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广告AE升级系统实战篇(二)--初级专业升级 速成合格AE


中国营销传播网, 2003-11-07, 作者: 邹真俊, 访问人数: 9111


  良好的心态是打造金牌AE的基础,专业则是广告AE的成功关键。心态是从事各个行业的通用准则,而AE专业技能与专业素质则是广告行业发展必备的职业修养。广告作为多种学科相融的应用科学,在专业方面,AE穷尽一生去学习、研究也有挖不完的宝藏。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业而有志于广告行业发展的新人很帮助,进阶升级为从事广告行业2—3年的AE提高业务能力作晋升指导,高阶升级则是为从业5年以上AE工作职业发展规划准备,每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整。 

  作为刚刚步入广告圈子的新人来说,一切都是新鲜的。AE工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年青人,选择了广告AE这一职业。而一般国内的中、小型广告公司一般不会预算投入对新人进行系统的岗前培训,主要基于两点原因,中国大陆能专业训练AE的专业培训师较少,即使公司有培训意识,台湾、香港、国际4A的培训师花费不菲;广告AE的工作具有较高挑战性,人员流动率较高,因广告公司的短视行为,不愿意在AE培养上花费精力。国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老花样,正规一点的公司还有一点初级培训,如公司核心业务、业务流程,公司发展方向以及基本的业务开拓技巧,较次一点的公司就给AE新人介绍一下主要工作内容,然后就交给客户部经理,或从业资历久一点的AE,带着联系一段时间客户,生死命运全靠自己的造化。并且广告公司会为新人制订了业务指标,一般的试用期限在1—3个月,运气好的点的AE会留下来,没有业绩的AE就跳不开被淘汰的命运,这也是中国广告业的一大特色。那么,除非你有较好的能力和机遇到国际4A公司或综合实力较大的本土广告公司工作,它们有系统的培训和先进的管理体系,让AEAE迅速进入角色。而绝大部份的AE新人就靠自己从以下几个方面做自我升级修炼。

迅速进入角色能力升级

  广告公司的短视要求与广告业务市场的激烈竞争就不容许AE在时间上有一点的浪费,要求AE工作角色扮演迅速进入状况。

  首先:AE就要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司,是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导,是以平面设计为主还是以影视制作为主,是策划公司还是户外媒体公司,当然这是以媒介来区分的广告公司。对于广告公司学很多种细分,这里就不再列举。公司服务收费情况,这里包括三方面内容:第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。这是与客户谈判的基础,一个连服务价格都不清楚的AE,很难敲定客户。公司客户的行业属性,一般的广告公司服务客户都以行业划分,这是由于广告公司所拥有的媒介资源及业务能力所决定的。

  其次:AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。要熟悉核心业务流程的前提就要求对公司的职能部门进行了解。因为,广告公司都讲究团队作战,AE作为利润前台,内部的其它们部门就是技术保证。在综合性的广告公司除客户部外,相应的还有市场调查部(一般为外包)、品牌部、创意策划部(一般合二为一)、设计部、制作部(一般归并为一体)、媒介部、广告监测部(一般为外包)等专业部门,另外还有人力资源部、行政部、财务部、总经理等管理部门。AE的开拓业务过程中经常需要各专业部门给予客户专业沟通和意见,对专业部门和管理部门的了解,并落实到某个人。这样在需在专业支持之时,就能够迅速的得到反应,AE的定义与广告业务员不仅仅是名称上的变化,广告业务员的工作仅仅是与客户打交道,再具体一点就是寻找客户与客户签广告订单的角色,而AE作为维持客户利益与公司利益双重角色扮演者,在完成广告业务员的工作之外,还有一个重要的职能,就是与公司专业部门的沟通、协调、指挥、监督的工作职责。在前面我们已经分析了AE基本工作流程,而每个公司在核心业务流程上都有不同,例如在合同上面,广告合同的领取、管理层对合同的认可程序、技术部门合同复印件的分发、合同订单的执行程序、广告合同的保管,、不同的公司有不同的程序和方法,因此要求AE尽快熟悉公司的核心业务流程。

  最后:制订详细的业务开拓计划。业务开拓计划的前提,就是客户资料的收集和整理,AE培养天生彗眼的洞察力和预见力非常重要,结合自己服务公司的资源状况,分析出哪些行业的广告投入较大,有什么样的广告行为特征,通过何种媒介表现,意见行业广告投入发展趋势等等。例如:现在的医药、保健品、洗化、家电、快速消费品等行业是广告商们追逐的重点,近一年的“液态奶”大战,“牛奶”广告又成为时下热点,而医药品广告将随着《广告法》对其实施的监管,在一、两年之内必将退出大众传媒舞台,另走专业传媒之路,而2000年之前,为汽车整车配件的轮胎橡胶行业,因销售的专业性,很少在大众媒介发布广告,随着家庭轿车的日渐升温,使以前的工业品成为消费品,其广告需求已经露出苗头。不同的季节又有不同的季节性产品广告,例如:在学生假期期间,学生电脑,学习资料就是广告投入的高峰期,冬天是空调、冰冻食品,饮料广告的旺盛期,冬季是医药、保健品、内衣、西服的畅销时节,但要注意的是一般广告投入初期比产品畅销期提前1—3个月,甚至,有少数厂家选择反时节广告投入,也是一个要注意问题。不同企业有不同的销售管理模式和产品渠道模式,当年的三株、红桃K靠“小报、车粘、墙体” 法宝成为开拓二、三级市场的锐器,成为“农村包围城市”的营销经典,至今仍为很多医药、保健品企业仿效,只是广告的媒介和方式上采取了变化,因此在“二级城市电视贴片联播”的公司工作的AE就要以医药、农资产品、国内服装行业作为重点客户,而像宝洁、联合利华这种日化霸主实施的品牌渗透营销策略,他们只在中心城市投放广告,暂时不会把广告做到二、三级城市中去,但随着雕牌、奇强、丝宝等本土品牌的倔起,二、三级市场的火拼又再所难免。不同的产品策划观念又有不同的广告表现形式。如“软文”就是健特史玉柱的致胜法宝,因此“脑白金”,“黄金搭档”广告投入就以报刊等平面媒介为主,电视广告为辅,哈医药集团所提倡的“广告触点”理论,使电视台的二类广告时间从垃圾成为抢手货,其报刊平面类广告就很少。因此广告AE要对广告客户的行业特征、营销策略、推广手法做到了然于胸,寻找对接客户,在客户收集上可以在报刊广告、电视广告、户外广告、网络广告、直投广告记录下客户的通讯方式,通过朋友关系介绍、企业网站、网络搜索引擎也可以收集到客户资料。


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