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走出企业官僚政治体系 7 上页：从一则谜面引起的话题 常常听说大企业的人才被高薪挖到中小企业后往往发现英雄无用武之地。理由似乎很简单，只有大企业那套运作系统，才能使这些精英们有所作为，而一旦脱离了那个环境，也就无所谓英雄。 对于本土企业而言，在企业“大”的光环之下，却有意无意掩盖了这样一个事实，就是“大”并不一定意味着建立了合理科学的现代企业制度，而“小”并不意味着企业经营管理上的无规无矩。在缺乏机制与真正的道德约束下，企业这种长“大”的过程往往又是我们前面提到的官僚政治体系成熟的过程。 让我们看一下一些“大”企业的真实作为。 由于曾经身兼多家企业管理顾问，笔者得以在全国多处做深入调查，其结论之一，就是在众多企业高层经营管理职位的选拔聘任上，用人企业与职业经理们通过市场行为正常流动达至双赢的是极少数——所谓的高级职位的公开聘任基本是做秀而已，用人单位实际上往往有其自身不为人知的招聘渠道与招聘目的。 从最初高级职位空缺的提出、候选人员的推荐提名到最终高级职位人选的确定,往往决定于企业内部、外部各方势力权利搏弈的结果，很多时候是各方势力的暧昧平衡，而不是源于企业的真实需要与市场需求。这一点在国企表现的尤为明显，我们看到的是，国企的高层领导很少由市场竞争产生，而基本是由政府任命，甚至他们当中的许多本身就是政府官员，所以从这个角度来说，在国企这块天地里根本就没有职业经理人的生存土壤可言。即使是在民营企业，这个问题也同样严重。 往往，通过内部人员的举荐——特别是名字后面挂着“总”“董”类字眼的关键人物的介绍，许多人得以“职业经理人”的身份顺利加入这个体系。于是近亲繁殖、裙带关系自然盛行——官僚政治体系正是借助于这一人脉关系而逐渐成型。 而这一切都是在市场经济这一幌子下进行的，然而正是由于整个社会的真正市场调控、监管机制缺失，由于整个过程的难以公开、透明，其行为的直接后果就是严重侵蚀了市场经济公平竞争的根基。于是，财富与话语权得以在冠冕堂皇的理由下极为不公地迅速向少数利益集团集中。 并且，当大企业的运作越来越官僚化之后，这些高层管理人员也就越来越远离了商业的本质。“每一次的客户拜访，都像是一种礼仪，并且职位越高的经理的市场拜访越像是一场秀，一场官员的出巡”，深谙内情的欧莱雅（中国）区域经理俞雷如是说。 “这种秀已经越来越让营销团队失去市场的敏锐嗅觉，低职位的营销人员因为不能决定什么，所以出于明哲保身的目的也并不急于改变什么——因为改变本身意味着职业的风险。高职位的营销人员根本就看不到什么现实的状况，因为所有市场拜访的路线都已经被事先安排好了，他们被低级别的营销人员前呼后拥，犹如在牢笼。” 于是，“在大公司强势品牌的光环之下，很多营销经理也变的非常强硬——但是这种强硬并不是基于对公司利益的维护，而是一种倚仗公司背景的霸道。每到一地走访，经销商的简单招待是不够的，‘革命小酒’显然是需要天天醉的，之后的桑拿、卡拉OK、泡吧显然也是‘工作’必需的。市场依然会存在，因为这些营销经理是躺在强势品牌上呼东喝西的人，他们只需要在唱歌喝酒泡桑拿之后给经销商一点小恩小惠——经销商是现实的，投资在这些人上的腐败基金，他们知道一定会获得加倍的返还。 当体系的权力毫无监管、制约而恶性膨胀时，触目惊心的腐败行为便不可避免。 这就是中国目前许多大企业的现实，一个封闭官僚政治体系下的欺人与自欺。表面看来，企业的每一项生产经营活动都可以找到成文的程序与规则，但那是搪塞的借口，真正控制企业的是体系内部只可意会的约定俗成。如此，企业利益慢慢的不得不服从于体系的利益，在此情景下企业还能够有所发展，很大的一个原因源自于企业原本的发展惯性。能够在这个体系中生存的个体，也就逐渐失去了职业技能与商业敏感，可悲的是许多人沉迷其中却并不自知，洋洋自得于自己的职位与所谓能力，却不知一旦离开了那张板台，离开了那个强势体系，自己实际上可能什么都不是。 因而，在某些大企业里，人们所习惯仰视的某些精英已经难以称之为英雄了。他们在企业中的位置与作用，从某种程度看，有些类似当年的八旗子弟。 俨然是中国几千年官僚体制的缩影，这种官僚政治体系使企业内部的政治斗争变得不可避免，同样浸润了厚重地历史传统。在这种大一统的政治体系下，由于缺乏机制与真正的道德约束，使苟营者易于取巧，成熟的商规难以张扬，—种可正面参照的普遍性原理与榜样空白，促使企业内部权谋（甚至是阴谋）的作用被无限扩大、变异、神化，同时也使传统文化中的糟粕被催化得无以复加。 当企业内部利益集团与官僚体系势力强大到一定程度，在力量对比上发生有利于割据群体的变化时，同样会形成政变、逼宫等颠覆企业权力核心的行为，也就难以避免这种政治走向绝对的肮脏与血腥。 我们不能不说这也是一种企业文化，虽然腐朽，但却强势，至少在目前的中国如此。笔者这种多年企业第一线工作以及走访了国内几十家大型企业的切身感受，使我每每对中国企业未来的走势深深担忧。 这种体系，一旦走进去，却是真难走出。 走出这个体系，不仅需要深刻的反思与睿智，同样需要莫大的勇气与牺牲。而要彻底砸烂那个体系，建立现代的企业制度，付出的甚至可能是血的代价。 有句话，领先一步，是英雄；领先三步，可能就是先烈。 然而，走不出这几步，中国企业就永远谈不到有实力在国际舞台上与人竞争。 第 1 2 3 页 下页：走出企业官僚政治体系 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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