不可否认，化妆品这个充满阳光的行业，460亿的市场容量让无数人在贡献自己的激情与智慧，在无数庸才毁掉很多品牌的同时，更多的“人财”在锐意进取，枕戈待旦的寻求企业发展之道。

　　很难给“人财”们下一个定义，他们也许炒作过，可炒作不是他们的全部。他们为了一个方案失眠着，思维却从来都是兴奋的。他们在成就他人的时候成就自己，正如在打造自己的同时也打造了一个团队。

　　著名的策划人严培元说优秀的策划人应具备十种能力：实战能力；资源整合能力；逻辑分析能力；调查能力；创新能力；快速反应能力；洞察能力；执行监控能力；承压能力；从容能力。倘若真要依例诸项考核美容行业的策划，耗费时日不说，能合格的“人财”恐怕屈指可数。

　　事实上，在很多企业成为中坚的策划人并不善于应付考核。但如果有一副“巧手、快眼、利嘴、沉足、静心”，亦是难得。

　　巧手，即实战执行力

　　美容行业永远不缺乏理论，作为一个快速发展的行业，各种经验和观点充斥其中，各有一番道理，市场业绩表现也旗鼓相当，没有那一家做到了“黄龙士一出，天下俯视之”的境界。所以在摇旗呐喊之余，实战执行就显得尤为重要，毕竟同一个平庸的招商方案，给不同素质的人去执行，其市场反应会有巨大差异。不仅如此，没有理论指导的品牌运作，企业往往在危机处理、促销、开业或者品牌形象等方面无先例可循，无形中存在巨大的市场风险。这要求策划人有完善企业市场体系的能力，也可以预测、规避经营风险。进可冲锋陷阵，退可运筹帷幄，“巧手”当有化腐朽为神奇的力量。

　　快眼，即洞察反应力

　　枯燥无味的名片式企业网站，千篇一律的产品概念，刺激乏力的促销策略，漏洞百出的国外背景，在美容行业已经是见怪不怪了。快眼，就意味着不仅要看得透，还要看得快、准、狠。人家炒芦荟，你也炒芦荟，人家玩木瓜，你有卖木瓜，拾人牙慧永远难有作为。洞察市场先机，抢先占领制高点是进攻的策略；洞察企业弊病，快速完善勤练内功是防守的策略。头痛医头，脚痛医脚的做事风格，最终会把“策划人”变“救火员”，也就失去了核心竞争力。洞察而后快速剖析快速反应，“快眼”以此为标准。　

　　利嘴，即沟通组织力

　　古人作战，都要“射住阵脚”，司鼓的司鼓鸣金的鸣金，分工明确协调流畅。策划工作的实质就是给厮杀在一线的销售部门提供枪支弹药，即当谋士又当后勤。市场进退的法度言于老板却出自策划，策划的嘴未必是伶牙俐齿妙舌如簧，“如何说”比“说什么”更重要。策划不是一纸方案的问题，还需调动团队的力量来实践。在只有策划洞悉细节的基础上，通过充分而细致的沟通，统一各种意见，把具体的工作安排落实到公关培训、客户服务、后勤保障、广告创意、媒体投放等环节当中，让每一个人都权责明确的全力以赴，是谓“利嘴”。

　　沉足，即调查分析力

　　闭门造车是很多市场人员对策划人的讽刺。确实，方案不是诗篇，要服务市场就要深入市场。同样一个美白产品，在北方好卖南方滞销，就因为北方干燥南方湿润，油份的影响至关重要，在促销上就应当针对当地的气候进行赠品补偿，确保功效。深入决定深度，细节定成败。足越沉则越深入市场，更能发觉细腻的市场的差异化需求，在广告、概念方面比其他品牌做得更到位。产品同质化不足惧，通过品牌个性与营销手段照样可以旺销，前提是贴近市场的层面分析、制订卖点和诉求点。对渠道、顾客都有足够的把握，抓住他们最敏感的神经，不沉足难发力。

　　静心，即心态控制力

　　很多人知道，电脑有个好CPU还不够，还要有个好风扇才能正常工作。出色的心理素质，对才能的稳定发挥，就起到了风扇的作用。失败是策划人最常面临的一种状态，在失败之后尚能淡定自如的检阅伤口的人，注定会成功。策划作为一个冷静的策略执行者，对个人好恶和情感的控制应该维持在安全范围内。唯有静心，才能周详，对外来思想包容并蓄，打破“性格即命运”的定论。思想控制行为，心态控制思想，策划的职业常常要承受太多的压力，维持一种健康的心态，工作着快乐着，这大概也是生活的乐趣。

　　笔者以为“心手合一，眼到嘴到，脚踏实地”的策划人，可以自称“人财”了。

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　　作者系化妆品行业资深策划人员，曾服务过圆方软件、日本山水、创美时、名门闺秀等知名品牌，现任某化妆品公司的高级策划。欢迎与作者讨论有关问题，手机：13925123704 、邮箱： tsllq@sin.com

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