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“商人”三谈


中国营销传播网, 2003-10-20, 作者: 求诸子, 访问人数: 3960


商人角色的置换

  商人概念,源于何时,我无从考证。但我最早接触商人这个词眼,依稀记得是白居易的《琵琶行》里所说的“老大嫁作商人妇……商人重利轻别离。”这首诗把那位“犹抱琵琶半遮面”的歌女描绘得“凄凄惨惨戚戚。”大概从那时起,我对商人就没有什么好感。后来,听到最多的就是那句人人皆知的判词:“无商不奸,无奸不商。”

  现在,打开国门沐浴了西风美雨之后,市场经济深入人心,重仕轻商的陈腐观念开始瓦解,面对强大的市场营销风暴,传统文化下的奸商之论日渐式微。此消彼长,一时间,开工厂、办公司、做企业的如同雨后春笋,纷纷成了市场经济的主体。然而,作为市场主体的人即公司员工并没有真正地脱胎换骨,完成商人角色的置换,以商人的面孔、以商人的心态、以商人的行为存在于企业的每一个空间,尽管很多上市公司完成了现代企业制度的改革。

  在一家企业里,如果说你是一个工人,要遵守劳动纪律,员工就易于接受;如果说你是一个主人翁,要有当家作主的意识,员工心情也很舒畅;如果说你是一个商人,要具有商人的思维方式,时时刻刻要以商人的价值观念、道德观念约束自己的每一个行为,员工心里就磨不过弯来,有的还反问道:我不搞销售,不做生意,我不对外跟人做买卖、谈业务,我怎么成了一个商人呢?从如此言论中,可以折射出在企业内部,要彻底完成商人角色的转变,必然会带来一些观念的冲突和思想意识的煎熬。

  社会发展一日千里,市场经济无孔不入,买方市场的微利时代全面来临。在这种大转变、大变化下,企业员工无视这种变化是一种冷漠,已知这种变化而仍不想做观念上的调整和思想上的更新,也绝非一种对企业对自己负责的态度,最终要得慢性病直至死亡。因而,适应这种竞争环境的前提就是要把市场机制引入到企业内部管理,明明白白地意识到在企业内部你我之间都是商人。

  毫无疑义,从古到今,从外到内,商人最本质的特征就是具有强烈的成本意识,——“斤斤计较”是其典型的表象。成本意识,说到底是一种改进意识,是一种敏感意识。在企业内部,如果每位员工树立了强烈的商人意识,自觉意识到自己就是一个商人,对企业的每一道工序,每一个环节,甚至于对每一滴水、每一度电……都十分敏感,都十分计较,那么,在恶劣的市场竞争中,市场经济中的交易成本,才能得到不断地降低、降低、再降低,企业也才能真正地成为市场的赢家。所谓“顺境靠胆量,逆境拚成本”也正是对每一位企业员工的谆谆告诫。

  由此而言,在每一个企业、在一家公司全方位地推动商人角色的置换是何等重要。 


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