市场渠道的差异化

　　好的产品还需合适的市场策略相辅佐，才能使自己与众不同，脱颖而出。现阶段不少企业在某一市场上取得一定业绩后，就开始了不切合实际的大规模、盲目性的全国市场拓展，但往往由于其自身实力的限制，使其物流和资金流无形中产生了巨大压力，最终，市场没拓展开来，反而将企业拖垮了。这就好比行军打仗，战线拖得越长，对其后方补给要求越高。所以在进行市场推广过程中，就需要企业根据自身实力，针对目标市场，采取切实可行的集中性策略。

　　集中性策略是指将有限的企业资源集中投入到某一市场区域，在特定范围内资源明显优于竞争对手，达到占领在该区域市场的目的。在全国市场中先选定重点目标市场，在重点目标市场中再选定重点区域，将人力物力先集中在重点市场进行突破，由点到面，连面成片。然后将样板市场的经验进行复制和推广。这就可以使企业集中优势，各个击破。

　　在渠道方面成功的莫过于DELL了，然而从其产品和服务等方面来看，并无任何优势可言，然而就是因为其销售平台的灵活性，满足了一部分消费群体，才确立起来这个世界级的品牌电脑厂商。在此我想决策者不妨采取一些灵活新颖的营销模式，如：人员直销，网络销售，借助已有的大钟、国美、苏宁等大型销售平台，同已有的系统集成商(SI)，包括硬件系统集成商、软件系统集成商等形成资源互补，结成战略联盟等。

　　广告宣传的差异化

　　新品上市，要赢得消费者的关注，广告宣传自然必不可少，而且必须有自己的品牌形象定位，所以选择合适的媒体做宣传变得尤为重要。“在最恰当的时间，选择最恰当的媒体，让最合适的目标消费者收看”，这是企业必须一直秉承的广告宣传策略。　

　　注重节目与广告的关联性，注重品牌形象与收视观众品位的统一性。 如果广告与节目缺乏必要的关联性，那么最终效果必然大打折扣。广告品牌定位与节目受众品位的一致性，就可以大大提高广告的实际效果。联系实际，优化媒体组合，获取最大传播效果。特殊的广告形式不是万能的，企业运用广告手段往往既要打产品品牌，也要传播产品功能，企业必须根据自己的实际情况，运用整合传播手段，才能达到广告传播的最佳效果。

　　同时企业也可以多进行一些与目标客户群体的互动活动，让其产品能够真正的深入人心，为其产品的导入打下广泛的消费群体基础。在此我想决策者不妨采取一些产品试用，同游戏软件开发商协同举办竞技比赛，特定客户群体使用指导等等。

　　服务体系的差异化

　　差异化服务有肋于建立品牌,在普及基础性服务的基础上，提供差异化服务,给消费者营造更为良好的消费环境和放心的售后服务。最终建立起以客户需求为导向的具有差异化竞争优势的服务体系。建立厂商、经销商以及消费者间的良性互动，不仅有利于厂商和运营商把握差异化的用户需求，以消费需求为导向，开发个性化，人性化的服务体系，也有利于厂商和经销商共同实现可盈利的运营模式，实现经销商的具有差异化竞争优势的服务战略，提升经销商的核心竞争力，从而打开产品的市场销路。

　　客户用的放心，维修升级方便快捷，出现损坏等非技术性问题，可以享受收费合理的维修等等，都会从各自方面提升客户满意度和美誉度。在此我想决策者不妨逐步推出差异化服务，如上门服务、24小时热线服务、推出一站式服务，让所有维修、养护、升级工作皆可在一个维修点一次完成。

　　结束语

　　差异化，是营销的一把利器。但也必须澄清一点，差异化也经常使决策者陷入深深的泥沼，需要时时警惕。不能单纯的为了差异化而差异化，从而忽略了一些重要的环节，结果是捡了芝麻，却丢了西瓜，得不偿失。实施差异化策略要加强营销全过程的管理和监控，最重要的时刻注意消费群体的信息反馈，发掘消费趋向。任何营销策略实施成功与否，最终进行裁决的是作为上帝的消费者，得不到消费者的认可，再完美的策略也只不过是纸上谈兵。

　　以上战略或许不能保证企业的可持续发展的竞争优势，但是，它确实可以是中小企业通过发挥竞争优势而不断地繁荣壮大，这正是本文讨论的范围与重点。因为差异需要不断地被提出，竞争优势也就不断地被加强，竞争优势的周期也就不断地被延长了，企业总是发现新的市场，当然是与决策者的高瞻远瞩，实施正确的战略密不可分的。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： zz77202@16.com

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