2002年我被调到公司策划部任经理，一段时间的摸底工作后，团队内人员的特点清晰地摆在我面前——有能力、有个性、决策时以自我意见为主、相互之间的协调沟通不足。为了要提高策划团队的整体业绩，经过与领导的沟通，我开始按部就班地“动手术”：

　　首先，摆在我面前的是树立威信与取得信任。树立威信不能仅靠领导的授权，还要靠自己在业务上的优秀表现才能赢得同事与下属的信任。但策划部的人员是各方面的“专家”，我不能在短时间内全面击破，只能选择“逐个击破”的策略。

　　从做内务的信息主管A的工作入手。A工作认真，沉默寡语，忙碌的身影，似乎有永远做不完的工作。通过实际观察并参与他的工作后，我发现A工作方式是流水线式的，基本不分重点与紧急情况，经常是这件工作进行中被另外一件工作打断，工作既没有计划，也不清楚各项进展情况，而且受领导临时性任务的干扰也比较多。

　　接下来我与A进行了充分的沟通，运用时间管理和写工作日志的方式，来提高工作效率。每天上班前10分钟与A一起制定当天的工作计划，并将计划粘贴在自己的工作桌前，中午与下班前各跟踪一次完成情况。每天早上、中午、下班前，我都主动提醒A，这样持续了一周。

　　第二周的周一早上,我花了2小时教会A怎样在时间管理中运用工作的重要性和紧迫性为两个重要属性来计划一周的工作。

　　重要性是根据各项工作价值的大小一分为二；紧迫性是根据各项工作的完工期限分为急迫和不急迫。这样划分确定为四个象限。再来对每个象限工作性质进行分析：　

　　经过这样一分析，A的思路马上清晰起来：原来的工作多、乱、杂，忙无头绪，现在轻重缓急一目了然，不但工作起来轻松了许多，而且做起来也很有成就感。A越来越有信心了。

　　一个月下来，A的工作变化，得到了领导的表扬和同事的认可，与我成了好朋友。而A也自然地将所有的功劳都归在我身上。

　　开门红对我来说至关重要。我有信心将这个团队带好，我也更加坚信按我的方法去改组这个团队。我的第二个目标是击破在市场调查方面的“专家”B，B性格外向，善于分析问题，情绪易受外界因素影响而波动。

　　除了正常的工作开展外，我得寻找机会向B展示我的能力以及与B进行很好的沟通。一次很好的机会是营销中心计划进行一次市场调查，我安排由B负责，但我争取到了与B一起出差进行市场调查的机会。我们一起深入到社区、商店、县城甚至农村，每天的调查工作我带头与每个消费者进行深度访谈。我们一起住在农民的家中，天天喝小米粥、吃馒头。在这样的环境中我们之间有了更多的了解与交流，我们从大学谈到工作，我们从公司谈到社会，这样B对我的过去有了一定的认识，对我的排斥逐渐打消。有一次我们在一所小学进行课堂演讲与训练，由我进行演说与宣传。我的讲解深深吸引了学生与老师，在最后时刻我们一起朗诵了活动口号，整齐有力，打动了每个人的心。在回来的路上B对我说，他佩服我！　

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