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中国营销传播网 > 营销实务 > 《经销商完全手册》第四章:外埠市场的开发(上)

《经销商完全手册》第四章:外埠市场的开发(上)


中国营销传播网, 2003-10-30, 作者: 魏庆, 访问人数: 13791


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话题四:分销商选择具体标准

  分销商是经销商的销售经理,把产品交给一个好的分销商,销售工作就比较顺畅,管理工作也比较容易,反之就增加销售的风险性。不仅市场很难打开,而且会造成很多麻烦。

  经销商必须建立自己的分销商选择标准——并尽可能将这个标准细化落实到具体指标、具体动作,指导自己的业务人员有效地工作。

  分销商的选择标准因不同行业、不同区域而变,大体上包括实力、管理能力、行销意识、合作意愿、口碑等几个方面。

  示例如下:

  一、实力认证

具体需了解问题注释
库房面积如果他的销售额很小,就不会租太大的库房
库存量通过他现有的产品库存,可以推算他大概的库存资金和流动资金。
财务状况可与店主闲聊,了解他的流动资金和应收账款情况,也可向同行其他商户询问、向其他厂方业务代表了解。
运输力市内终端掌控需要人员、车辆,外围乡镇的开发更需要。那么这位经销商有几辆车,几个司机?
知名度走访几十家零售店问他们:“某某批发部你们知道吧?你们平时从哪里拿货?”再走访超市、餐饮等其他渠道了解同样的问题。如果该客户在各渠道的售点知名度高,而且大多数售点都由他供货,就可以证实他的销售网络比较全面、有效。

  实力考证是第一步,很重要,但不是全部,如同选员工不能唯文凭论是一个道理。

  二、行销意识

  如前文所述,批发商未来出路不同,大多由其今天的经营意识决定——是坐在家里等电话,只供大货,小订单懒得送,还是走出门去周期性拜访客户,强化服务优势,铸造诚信经商的口碑,编织销售网络。

  行销意识决定着一个批发户的命运。可是如果你告诉自己的业务代表:“你去给我选一个有行销意识的分销商来”。他大多会一脸茫然。行销意识?这个问题太抽象了,不如试着用具体问题把他分解。

需要了解的问题 注       释
对自己的经营状况是否熟悉不少经销商现在仍然是一种原始的经营状况,凭感觉进货、扔进库房、卖货、月底盘账,看输赢。问他各品项每天(甚至每个月)卖多少?各品项的利润率如何?应收账款比例是多少?这半个月赢利了没有?一概不知,这种夫妻店、杂货铺类经营模式的客户不能赋予其分销商的重任。
了解方法:直接询问
对当地市场的熟悉程度 不妨以谦虚的态度向客户请教:“某老板,我不是本地人,刚来这里,想了解一下市场特点,请您指教。”有些客户就会给你讲:“特点?能有啥特点?咱这儿是个穷地方,啥便宜就买啥,其他的没什么特点。”也有些客户可以告诉你,这个市场包含多少市、多少县、总人口多少、城市人口多少、哪个市富、哪个县穷、那个县是三省交汇之地,所以经常出现窜货假货,但吞吐量很大。哪里有大企业、哪里有大家属区……。批发户是否对当地的市场规模、行政区划、基础资料、市场特点有较好的理性认识,标志着他的经营、管理、营销理念的成熟程度。
了解方法:直接询问
对送货、铺货的态度,对下线客户的服务程度在客户的店里逗留一两个小时,观察一下他对下线客户的服务状态,是坐在店里等大户上门提货、小商店打来电话不但不送还态度蛮横,还是电话接单派人送货;销售人员是放鸽子样放出去卖货拿业绩提成,还是每人划出具体线路,周期性固定拜访。
对下线客户是仅仅送货还是订货、送货、陈列、理库存、布置广宣品、处理客诉一条龙服务?
当你和他谈起设总分销时,他对你提出的要求是“你要给我赊销”还是“你要来人来车帮我铺货”?
对铺货的重视程度、对编织网络的重视程度、对售点的周期性拜访和客户服务程度是一个批发商行销意识的直接反映!
了解方法:直接询问、现场观察、向店内其他员工了解、向下线客户了解。

  如果一个批发商对自己经营的各品项业绩、赢利状况清楚,对当地市场的基础资料特点熟悉,并且积极拜访售点,增强客户服务,强化自己的销售网络,那么行销意识检测这一关就算顺利通过。


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关于作者:
魏庆 魏庆:魏庆,“理念到动作”营销培训创始人、从基层业代做起,十二年销售实战经验,历任可口可乐公司、顶新国际集团、知名内资企业销售经理、品牌经理、销售总监等职。国内多家营销专业媒体特约撰稿、出版四套营销专著、 十余套培训光碟,在国内50余家电视台热播。欢迎来电探讨营销问题:13922272410/13822102913/020-61908101
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