一切正在按计划进行。C是团队内资历最老的人，又是产品推广方面的能手，属于美国行为科学家梅奥讲的“组织内非正式组织的领袖”。C是团队内有相同爱好的人的“头儿”，也就是在策划部团队内，大部分人有一种共同的爱好，我必须知道并参与他们的活动。后来在周末我知道了大家喜欢去喝咖啡，于是我以部门的名义请大家喝咖啡，第一次正式进入了这个非正式组织。大家聊天，无所不谈，最后还打了一会儿麻将，我输得一塌糊涂。

　　每次聚会的交流，我努力发掘团队内的其它爱好，经过尝试发现，许多人喜欢进行体育锻炼，于是我们一起去打篮球，原来C也是篮球高手，只是岁月不饶人，已不是我们的对手了。就这样经过一段时间的磨合，我后来居上取代了C成为新的“领袖”，并将娱乐项目从打麻将转移到打篮球上。

　　舞台已建好，就看我怎么表演了？我开始实施第二步计划，重新对策划部进行了功能性描述，改善组织结构，进行岗位划分，取消以前每件事大家都干干的做法，增强组织内个体工作的专业性。我们按下表设立四大中心（市场信息处理中心、市场调研中心、业务培训中心、市场策划与产品推广中心），并对每个岗位上人员能力提出一些基本要求。按岗位对人员进行重新划分，每人对每月工作进行计划，并各自负责一方面工作，按计划推进。

　　按岗位对人员进行重新划分，每人对每月工作进行计划，并各自负责一方面工作，按计划推进。

　　这样实行后，工作得到了很大改观，但不能保证工作的及时有效性，也不能自动跟踪工作进度，只是靠我每天的督促。于是我引入目标管理与绩效考核，明确规定每个岗位每月的任务。

　　各岗位责任人根据各项任务的完成情况，一方面自己进行逐项的自评分，另一方面由我根据任务完成内容的检查进行评分，最后的得分就是本月绩效考核得分。将考核结果与奖金进行挂钩，策划部人员收入的40%来源公司销售业绩（毛利实现情况），60%来源于每月绩效考核。这样每个人每月有具体的工作目标和工作项目，自己列出工作计划，自己跟踪工作进度，我只进行抽查与检查，帮助大家解决工作中遇到的问题以及进行业务指导。

　　日子一天天过去，策划部已步入正规。而随着策划部团队的进步，随着每个人的进步，我也在进步。“他进步，所以你进步”。

　　原载：《创业家》2003年第七期

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