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论“洗牌”－－与德贝里克空调营销高层人士纵论“洗牌” 7 上页：能告诉我你的“游戏”规则吗 与德贝里克空调营销系统高层人士，以这种轻松活泼的方式纵谈洗牌，让笔者产生了久未有过的开心。然而和这些富有朝气的营销精英告别后，笔者又沉入深深的思索：游戏的洗牌玩牌，尚能衍生如此众多约定俗成的规则，那么行业的市场竞争呢？ 这真的不是一个玩笑的话题，它涉及到一个国家的市场经济秩序，而一个国家市场经济秩序的好坏直接制约着经济的发展！如此说，你还能轻松吗？市场经济竞争毕竟不是游戏呵！ 空调行业的“洗牌”，以降低原材料标准、以牺牲产品品质来打价格战，企业自身不注重修炼内功，已经使得空调产品的质量每况愈下（笔者在经济评论文章《企业家的责任》里已有阐述，这里不赘。），这业已引起了相关部门的重视。这种恶性竞争不但损坏消费者的利益，最终还要损坏企业自己的利益。不少行业的竞争已经有过先例，所以他们最后还是走到了一起，实行“价格自律”同盟，而只在研发、品质、服务上去比高低。那么，空调行业能否创立一个“质量自律”同盟呢？这也许是个先例，或者仅仅是个愿望，但它确实能为空调行业的竞争，提供一个最基本的规则前提。 国家已制订CCC强制认证标准，这对产品的质量控制起到了决定性的作用。但我们还应该有行业质量大纲，对产品的每个部件和原材料，都要有严格的限制和要求。在经济发达国家，行业质量大纲规范着产品制造的具体细节。比如空调室外机的钢板，规定用2个（mm）厚的你用了0.8个的就属于违规，就要受到处罚。 行文至此，我还想到了“质量的认知”问题和“质量与价格的辨证”问题。我也猛然想起德贝里克空调的CEO贝金发先生，在接受我采访时说的一句话：在某些市场，德贝里克空调是“质量过剩”的。“质量过剩”？——笔者是第一次听到这样的构词，因而思忖之后头皮一阵发麻。而决意要走“高品质特色”之路、在“‘洗牌’之年志创牌”的德贝里克空调的CEO贝金发先生，在说出这句话之后，却流露出深深的不安…… ——也许，中国空调市场的种种奇异现象，真的是包裹着一个急待研究和解决的深层次的经济问题了…… 原谅我诸君，在这篇《论“洗牌”》的最后篇幅中，我又用了这么多的文字写质量，可能让你很不过瘾。更可能使得您又和我一起沉重起来。 因为，在我结束对德贝里克的采访时，德贝里克空调的副总经理兼营销总监刘星薇女士再三叮嘱我：谈“洗牌”不能不谈质量。如果空调行业的产品质量问题得不到重视和根本解决，空调行业的竞争也好、“洗牌”也好，永远都是无序的！ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： wtbch@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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