理逐渐建立起自己的销售网络,物流体系;二是可以合资,用技术作为筹谋和中国企业进行合作。 服务须热情: 随着消费者的要求越来越高,维护权利的意识越来越强,服务对于一个企业来说也愈来愈重要。优质的服务表现为耐心、微笑、尊重和理解,使消费者对你的产品产生好的认知。现在对于企业来说更为重要的是售后服务,良好的售后服务是对消费者的尊重,也是对消费者的负责任,它体现企业的道德观和人文素质,也有助于企业良好形象地树立。 失败是为了获取成功,没有失败,哪里来的成功,因此失败并不可怕,重要的是从失败中找出原因,接受教训,避免以后犯同样的错误,尤其是对于准备和正在进军中国的跨国公司以警示。成功与失败本来就是如影相随的,与其说是在谈论失败的原因,不如说我们是在探索成功的道路。失败是成功之母,所有的成功都是建立在失败之上的。所以我们只要勇敢地面对失败,找出原因,就一定能够探索出成功的道路。因此我相信那些曾经战败的跨国公司暂时的撤退只是为了更好的进攻,我也希望那些准备进入或是正在进入中国的跨国公司能够引前车之鉴,一路好走! 最近热销国内书市的《考验》—跨国公司败阵中国实例教案 李海龙 著由北京华夏出版社出版,一铭知己图书公司全权代理大陆市场发行推广。台湾版已在洽谈中 《考验》、《差距》、《解决》、《最糟糕情况下的营销手册》、以及《水煮三国》等被媒体誉为结束本年度财经类畅销书的封市之作 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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